新華社北京8月6日電 智能手機內置的語(yǔ)音助手已成為人們生活中的親密伙伴，但近期多家科技公司被曝光以智能語(yǔ)音助手錄制用戶(hù)談話(huà)，再通過(guò)人工對語(yǔ)音做標注和反饋，以訓練語(yǔ)音助手。這意味著(zhù)生活中的隱私對話(huà)，可能在不經(jīng)意間被陌生人“竊聽(tīng)”。
日前蘋(píng)果、亞馬遜、谷歌等公司已相繼關(guān)?；蚴湛s人工語(yǔ)音分析業(yè)務(wù)。但消費者對于科技公司屢屢采取“馬后炮”、而非事先完全告知的做法頗有詬病，對于隱私被泄露憤怒不已。
本月初，英國《衛報》報道美國蘋(píng)果公司將部分用戶(hù)與智能助手Siri的對話(huà)錄音發(fā)送給該公司全球范圍內的承包商，用于分析Siri反應是否合理、服務(wù)是否到位。盡管蘋(píng)果公司回應稱(chēng)只有1%的錄音被用于分析，錄音長(cháng)度只有“幾秒鐘”，但不少用戶(hù)認為難免會(huì )有涉及位置、醫療信息、家庭對話(huà)等敏感內容被泄露。目前蘋(píng)果已停止人工語(yǔ)音分析業(yè)務(wù)，但在被曝光前該公司并未在隱私政策中告知這一操作。
無(wú)獨有偶，德國聯(lián)邦議院上月發(fā)布評估報告稱(chēng)，美國亞馬遜公司的“亞歷克薩（Alexa）”語(yǔ)音系統對用戶(hù)有風(fēng)險。當地媒體曝光該系統錄制用戶(hù)談話(huà)用于訓練提升相關(guān)產(chǎn)品。對此上周亞馬遜在其語(yǔ)音助手設置中增加了一個(gè)新選項，允許用戶(hù)選擇自己的錄音不被“人工分析”，但這一選項隱藏在隱私設置的子菜單中，不特意選擇往往留意不到。