見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年5月16日訊 昨日，京東發(fā)布2020年第一季度財報，截至2020年3月31日，京東過(guò)去12個(gè)月的活躍購買(mǎi)用戶(hù)數達3.874億，較去年同期增長(cháng)24.8%，凈增2500萬(wàn)活躍購買(mǎi)用戶(hù)，創(chuàng )下行業(yè)淡季中京東用戶(hù)增長(cháng)的新高；集團凈收入達1462億元，同比增長(cháng)20.7%，遠遠高于此前預期。
京東一季度財報展示了其強韌的供應鏈優(yōu)勢，這背后離不開(kāi)京東多年來(lái)依托于物聯(lián)網(wǎng)、大數據、人工智能等技術(shù)，不斷升級智能供應鏈和智能物流等核心能力，在特殊時(shí)期依舊提供了高效、可持續的京東方案。財報顯示，京東一季度凈服務(wù)收入達161億元，同比增長(cháng)29.6%。
疫情期間的物資供應中，京東技術(shù)發(fā)揮的作用無(wú)處不在：京東采用大數據和AI技術(shù)管控價(jià)格，對平臺上的海量商品價(jià)格進(jìn)行實(shí)時(shí)監控，實(shí)時(shí)攔截超出變價(jià)要求的商品，并及時(shí)查處問(wèn)題商家；京東還通過(guò)智能配送機器人進(jìn)行配送，降低疫區配送人員被感染的風(fēng)險；利用無(wú)人機，為暫時(shí)被封村封路的配送站和村民打通配送通道；京東高度自動(dòng)化的智能倉庫24不停歇運轉，高效地提供物資供應保障。
此外，疫情爆發(fā)后，京東智聯(lián)云還快速向政府、企業(yè)、大眾免費提供了應急資源信息發(fā)布與匹配平臺、武漢版健康碼、智能疫情助手、云視頻服務(wù)、停課不停學(xué)、遠程家庭醫生等10余款技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)，京東數科也參與開(kāi)發(fā)了數字化“戰疫金盾”系統，搭建起了有效阻止疫情蔓延的“技術(shù)防火墻”。其中，僅應急資源信息發(fā)布與匹配平臺就幫助了上千家政府、醫療機構，緊急尋找并在線(xiàn)交付應急抗疫物資超過(guò)6.6億件。
不止是京東對外的技術(shù)服務(wù)，京東內部辦公協(xié)同所用的自研IT系統也在疫情期間得到了全面的檢驗，讓京東集團26萬(wàn) （京東集團上市公司及非上市公司員工數）分布在全球各地的員工，正常工作運轉，保障醫用物資和生活用品的正常供應，以及技術(shù)服務(wù)產(chǎn)品的快速推出和運維。
正因為如此，近日，在北京市政府、相關(guān)委辦局及海淀區政府指導下，京東智聯(lián)云攜手金山、金蝶、致遠互聯(lián)、網(wǎng)易有道等多家科技企業(yè)，共同發(fā)起“協(xié)同辦公平臺生態(tài)聯(lián)盟”，共建“下一代智能協(xié)同開(kāi)放平臺”。聯(lián)盟首款產(chǎn)品將以京東智能協(xié)同實(shí)踐積累為基礎，整合聯(lián)盟企業(yè)更多場(chǎng)景和應用，打造一款高效便捷的智能協(xié)同辦公產(chǎn)品。
此外，面對后疫情時(shí)代企業(yè)進(jìn)行數字化轉型的迫切需求，京東智聯(lián)云面向大中型企業(yè)推出“京東新動(dòng)能計劃”，面對小微企業(yè)推出“京東新動(dòng)力計劃”。借助多年積累的供應鏈和技術(shù)優(yōu)勢，京東希望通過(guò)這兩大計劃，幫助企業(yè)客戶(hù)加快數字化轉型進(jìn)程。
結合今年以來(lái)“以供應鏈為基礎的技術(shù)與服務(wù)企業(yè)”這一京東的全新定位，我們發(fā)現京東已經(jīng)在企業(yè)客戶(hù)服務(wù)，尤其是技術(shù)服務(wù)的方向上步履堅定、優(yōu)勢凸顯。 （田志強 通訊員 鄧睆）