深圳新聞網(wǎng)2019年12月18日訊 12月16日-17日，蘇寧召開(kāi)2020年度工作部署會(huì )，為明年的戰略發(fā)展提前謀篇布局。
據了解，蘇寧這一次的部署會(huì )比去年提前了近一個(gè)月。近年來(lái)，蘇寧的迎新部署會(huì )一再提前，此前多年均安排在春節后召開(kāi)，從2017年開(kāi)始提前到春節前，如今進(jìn)一步提前至元旦前，不斷前置。有分析認為，這與蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局的定型不無(wú)關(guān)系，也代表了蘇寧對宏觀(guān)經(jīng)濟以及行業(yè)發(fā)展趨勢的洞察和把脈，看得準，才能早布局。
會(huì )上，蘇寧控股集團董事長(cháng)張近東透露，2020年蘇寧將繼續穩健投入，加大智慧零售基礎設施建設，推進(jìn)以服務(wù)用戶(hù)為中心的零售場(chǎng)景迭代、服務(wù)能力升級以及新業(yè)務(wù)和新市場(chǎng)的拓展，并明確兩大業(yè)務(wù)導向“開(kāi)放從1到N，聚合從N到1”，深化全場(chǎng)景發(fā)展，加大資源能力的開(kāi)放與輸出。
（圖：蘇寧控股集團董事長(cháng)張近東）
張近東強調，伴隨中國經(jīng)濟從高速發(fā)展轉向高質(zhì)量發(fā)展，蘇寧自身的發(fā)展也面臨從規模數量擴張向質(zhì)量效益提升進(jìn)化。他要求全員，2020年要提質(zhì)增效，狠抓工作落實(shí)，強執行！“決策定一條是一條、條條算數，工作干一件成一件、件件落實(shí)?！?/span>
穩投入，提升全場(chǎng)景互聯(lián)網(wǎng)運營(yíng)能力
在蘇寧智慧零售全場(chǎng)景布局已經(jīng)完成的基礎上，張近東表示2020年要繼續穩健投入與發(fā)展。蘇寧將以用戶(hù)服務(wù)為宗旨、以產(chǎn)業(yè)生態(tài)精細化運營(yíng)為核心，穩健加大在商品、物流、科技等零售基礎設施領(lǐng)域的投入，提升全場(chǎng)景運營(yíng)能力建設，為用戶(hù)提供更豐富、更便捷的消費服務(wù)體驗。
在張近東看來(lái)，國家政策導向對行業(yè)發(fā)展的利好趨勢，是蘇寧加大投入、深耕零售業(yè)的重要決策依據。
剛剛結束的中央經(jīng)濟工作會(huì )議釋放出明確信號，將“穩中求進(jìn)”作為明年經(jīng)濟工作的總基調。張近東表示要辯證地看待當前的經(jīng)濟形勢，要看到經(jīng)濟變革過(guò)程中的戰略性機遇。
以消費市場(chǎng)來(lái)看，“中國企業(yè)發(fā)展背靠40萬(wàn)億規模的消費市場(chǎng)，中國的市場(chǎng)體量是任何一家海外企業(yè)都羨慕和向往的，只要想做，就有空間?！睆埥鼥|認為，零售行業(yè)正在迎來(lái)更多樣化的變革，隨著(zhù)農村市場(chǎng)的崛起、中等收入人群規模的不斷擴大，消費分級的現象愈加明顯，而這將進(jìn)一步推動(dòng)服務(wù)業(yè)態(tài)的升級以及新渠道的涌現，“未來(lái)誰(shuí)能更有效的滿(mǎn)足和匹配各層次的消費需求，誰(shuí)就能獲得成功?！?/p>
“服務(wù)業(yè)態(tài)消費升級，新渠道消費分流加速，新趨勢的背后都得益于技術(shù)的驅動(dòng)?！睆埥鼥|認為技術(shù)驅動(dòng)將是未來(lái)拓展零售業(yè)空間的關(guān)鍵。張近東認為零售產(chǎn)業(yè)正處于轉型升級的階段，蘊藏著(zhù)巨大的機會(huì )。蘇寧將深耕行業(yè)發(fā)展，聚焦供應鏈整合、用戶(hù)體驗提升、數字化驅動(dòng)，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)升級。
據透露，2020年蘇寧將重點(diǎn)加大智慧零售基礎設施方面的投入，強化互聯(lián)網(wǎng)店面模型建設和升級、打造物流倉配一體的核心能力、提升零售科技能力的研發(fā)與應用，將新增各類(lèi)互聯(lián)網(wǎng)店面10000家，同時(shí)將加大技術(shù)人才、1200工程管培生等各類(lèi)人才的引進(jìn)，計劃新增人員8000人。據了解，蘇寧新增科技、物流等領(lǐng)域基礎設施投入將不低于400億。
穩發(fā)展，開(kāi)放從1到N，聚合從 N到1
經(jīng)過(guò)30年發(fā)展，蘇寧已形成以零售為核心，金融、置業(yè)等產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展的智慧零售大生態(tài)。2019年蘇寧完成對萬(wàn)達百貨和家樂(lè )福中國的收購，補齊大快消和百貨發(fā)展的短板，全場(chǎng)景、全品類(lèi)的布局正式成型。坐擁全品類(lèi)、全場(chǎng)景布局優(yōu)勢，張近東表示，2020年面臨從規模數量擴張向質(zhì)量效益提升進(jìn)化，重點(diǎn)體現在兩大業(yè)務(wù)導向：開(kāi)放從1到N，聚合從 N到1。
從1到N是指蘇寧以零售為核心，發(fā)展多渠道、多端口，全場(chǎng)景、全品類(lèi)，并實(shí)現零售核心能力和資源的輸出，賦能行業(yè)與社會(huì )。從 N到1是指旗下所有場(chǎng)景的打通與供應鏈的整合，聚合到互聯(lián)網(wǎng)平臺，聚焦零售本質(zhì)，為消費提供聚合多元服務(wù)，。
部署會(huì )上張近東多次提到了開(kāi)放，依托蘇寧供應鏈體系和互聯(lián)網(wǎng)轉型期間積累的技術(shù)優(yōu)勢，2020年聚焦開(kāi)放，推動(dòng)線(xiàn)上開(kāi)放平臺和線(xiàn)下能力輸出的快速發(fā)展。
作為蘇寧對外開(kāi)放平臺的代表，蘇寧易購零售云店依托蘇寧的品牌、供應鏈、技術(shù)、物流、金融等全價(jià)值鏈資源開(kāi)放給縣鎮創(chuàng )業(yè)者。截至目前零售云店突破4400家，成為蘇寧深耕“三農”市場(chǎng)、服務(wù)鄉村振興的主力產(chǎn)品。另外，蘇寧小店、蘇寧廣場(chǎng)等也將創(chuàng )新運營(yíng)模式，加大資源輸出力度。未來(lái)蘇寧小店與家樂(lè )福供應鏈逐步融合，將打造成為商品豐富、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、網(wǎng)點(diǎn)密布的社區生活平臺。
據悉，在蘇寧新的組織架構中，蘇寧小店、蘇寧零售云獨立成為子集團，發(fā)展定位不言而喻。
張近東在部署會(huì )上說(shuō)，2020年，既是國家全面建成小康社會(huì )和“十三五”規劃的收官之年，也是蘇寧第三個(gè)十年的收官沖刺之年，無(wú)論是對國家還是蘇寧自身，都是具有里程碑意義的關(guān)鍵之年?！敖?0年來(lái)，蘇寧要在零售行業(yè)變遷中跨過(guò)了一座又一座高峰，面向未來(lái)，還有更大的事業(yè)需要我們去開(kāi)拓，蘇寧智慧零售產(chǎn)業(yè)生態(tài)的發(fā)展有著(zhù)遠大前景?！保▍瞧G）