見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2020年4月27日訊 伴隨著(zhù)全國復工復產(chǎn)復學(xué)走上正軌,國內消費市場(chǎng)逐漸回暖，越來(lái)越多的人們選擇走出家門(mén)，用消費來(lái)釋放過(guò)去幾個(gè)月積攢的購物欲望?！昂笠咔椤睍r(shí)代，國美零售也在不斷適應市場(chǎng)環(huán)境變化，并對零售業(yè)態(tài)發(fā)展進(jìn)行積極認識和探索。為了加快助推消費市場(chǎng)復蘇，把疫情影響被抑制、凍結的消費釋放出來(lái)，國美推出多項創(chuàng )新舉措，引導鼓勵用戶(hù)健康消費，促進(jìn)消費擴容提質(zhì)，助力國內經(jīng)濟復蘇。
雙品網(wǎng)購節10億消費券普惠全國
在國家發(fā)展改革委等23個(gè)部門(mén)聯(lián)合印發(fā)《關(guān)于促進(jìn)消費擴容提質(zhì)加快形成強大國內市場(chǎng)的實(shí)施意見(jiàn)》后，各地出臺了發(fā)放消費券、消費補貼的一系列促進(jìn)消費回補、擴容提質(zhì)舉措，對沖疫情影響，拉動(dòng)消費。
為滿(mǎn)足“后疫情”時(shí)代消費回補需求，國美啟動(dòng)了“防疫保供網(wǎng)上行”、“10億惠5天”五一活動(dòng)，并作為商務(wù)部第二屆“雙品網(wǎng)購節”活動(dòng)落地執行的零售企業(yè)代表參與其中，累計發(fā)放10億消費券，全面讓利用戶(hù)。同時(shí)，國美聯(lián)合優(yōu)質(zhì)廠(chǎng)商精選高品質(zhì)商品，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化、個(gè)性化需求，提升消費體驗，通過(guò)低價(jià)優(yōu)質(zhì)精品、換新優(yōu)惠服務(wù)、大品牌超級國品日聯(lián)動(dòng)，全面拉動(dòng)全國各地消費，提振經(jīng)濟。
其中，為響應北京商務(wù)局促進(jìn)北京消費市場(chǎng)號召，國美面向北京市市民發(fā)放1.2億元家電消費券。數據顯示，截至4月14日，國美北京地區消費券發(fā)放近15萬(wàn)張，帶動(dòng)消費17.6億元，較活動(dòng)前月銷(xiāo)售同比增長(cháng)22 %。國美發(fā)放的家電消費券切實(shí)滿(mǎn)足了“后疫情”時(shí)代北京當地用戶(hù)便利消費、安全消費、品質(zhì)消費需求，對于激活北京市場(chǎng)、促進(jìn)居民消費起到了表率和示范作用?；顒?dòng)中，國美北京分公司組織開(kāi)展了20多場(chǎng)直播，通過(guò)朋友圈、公眾號、微博、抖音等自媒體矩陣以海報、圖文、視頻內容傳播“防疫保供網(wǎng)上行”理念，傳播曝光500多萬(wàn)人次，實(shí)現促銷(xiāo)讓利優(yōu)惠價(jià)值近1.35億元。
不僅在北京地區，國美也與多地政府機構合作同步開(kāi)展防疫保供行動(dòng)。在上海國美、永樂(lè )全程參與當地“五五購物節”活動(dòng)，通過(guò)美店小程序、“上海國美電器”或“ YOLO永樂(lè )生活電器”官方微信號、線(xiàn)下門(mén)店發(fā)放總價(jià)值2億消費券；在杭州面向市民借助支付寶發(fā)放滿(mǎn)40減10優(yōu)惠券；在成都通過(guò)職工普惠APP發(fā)放300元消費券；在廣州利用華南國美小程序發(fā)放800元消費券包。這些行動(dòng)確保了用戶(hù)可以在購買(mǎi)商品時(shí)享受到實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。國美此舉徹底拉動(dòng)了全國消費需求，引導用戶(hù)購買(mǎi)高品質(zhì)、低價(jià)格的好產(chǎn)品。
深耕社群營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)創(chuàng )直播銷(xiāo)售新模式
除了以消費券的方式回補消費市場(chǎng)，國美還在疫情期間積極探索電商新玩法，借助國美美店尋求社群流量轉化。由美店主將美店商品分享到社群等社交圈，通過(guò)分享售賣(mài)，實(shí)現商品全線(xiàn)曝光與帶動(dòng)銷(xiāo)量的同時(shí)，美店主獲得傭金，構建起了高粘性的雙贏(yíng)社群運營(yíng)模型。國美還在各城市的美店采取“網(wǎng)格化”管理，通過(guò)“一大帶多小”實(shí)現城市全覆蓋，線(xiàn)上線(xiàn)下全渠道融合，帶來(lái)了美店的高速發(fā)展。利用線(xiàn)下完善零售體系，國美也推出了門(mén)店3公里免費送貨服務(wù)，為用戶(hù)購物提供更多便利。數據顯示，目前國美美店主已超100萬(wàn)，線(xiàn)上社群數量達到15萬(wàn)，覆蓋全國大部分城市，服務(wù)用戶(hù)突破4500萬(wàn)人。
一季度，國美依托全國2600多家門(mén)店所建立的15萬(wàn)個(gè)社群，開(kāi)啟了“直播 +社群營(yíng)銷(xiāo)”模式，全員集體上陣變身“主播”。其中，登上直播“人氣明星”的大連國美總經(jīng)理張迪，直播4多小時(shí)，銷(xiāo)售產(chǎn)品超過(guò)10000件。該模式也成為今年“黑伍”的主要手段，“黑伍”活動(dòng)期間，國美美店社群營(yíng)銷(xiāo)全國直播活動(dòng)超千場(chǎng)，美店銷(xiāo)售額同比提升50.9%，銷(xiāo)售單品值提升44.2%，美店流量同比提升18.39%。
隨著(zhù)國內疫情防控形勢持續向好，國美加快推進(jìn)“家·生活”戰略轉型，不斷探索更加豐富、有效的手段促進(jìn)消費回補、擴容提質(zhì)，滿(mǎn)足人民消費需求，爭做“后疫情”時(shí)代激活消費市場(chǎng)的排頭兵。（常軍平）