見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2019年12月06日訊 2019年已接近尾聲，中國零售、電商行業(yè)發(fā)生巨變。阿里、京東、蘇寧、拼多多等巨頭競爭愈發(fā)激烈。從線(xiàn)上打到線(xiàn)下，從海外打到縣鎮，這是一場(chǎng)全方位的PK。
雖然2018年我國網(wǎng)絡(luò )零售額突破9萬(wàn)億元，但僅占社會(huì )消費品零售總額的23.6%，零售業(yè)的大頭依然在線(xiàn)下。與此同時(shí)，純電商的發(fā)展模式接近飽和，下沉市場(chǎng)成了2019年各個(gè)巨頭用戶(hù)增量的主要來(lái)源。
隨著(zhù)線(xiàn)上、線(xiàn)下的打通，一個(gè)新的概念被反復提及——場(chǎng)景零售，從線(xiàn)下到線(xiàn)上，從城市到農村，從商品到服務(wù)，打造全場(chǎng)景一體網(wǎng)絡(luò )。
直播帶貨爆炸式增長(cháng)是2019年的又一重要趨勢，在這個(gè)廣闊的舞臺上，明星、大V與草根各顯神通。
關(guān)鍵詞一：場(chǎng)景
所謂場(chǎng)景，即不同的環(huán)境，人們在不同的場(chǎng)景都會(huì )有與之對應的購物需求。
場(chǎng)景大概可分為線(xiàn)上場(chǎng)景和線(xiàn)下場(chǎng)景，或者是根據場(chǎng)所不同，分為購物中心、家電賣(mài)場(chǎng)、大型超市、便利店、家庭、辦公室等。
全場(chǎng)景零售，則是將這些場(chǎng)景通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、大數據等技術(shù)手段，把人、貨、場(chǎng)、物流等要素打通，全方位解決用戶(hù)所有生活場(chǎng)景的購物需求，這成為2019年零售行業(yè)布局的重要方向。
過(guò)去幾年，阿里、騰訊紛紛布局線(xiàn)下零售場(chǎng)景，壯大不同場(chǎng)景零售業(yè)務(wù)：阿里將高鑫零售（大潤發(fā)、歐尚）、百聯(lián)集團等眾多商超收入麾下，并創(chuàng )辦盒馬鮮生直接開(kāi)展線(xiàn)下超市業(yè)務(wù)；騰訊成為京東大股東，和沃爾瑪達成深度合作，入股永輝超市，投資便利蜂，同時(shí)京東也在大舉布局線(xiàn)下。
一方面線(xiàn)上在向線(xiàn)下布局，另一方面線(xiàn)下也在向線(xiàn)上走，各大實(shí)體超市、賣(mài)場(chǎng)陸續支持周邊用戶(hù)網(wǎng)上下單快速送貨服務(wù)。以家樂(lè )福中國為例，9月被蘇寧易購正式收購后，11月底就登上蘇寧易購APP，成為蘇寧全場(chǎng)景零售中的重要一環(huán)。
說(shuō)到蘇寧易購，今年它不僅將家樂(lè )福中國收入囊中，早先還買(mǎi)下萬(wàn)達百貨全部37家門(mén)店，補強了在百貨、快消領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。在10月下旬舉行的雙十一發(fā)布會(huì )上，蘇寧易購總裁侯恩龍表示，經(jīng)過(guò)十年互聯(lián)網(wǎng)轉型，蘇寧已經(jīng)完成全場(chǎng)景零售戰略布局。
“消費者已經(jīng)不再滿(mǎn)足于單純的線(xiàn)上或線(xiàn)下購物，所見(jiàn)即所得、購物即社交、服務(wù)即產(chǎn)品，已經(jīng)成為消費趨勢?！焙疃鼾埍硎?，未來(lái)與用戶(hù)產(chǎn)生鏈接的，不再是單純的商品、商戶(hù)或電商平臺?；诖?，蘇寧一直堅持布局更完整的場(chǎng)景，力爭以零售為核心，覆蓋用戶(hù)生活的方方面面。
關(guān)鍵詞二：下沉
2019年，“下沉市場(chǎng)”成了各大零售巨頭的重點(diǎn)角逐的戰場(chǎng)。
過(guò)去，電商巨頭主要聚焦在一二線(xiàn)大城市。如今，一二線(xiàn)市場(chǎng)趨于飽和，下沉市場(chǎng)成了2019年零售行業(yè)的主要增量市場(chǎng)。
QuestMobile發(fā)布的《中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)2019半年大報告》顯示，目前我國國內移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)數已經(jīng)達到11.36億，三線(xiàn)及以下城市移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)月活用戶(hù)數為6.7億，占移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)民比例超過(guò)一半。新的增長(cháng)空間主要集中在三線(xiàn)及以下城市的10.27億人群。
蘇寧金融研究院11月30日發(fā)布的 《中國居民消費升級報告》顯示，近幾年農村居民人均可支配收入增速一直顯著(zhù)高于城鎮居民，而且由于房貸、房租、車(chē)貸壓力較小，三線(xiàn)城市與農村居民的消費信心更加強烈。
市場(chǎng)給出的信號再明確不過(guò)，各大零售巨頭紛紛出手。
線(xiàn)上，阿里的聚劃算、京東京喜、蘇寧拼購、拼多多等，目標都是“五環(huán)外人群”。線(xiàn)下，蘇寧和京東的步伐似乎更相似、更堅決。
京東主打的是京東家電專(zhuān)賣(mài)店，同時(shí)先后入股五星電器和迪信通，它們的線(xiàn)下渠道也將為京東所用。
蘇寧則憑借多年的線(xiàn)下經(jīng)驗，迅速將渠道向縣鎮市場(chǎng)和城市社區兩端延申，代表業(yè)態(tài)分別是零售云店和蘇寧小店。
從商業(yè)連鎖起家的蘇寧對線(xiàn)下運營(yíng)更加熟悉。蘇寧認為，線(xiàn)下門(mén)店布局能夠更大范圍籠絡(luò )觸網(wǎng)不深的用戶(hù)，甚至將他們引導至線(xiàn)上，為平臺拉新。與此同時(shí)，線(xiàn)上線(xiàn)下數據的打通也將為用戶(hù)提供更精準的服務(wù)。在縣鎮市場(chǎng)，蘇寧已擁有超過(guò)4400家零售云加盟門(mén)店和1000家鄉鎮服務(wù)中心。
關(guān)鍵詞三：直播帶貨
12月3日，羅永浩召開(kāi)了自己的2019“老人與?！卑l(fā)布會(huì )，發(fā)布會(huì )沒(méi)有什么太大驚喜，只是公布了一種仿生材料。
李佳琦可以三分鐘帶貨600萬(wàn)元，薇婭2018年銷(xiāo)售額達27億，其實(shí)換個(gè)角度想，老羅何嘗不是個(gè)直播帶貨的？
2019年直播電商迅猛發(fā)展，已經(jīng)徹徹底底形成一個(gè)產(chǎn)業(yè)，并吸引到資本層面的關(guān)注。
最新發(fā)布的《直播生態(tài)發(fā)展趨勢報告》指出，直播已經(jīng)發(fā)展成為電商在新時(shí)代的新產(chǎn)業(yè)，電商 +直播呈現出極強的爆發(fā)性，正在創(chuàng )造一個(gè)千億級的新市場(chǎng)。
淘寶、京東、蘇寧等紛紛大力扶植自身平臺的直播電商業(yè)務(wù)。11月底，拼多多、小紅書(shū)相繼進(jìn)軍直播電商，除此之外，抖音、快手等視頻直播平臺，也是直播電商的重要戰場(chǎng)。
直播電商的發(fā)展還產(chǎn)生了社會(huì )公益價(jià)值，大量農產(chǎn)品通過(guò)直播電商的方式，打開(kāi)了銷(xiāo)路，優(yōu)質(zhì)農產(chǎn)品滯銷(xiāo)的情況變少，一批批“縣長(cháng)直播帶貨”，帶動(dòng)了農村發(fā)展，支持了扶貧工作。
2019年，黑龍江農民梁興晟加入蘇寧拼購直播賣(mài)大米，半年就創(chuàng )造了超過(guò)500萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，這得益于蘇寧的“拼購村”計劃。未來(lái)3年蘇寧的大目標則是：在全國培養1000個(gè)拼購村，造富500萬(wàn)人。在蘇寧對拼購村的扶植政策里，短視頻帶貨成了重點(diǎn)。
可以預見(jiàn)，隨著(zhù)信息傳播社交化、圈層化的不斷迭代發(fā)展，直播電商還將會(huì )繼續火爆。 （通訊員/黃敏君 ）