人民日報2020年2月28日訊 面對疫情沖擊，作為中國經(jīng)濟的最大引擎，消費這駕馬車(chē)還能跑起來(lái)嗎？
答案是肯定的！在互聯(lián)網(wǎng)高度發(fā)達的中國，足不出戶(hù)“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”已不是什么難事。從高速運轉的物流系統到持續激增的網(wǎng)上訂購，從重新擬定的消費清單到及時(shí)調整銷(xiāo)售方式的線(xiàn)下商家……越來(lái)越多的信息顯示，疫情對中國消費的影響，屬于短期而非長(cháng)期，影響局部而非整體。
伴隨復工復產(chǎn)步伐加快，生活回歸正常。中國消費者還是那么愛(ài)生活、愛(ài)購物，甚至醞釀著(zhù)更豐富更有新意的消費計劃。中國市場(chǎng)，還是那個(gè)全球最活躍、最具想象力的市場(chǎng)！
加班加點(diǎn)，電商忙起來(lái)
網(wǎng)上淘貨、直播帶貨、線(xiàn)上拼單、電子支付……中國網(wǎng)民數量及網(wǎng)絡(luò )零售交易額近年穩居全球第一。疫情沖擊下，互聯(lián)網(wǎng)順勢成為廣大消費者和商家的“避風(fēng)港”。
消費的旺盛活力，體現在一個(gè)個(gè)壯觀(guān)而奇妙的“大場(chǎng)面”。
走進(jìn)京東集團位于上海的一個(gè)無(wú)人分揀中心，只見(jiàn)偌大平臺上，300多個(gè)紅色扁圓狀的機器人托著(zhù)小件貨物快速移動(dòng)，每秒可跑3米。別看這些機器人“跑得急”，卻總能巧妙地相互避開(kāi)。到了目的地，機器人將貨物倒進(jìn)對應的格口，然后裝車(chē)運走，送往用戶(hù)家中。無(wú)人、智能、高效、快捷，滿(mǎn)負荷運轉的分揀機器人，勾勒出中國消費的紅火圖景。
據京東超市米面糧油負責人艾國輝介紹，1月20日至2月17日期間，京東超市在國內共銷(xiāo)售8.59萬(wàn)噸米面雜糧、8.5萬(wàn)噸生鮮產(chǎn)品、3245萬(wàn)升食用油、4.8億片嬰兒紙尿褲……與此同時(shí)，京東生鮮平臺上的蔬菜、蘋(píng)果、車(chē)厘子等生鮮產(chǎn)品銷(xiāo)售額同比呈現三位數增長(cháng)?！昂芏嗤麓汗澕倨谝惶於紱](méi)休息，每天手機電腦多屏辦公。微信、咚咚、電話(huà)全天在線(xiàn)，響個(gè)不停?！卑瑖x說(shuō)。
消費的旺盛活力，體現在一個(gè)個(gè)平凡而忙碌的“小身影”。
近段時(shí)間，多點(diǎn)Dmall駐重慶百貨涪陵商場(chǎng)的揀貨員王建華每天忙得不可開(kāi)交。王建華告訴記者：“這些天經(jīng)常連吃飯都顧不上，可能是我職業(yè)生涯中最忙的日子吧！每天8點(diǎn)左右進(jìn)場(chǎng)備貨，干到深夜才下班。直接來(lái)賣(mài)場(chǎng)購物的人少了，但網(wǎng)上訂單數量增長(cháng)了兩三倍，很多消費者下一個(gè)單就是一大串商品。比如，平時(shí)一個(gè)訂單的貨一只袋子就能裝滿(mǎn)，現在東西多了，要四五只袋子才夠用。有時(shí)候，一個(gè)訂單得花上我1個(gè)小時(shí)才能備齊呢！”
商家紛紛創(chuàng )新線(xiàn)下服務(wù)。多點(diǎn)Dmall合伙人劉桂海介紹，近期公司聯(lián)合物美集團倡議在全國推出無(wú)接觸式社區抗疫提貨站。提貨站全程避免人員聚集和接觸，正在北京、天津、銀川等地迅速鋪開(kāi)。
疫情倒逼新業(yè)態(tài)、新模式加速成長(cháng)。在5G、人工智能、大數據、區塊鏈等新技術(shù)推動(dòng)下，在線(xiàn)教育、在線(xiàn)醫療、在線(xiàn)辦公等新業(yè)態(tài)快速發(fā)展，無(wú)人零售、無(wú)接觸配送、標準化生鮮套餐等新模式層出不窮。不僅順應了防疫期間的民生需要，也為經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展開(kāi)拓了新空間。
該買(mǎi)照買(mǎi)，消費勁頭足
消費的旺盛活力，更來(lái)自中國消費者樂(lè )觀(guān)積極的心態(tài)。
看！有的消費者借助網(wǎng)絡(luò )，將疫情對自己生活的影響拒于“千里之外”。
24歲的河北姑娘劉曼曼，不久前剛入職某互聯(lián)網(wǎng)公司。面對疫情對線(xiàn)下活動(dòng)的影響，她果斷轉向了線(xiàn)上?！皢挝贿€沒(méi)要求返崗，我就在衡水老家遠程上班。為了工作時(shí)間段補充能量，我網(wǎng)購了不少零食，比如蛋黃酥、螺螄粉、低卡面包、五谷粉、黑麥片等。同時(shí)，為了在家中增加運動(dòng)量，我還在網(wǎng)上買(mǎi)了羽毛球拍，和妹妹一起鍛煉?！眲⒙f(shuō)，現在讓家人少去商場(chǎng)和超市，她通過(guò)“京東到家APP”“每日優(yōu)鮮”等生鮮電商買(mǎi)東西?！皩ξ襾?lái)說(shuō)，是不是去線(xiàn)下消費并不重要，線(xiàn)上購物完全可以滿(mǎn)足我的日常生活需求?！?/p>
還有不少人先填滿(mǎn)“購物車(chē)”，準備對暫未滿(mǎn)足的需求來(lái)個(gè)“疫后補償”。
“最近一直‘宅’在家里，我很想念喜茶、雪冰、海底撈，特別是三里屯那家超級好吃的炸雞店！”在北京讀大學(xué)的許子健告訴記者，他以前每周至少逛一兩次街，平時(shí)也愛(ài)去咖啡館自習。受疫情影響，不僅出門(mén)餐飲消費大受限制，自己喜歡的新潮耳機、電紙書(shū)、時(shí)尚服裝、護理用品等線(xiàn)上供貨及線(xiàn)下配送也不像往常通暢。許子健透露，他已經(jīng)把幾大購物APP里的“購物車(chē)”填得滿(mǎn)滿(mǎn)當當，還預留出至少5000元的美食預算，就等著(zhù)疫情結束后集中兌現，把防疫期間“損失”的口福找補回來(lái)。
記者發(fā)現，幾乎所有采訪(fǎng)對象都信心滿(mǎn)滿(mǎn)，認定消費必將“回歸正軌”。
54歲的方錦宏在江蘇一家中小企業(yè)工作，平時(shí)愛(ài)旅游愛(ài)唱歌愛(ài)看電影?！耙咔榉揽匦枰蠹冶M量待在家里，娛樂(lè )消費幾乎停擺。等返崗后，可能一段時(shí)間內我對外出娛樂(lè )消費還會(huì )比較謹慎，防范風(fēng)險。不過(guò)放遠一點(diǎn)看，相信疫情不會(huì )改變我和朋友們的生活方式，消費升級的潮流也不會(huì )改變?！狈藉\宏說(shuō)。
“景區開(kāi)放”“商場(chǎng)正常營(yíng)業(yè)”“海淘平臺大促”“云發(fā)布會(huì )推出新品”……這幾天，一個(gè)個(gè)好消息相繼傳來(lái)，激發(fā)著(zhù)人們的消費熱情，為生活增色添彩！
趨勢不變，升級潛力大
中國是個(gè)大國，韌性強，潛力大，回旋余地大。新冠肺炎疫情對消費確實(shí)帶來(lái)了短期影響，但中國經(jīng)濟有足夠的實(shí)力和底氣來(lái)化解這次沖擊，回歸中期平穩，實(shí)現長(cháng)期向好。
中國消費市場(chǎng)基礎雄厚。國家發(fā)改委副主任寧吉喆指出，2019年，中國大陸總人口達到14億人，中等收入群體規模世界最大，是全球最具成長(cháng)性的消費市場(chǎng)。最終消費支出對經(jīng)濟增長(cháng)的貢獻率為57.8%，比資本形成總額高26.6個(gè)百分點(diǎn)。同時(shí)，消費發(fā)展進(jìn)入新階段，居民消費能力快速提升，消費升級態(tài)勢更加明顯，中高端消費需求不斷釋放，服務(wù)消費較為活躍。寧吉喆預計，城鎮化水平進(jìn)一步提高，將為投資增長(cháng)和消費擴容創(chuàng )造巨大空間。
政策精準發(fā)力提振信心。商務(wù)部提出，支持商貿流通企業(yè)創(chuàng )新經(jīng)營(yíng)服務(wù)模式，加快步行街改造提升，推動(dòng)服務(wù)消費提質(zhì)擴容，釋放新興消費潛力，發(fā)展便利店和菜市場(chǎng)；人社部、財政部等部門(mén)出臺“減、免、緩”等措施，階段性減免企業(yè)社保費、醫保費和緩繳住房公積金，確保居民就業(yè)及收入穩定；浙江、福建、山東、四川、廣東等地紛紛行動(dòng)，科學(xué)有序推進(jìn)企業(yè)復工復產(chǎn)，推動(dòng)商品生產(chǎn)及物資供應鏈逐步恢復……從中央到地方，有針對性的硬招實(shí)招接連推出，成為擴大消費、對沖疫情影響的利器。
消費升級帶來(lái)全新機遇。眼下，敏銳的企業(yè)正在以此次疫情為契機，主動(dòng)尋找新商機。聯(lián)想集團董事長(cháng)楊元慶說(shuō)，疫情帶來(lái)多方面潛在機遇，如在線(xiàn)辦公、在線(xiàn)教育、在線(xiàn)醫療和零接觸的無(wú)人智慧零售等生活方式正在快速崛起；減少對人工依賴(lài)的生產(chǎn)線(xiàn)自動(dòng)化趨勢可能會(huì )受疫情驅動(dòng)進(jìn)一步強化；快遞、物流需求潛力將進(jìn)一步擴張；高清視頻、VR娛樂(lè )等將更為流行。新興消費風(fēng)生水起，增勢喜人，中國消費升級的步伐才剛剛開(kāi)啟。
2020年，中國將全面建成小康社會(huì )、實(shí)現第一個(gè)百年奮斗目標，開(kāi)啟全面建設社會(huì )主義現代化國家新征程。在人民日益增長(cháng)的美好生活需要面前，新冠肺炎疫情對消費的影響注定只是一時(shí)之困。畢竟，再冷的冬雪，也阻擋不了萬(wàn)物蓬勃的春天！