投訴人：楊某
投訴對象：環(huán)球雅思深圳羅湖校區
投訴來(lái)源：深圳市消委會(huì )
投訴內容：
（以下為投訴人楊某描述情況）
本人于2017.3.31在環(huán)球雅思深圳羅湖校區報名雅思兩個(gè)課程的培訓，上完一個(gè)課程后，第二個(gè)課程安排不下來(lái)，影響考試進(jìn)度，所以協(xié)商退費，但是之前有開(kāi)過(guò)一張發(fā)票。
退費后面說(shuō)需要拿回發(fā)票，但是我發(fā)票已經(jīng)遺失，之后于2017.10.29讓我到校區簽名一堆證明材料（包含發(fā)票遺失證明），退費條上注明25天內會(huì )有退款
一個(gè)月后未到賬，也無(wú)人做說(shuō)明，我再去問(wèn)，說(shuō)一定要拿到發(fā)票他們才能退錢(qián)。
后面說(shuō)可以通過(guò)內部轉課，再退費給我，但是我只能等著(zhù)。等到現在也沒(méi)有消息，協(xié)商也未果。
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