人民網(wǎng)2020年5月26日訊 5月23日，全球首家海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號店正式開(kāi)業(yè)。這家占地1300平方米的場(chǎng)景體驗店，為用戶(hù)提供了生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場(chǎng)景18個(gè)子場(chǎng)景的全屋飲用水方案，參與方案共創(chuàng )的生態(tài)方覆蓋了房地產(chǎn)、家居、服務(wù)等11類(lèi)行業(yè)，并且覆蓋行業(yè)數還在持續增加，深刻詮釋了“產(chǎn)品被場(chǎng)景替代，行業(yè)被生態(tài)覆蓋”這一時(shí)代主題，成為全球飲用水行業(yè)的風(fēng)向標。
場(chǎng)景替代產(chǎn)品：定制飲用水全天候、全場(chǎng)景解決方案
步入這個(gè)占地1300平方的門(mén)店，首先感受到的便是濃厚的“家的氣息”。店中以用戶(hù)飲用水需求為中心，真實(shí)還原浴室、客廳、廚房、陽(yáng)臺等全屋環(huán)境，展示生活熱水、家庭采暖、健康飲水、軟化用水4大場(chǎng)景，及健康洗浴、恒溫洗漱、母嬰喂養、美容護膚等18個(gè)子場(chǎng)景，所有方案都基于A(yíng)I智慧物聯(lián)技術(shù)，可實(shí)現全場(chǎng)景的互聯(lián)互通，主動(dòng)為用戶(hù)服務(wù)。
例如，在智慧洗浴場(chǎng)景中，洗浴前智能熱水方案會(huì )主動(dòng)備好熱水，智能暖房方案也會(huì )營(yíng)造舒適洗浴環(huán)境；洗浴過(guò)程中不會(huì )再有水質(zhì)問(wèn)題引起皮膚干澀等情況，因為凈軟水洗浴方案已經(jīng)對洗浴用水進(jìn)行凈化及軟化處理，讓皮膚更加柔滑；洗浴后，用戶(hù)不必擔心潮氣殘留，智能烘干方案已聯(lián)動(dòng)開(kāi)啟除菌除濕，同時(shí)可通過(guò)健康飲水方案即時(shí)獲取安全健康飲水，快速補充水分。此外，清新如廁、感應噴香、恒溫洗漱、智能護齒、健康記錄等方案，共同讓用戶(hù)的智慧洗浴體驗更加舒適。
在海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號店，用戶(hù)感受到的不再是冷冰冰的設備，而是有溫度的個(gè)性化場(chǎng)景體驗。這種新的交互方式，使得海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號店不再是向用戶(hù)售賣(mài)設備、強調功能，而是在方案體驗中連接千萬(wàn)用戶(hù)的信任，傳遞一種全新的飲用水生活方式。在真實(shí)的場(chǎng)景中，讓用戶(hù)獲取滿(mǎn)意的解決方案。
生態(tài)覆蓋行業(yè)：11類(lèi)行業(yè)100余個(gè)生態(tài)方搶入，共創(chuàng )飲用水最佳體驗
能夠無(wú)縫滿(mǎn)足用戶(hù)全場(chǎng)景飲用水需求，不僅因為海爾智家水聯(lián)網(wǎng)贏(yíng)得了海量用戶(hù)的信任，更在于其率先創(chuàng )造了飲用水行業(yè)開(kāi)放、共創(chuàng )、共贏(yíng)的生態(tài)模式。
在這家店出現之前，企業(yè)往往是“單打獨斗”，在海爾智家水聯(lián)網(wǎng)的融合下，生態(tài)方得以發(fā)揮集群優(yōu)勢，共同致力于用戶(hù)體驗。目前海爾智家水聯(lián)網(wǎng)的生態(tài)已經(jīng)覆蓋房地產(chǎn)、家居、服務(wù)、物流、家電、科技、電子商務(wù)、零售、健康/保健、設計、能源11類(lèi)行業(yè)，包含TOTO、科勒、小管家、菲斯曼、日日順等100余個(gè)優(yōu)質(zhì)生態(tài)資源方。各生態(tài)方可以直面用戶(hù)并與用戶(hù)持續交互，共同在飲用水領(lǐng)域為用戶(hù)提供設計一個(gè)家、建設一個(gè)家、服務(wù)一個(gè)家的全流程場(chǎng)景定制體驗。
有了覆蓋11類(lèi)行業(yè)的海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號店，用戶(hù)再也不需要東奔西走，來(lái)自飲用水場(chǎng)景設計師的軟硬裝方案及搭配建議，來(lái)自專(zhuān)業(yè)服務(wù)工程師的免費上門(mén)測量、成套方案設計，來(lái)自TOTO等品牌的舒適洗浴方案、來(lái)自科勒等品牌的潔凈如廁方案、來(lái)自日日順物流的送裝同步方案等，均可一站式獲取。
水聯(lián)網(wǎng)1號店：物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代飲用水場(chǎng)景體驗的風(fēng)向標
《體驗經(jīng)濟》的作者約瑟夫派恩表示，商品是有形的，服務(wù)是無(wú)形的，體驗才是最難忘的?！耙詧?chǎng)景替代產(chǎn)品，以生態(tài)顛覆行業(yè)”，這一時(shí)代趨勢正吸引越來(lái)越多的生態(tài)資源方加入海爾智家水聯(lián)網(wǎng)。
據悉，海爾智家水聯(lián)網(wǎng)1號店在青島的落地將成為一個(gè)起點(diǎn)，未來(lái)水聯(lián)網(wǎng)還將在10個(gè)城市復制水聯(lián)網(wǎng)體驗店，在100個(gè)城市打造水聯(lián)網(wǎng)旗艦店?？梢灶A見(jiàn)的是，從此不僅用戶(hù)能隨心體驗、獲取“安全健康飲用水”，生態(tài)方間各要素的連接，更將持續迭代升級用戶(hù)體驗。