見(jiàn)圳客戶(hù)端·深圳新聞網(wǎng)2019年12月04日訊 “買(mǎi)家電,到國美?！边@不僅是當年的國美廣告語(yǔ),更是當時(shí)家電消費情景的真實(shí)寫(xiě)照。國美始創(chuàng )于北京,對于老北京居民來(lái)說(shuō),買(mǎi)大家電附贈微波爐,至今記憶猶新。
憑借“優(yōu)質(zhì)”“低價(jià)”“實(shí)在”的特點(diǎn),成立33年的國美也成為了國民級零售品牌。國美創(chuàng )立33年,解決了中國用戶(hù)從“買(mǎi)得到”到“買(mǎi)得好”的需求升級。如今,從家電零售商轉型為“家·生活”整體方案提供商,國美不僅提供低價(jià)優(yōu)質(zhì)的家電產(chǎn)品,也為用戶(hù)提供更多、更好的“家·生活”必需品。
在33歲生日到來(lái)之際,國美結合時(shí)代的發(fā)展,繼續為所有用戶(hù)送福利。12月12日-15日,國美APP、國美美店、全國2400家門(mén)店同步啟動(dòng)“全場(chǎng)好物,第二件5折起”的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。其中,年度爆品千元換新,至高返1500的優(yōu)惠券,網(wǎng)紅潮品滿(mǎn)200返200。
33周年慶,營(yíng)銷(xiāo)力度絕對不輸“雙十一”。國美零售總裁王俊洲表示,“為了感謝所有用戶(hù)對國美的信任和支持,33周年慶期間,國美將通過(guò)商品直降+返券的雙重優(yōu)惠,最大程度讓利于用戶(hù)?！?/p>
好物升級,從家電到“家·生活”
33周年,國美好物不斷升級,活動(dòng)期間,不僅有知名品牌爆款家電,更有智能產(chǎn)品和網(wǎng)紅潮品。在“爆品千元換新”活動(dòng)中,國美針對蘋(píng)果、松下、德施曼等大牌爆品大幅度讓利,還將發(fā)放最高1500的優(yōu)惠券。例如,市場(chǎng)價(jià)5299元的松下凈水機,直降3200元,僅售2099元,購買(mǎi)后還將獲得700的優(yōu)惠券;德施曼智能門(mén)鎖市場(chǎng)價(jià)3999元,活動(dòng)期間僅2500元,購買(mǎi)后還可獲得1200的優(yōu)惠券。
這些智能產(chǎn)品,是技術(shù)賦予時(shí)代的新生命,也是新一輪消費升級的剛需產(chǎn)品。作為時(shí)代的同行者,國美的發(fā)展史,就是一部家電品類(lèi)的消費升級史。1987年,國美剛剛在北京創(chuàng )立時(shí),10來(lái)吋的黑白電視是當時(shí)經(jīng)營(yíng)的唯一品類(lèi)。
經(jīng)過(guò)33年的發(fā)展,如今國美經(jīng)營(yíng)的品類(lèi)早已“破圈”。從當初的電視單一品類(lèi)擴充到空調、冰箱、洗衣機等大家電全品類(lèi),同時(shí)涉足了3C、百貨、智能數碼等品類(lèi),近幾年隨著(zhù)“家·生活”業(yè)務(wù)擴容,先后落地了家庭硬件整體解決方案舒適家業(yè)務(wù)、歐洲精品櫥柜廚電一體化零售連鎖品牌IXINA、高端精品廚房用具廚空間,以及提供專(zhuān)業(yè)商品全生命周期服務(wù)的國美管家等非傳統家電業(yè)務(wù)。
為此,國美的朋友圈也越來(lái)越廣。從最初的黑電品牌TCL、康佳、海信、創(chuàng )維,擴充到白電品牌的海爾、格力、美的等;伴隨生活小家電品類(lèi)的擴充,國美又結識了九陽(yáng)、蘇泊爾等;再后來(lái),科技不斷進(jìn)步,蘋(píng)果、小度、科大訊飛等科技品牌,也被請進(jìn)了國美朋友圈,而隨著(zhù)“家·生活”戰略的不斷深入,非傳統家電業(yè)務(wù)的延伸則為國美輸入了歐洲零售連鎖品牌IXINA,國內櫥柜領(lǐng)先品牌歐派、志邦、金牌等家居品牌,新風(fēng)系統空氣道等品牌。
供應鏈精耕細作之下,國美與品牌的聯(lián)合營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越密切。12月12日-15日,國美將攜海爾、美的、海信三大品牌開(kāi)啟“超級品牌日”活動(dòng),用戶(hù)購買(mǎi)三大品牌產(chǎn)品滿(mǎn)8000元將獲贈小度智能音箱一臺,購買(mǎi)海信產(chǎn)品則可額外贈送愛(ài)奇藝四端會(huì )員年卡一張。
供應商朋友圈擴大的同時(shí),國美與更多非家電品牌擦出跨界的火花。12月4日起,國美還聯(lián)合了愛(ài)奇藝、騰訊視頻、中國移動(dòng)、中國電信、順豐速運、首汽約車(chē)、華住會(huì )、馬蜂窩、58同鎮、歡喜斗地主十大平臺以及全國分公司的263家合作平臺,發(fā)放150萬(wàn)張滿(mǎn)135減133的全品類(lèi)購物優(yōu)惠券,預計總價(jià)值將達2億。
場(chǎng)景升級:從線(xiàn)下門(mén)店到“三端合一”
值得注意的是,本次33周年慶期間所有的優(yōu)惠券延續了“雙11”期間“三端通用”的規則。
近年來(lái),國美持續加大技術(shù)創(chuàng )新,通過(guò)打通國美APP、國美門(mén)店、社交電商-美店實(shí)現“三端合一”,成為真正線(xiàn)上線(xiàn)下融合的零售企業(yè)。在國美看來(lái),“三端合一”更大的價(jià)值在于,與國美管家、國美智能等所有流量入口互為引流、互為場(chǎng)景、互為工具,讓流量在“ONE GOME流量池”中形成正循環(huán)流轉。
比如,用戶(hù)在國美任意一渠道消費,都可以通過(guò)APP查詢(xún)訂單信息,包括配送、安裝、及會(huì )員積分入賬情況,訂單管理一目了然。
如果將時(shí)間退回到國美剛剛創(chuàng )立的20世紀90年代,零售還只有單一的線(xiàn)下實(shí)體門(mén)店渠道和場(chǎng)景。國美在北京開(kāi)創(chuàng )了家電專(zhuān)業(yè)店業(yè)態(tài)和家電零售連鎖的雛形。但那時(shí)受限于門(mén)店面積,電視機只能像士兵一樣陳列在高高的貨架上。隨著(zhù)國美全國布局的深入,門(mén)店越來(lái)越大,品牌專(zhuān)區、家電樂(lè )園、烘焙體驗區、電競館、整體廚房等場(chǎng)景紛紛出現,場(chǎng)景和體驗越來(lái)越豐富,用戶(hù)對各類(lèi)產(chǎn)品做出的消費決策就越來(lái)越精準。
“33年,國美始終為滿(mǎn)足中國家庭的美好生活需求而奔走?！蓖蹩≈薇硎?未來(lái)的道路還有很長(cháng),國美將以消費需求為核心,持續為億萬(wàn)家庭提供更多、更優(yōu)質(zhì)的家庭整體解決方案,提升家庭生活舒適度和幸福感。（常軍平）