深圳商報2019年7月18日訊（記者董思）深圳哪家健身房在消費者中口碑最好？近日，深圳市品質(zhì)消費研究院在福田區和寶安區消委會(huì )指導下，對深圳市10家健身房進(jìn)行消費者NPS口碑調查。
此次調查，分別從健身房資質(zhì)、人員配備、健身器械、服務(wù)價(jià)格、課程專(zhuān)業(yè)性、門(mén)店環(huán)境、健身房知名度、服務(wù)態(tài)度、售后服務(wù)等9個(gè)維度進(jìn)行考察。調研結果顯示，被調查的10家健身房中，排名前三的為中航健身、一兆韋德健身以及中田健身。
NPS口碑凈推薦值是國際通行的消費口碑評價(jià)與顧客推薦度評價(jià)體系。調研發(fā)現，“門(mén)店環(huán)境”是消費者推薦健身房的重要因素，其次是“服務(wù)價(jià)格”和“服務(wù)態(tài)度”。