投訴人：于先生
投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì )
投訴對象：中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信有限公司深圳市分公司
投訴要求：退款及賠償
投訴進(jìn)度：和解中投訴
投訴內容：（以下為投訴人于先生訴稱(chēng)）
本人4月3日去聯(lián)通公司營(yíng)業(yè)廳辦理套餐，查詢(xún)到從2017年7月開(kāi)始開(kāi)通了精彩視頻的業(yè)務(wù)，每月扣取18元，但該業(yè)務(wù)我從未辦理過(guò)。后聯(lián)系聯(lián)通客服只答應退款?，F訴求：退一賠十（退到話(huà)費里）。