投訴人：彭某華
投訴對象：深圳通世紀網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司
情況描述：
（以下為投訴人彭某華描述情況）
在深圳通世紀網(wǎng)絡(luò )技術(shù)有限公司辦理了一個(gè)寬帶，我是在坪山上班，當時(shí)辦理的時(shí)候特別問(wèn)了我說(shuō)要深圳網(wǎng)絡(luò )，誰(shuí)知道我交了錢(qián)之后給我拉的是惠州的寬帶網(wǎng)絡(luò )，而且一到晚上網(wǎng)絡(luò )很不穩定，網(wǎng)絡(luò )只有我一個(gè)人用，下載速度經(jīng)常只有十幾kb，我辦理的是20兆的光纖寬帶，找他們退錢(qián)客服說(shuō)交的錢(qián)是不可能退的，一直只有這一句話(huà)，叫他們把網(wǎng)絡(luò )卡解決一下，也只是一句話(huà)，網(wǎng)絡(luò )故障我們在修復。
網(wǎng)友提供的寬帶業(yè)務(wù)申請表
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