深圳新聞網(wǎng)2020年2月2日訊 正月初八，無(wú)錫市民陳先生收快遞時(shí)體驗了一把蘇寧物流“無(wú)接觸配送”服務(wù) 。取到包裹后，火箭哥還遠遠地提醒一句“拆了包裹記得洗手?！标愊壬笨?，“ 防疫很專(zhuān)業(yè)！”
當天上午，陳先生先是收到一條蘇寧物流 配送短信，短信提示快遞員將采取“無(wú)接觸配送服務(wù)”，包裹可根據用戶(hù)需求放在指定位置。 據短信顯示，快遞員今日已經(jīng)測量體溫且正常，并實(shí)時(shí)全程佩戴口罩，保障投遞安全請用戶(hù)放心。
據了解，為保證用戶(hù)和快遞員、服務(wù)工程師在“最后100米”的交付安全，最大限度減少近距離接觸，降低病毒人傳人的幾率 。1月 26日起，蘇寧物流在全國多城市試點(diǎn)“無(wú)接觸配送”服務(wù)，快遞員在配送過(guò)程中，可電話(huà)聯(lián)系用戶(hù)確認收貨方式，優(yōu)先將包裹投遞自提柜，其次將包裹放置指定位置，如公司前臺、家門(mén)口等，快遞員將通過(guò)電話(huà)和APP、短信等渠道通知用戶(hù)自行取快遞。
針對蘇寧幫客上門(mén)安裝、清洗維修等服務(wù)，蘇寧物流要求服務(wù)工程師都佩戴口罩，務(wù)必減少與用戶(hù)的近距離互動(dòng)。
疫情開(kāi)始以來(lái)， 蘇寧物流針對倉儲、分撥、運輸、快遞等一線(xiàn)員工，要求定時(shí)監測體溫、佩戴口罩、做好防護，同時(shí)全力保障 百姓的生活所需。
蘇寧 全國配送、近在身邊的優(yōu)勢 凸顯。蘇寧物流 全力保障 了 全國300多個(gè)城市的正常配送 。 依托蘇寧小店 、 前置倉 等 ，通過(guò)蘇寧小店APP下單，零食、酒水、干調、日化等生活所需30分鐘、1小時(shí)內即可配送到家 。 北京、上海、南京三地用戶(hù)可通過(guò)蘇寧菜場(chǎng)， 持續實(shí)現 今天下單明天自提新鮮蔬果。
縣鎮市場(chǎng)，蘇寧幫客縣鎮服務(wù)中心除保障鄉村用戶(hù)“24小時(shí)送裝”服務(wù)外，還投入到各地防疫定點(diǎn)醫院、監測點(diǎn)的建設中，支援空調、熱水器等家電的免費安裝。
另一方面，自春節期間肺炎疫情發(fā)酵以來(lái)，蘇寧通過(guò)全球供應鏈資源捐贈防疫物資、聯(lián)合開(kāi)辟物流綠色通道、補貼穩定物價(jià)保障物資，在蘇寧易購上線(xiàn)“馳援武漢疫情”公益項目，開(kāi)啟愛(ài)心捐贈通道，開(kāi)放體育版權、影視劇版權、開(kāi)放“蘇寧豆芽”協(xié)同辦公服務(wù)計劃等舉措支持防疫戰。
數據顯示， 截至2月1日，蘇寧物流累計護送了超230噸愛(ài)心物資、77萬(wàn)雙醫用手套，對于前往武漢的貨運司機，返回后進(jìn)行自我隔離，時(shí)刻監測身體狀況。 截至目前，蘇寧累計支援物資超過(guò)800萬(wàn)元。 （ 通訊員/朱東妹 ）