投訴人：譚先生
投訴來(lái)源：深圳市羅湖區消委會(huì )
投訴對象：深圳市阿卡索資訊股份有限公司（阿卡索外教網(wǎng)）
投訴要求：退款
投訴進(jìn)度：調解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人譚先生訴稱(chēng)）
本人3月10日在阿卡索教育報考了網(wǎng)上英語(yǔ)培訓課程，價(jià)格4288元。后發(fā)現課程很難預約，且老師教學(xué)質(zhì)量低下，商家幫其更換了老師，教學(xué)質(zhì)量還是不行，遂申請退款，工作人員告知已過(guò)7天不能退?，F訴求：退款。