深圳特區報2019年7月18日訊 面對新技術(shù)，使用時(shí)要作利弊取舍，這本身不是技術(shù)問(wèn)題，而是技術(shù)社會(huì )學(xué)問(wèn)題。往往，取舍不是在技術(shù)是否取用上，而是在技術(shù)怎樣運用上，也就是用社會(huì )管理的方法，使其在利的方面運用，而限制或禁止其產(chǎn)生對社會(huì )不利的運用。
小區電梯已智能到了可根據乘坐人員的年齡和性別精準播放廣告的程度，怎么看？這在杭州一個(gè)小區里成了令人傷神的問(wèn)題。有人覺(jué)得無(wú)所謂，有人覺(jué)得廣告太吵，還有人擔心泄露了隱私。
事情總是利弊互現，智能電梯是這樣，所有智能的東西，大概都是這樣。當人把事情交到“智能化”的東西手上，就把對這件事情的日?？刂茩嘁步涣顺鋈?。大數據時(shí)代，一切都可能會(huì )留痕，一切都可能被采集，我們用電腦、云、人工智能做的事情越多，交給它們的東西就越多，我們就越透明。
交出自己，換來(lái)方便，這其實(shí)也是現代科技與人的關(guān)系的一個(gè)“總約定”?？萍及l(fā)展，總是讓機器更多地代替人工作，或者用機器增強人的“性能”。在這里，機器雖是個(gè)“路徑”，但路徑可成為依賴(lài)，這就是路徑控制了人。
數字化帶來(lái)的變化是，因為數字這種“萬(wàn)物通用語(yǔ)言”的出現，不僅使所有的物體和行為都得以被描述和記錄，形成萬(wàn)物互聯(lián)的系統，而且使這些描述、記錄得以進(jìn)行對話(huà)、歸集、參驗。這是一個(gè)總體的數字環(huán)境，恐怕沒(méi)有什么東西能夠避免被整合到統一的數字世界里來(lái)。
利在何處呢？冰箱原本不會(huì )與菜場(chǎng)直接發(fā)生關(guān)系，現在它可能直接向菜場(chǎng)發(fā)訂單。電梯原本不會(huì )直接看出誰(shuí)進(jìn)了轎廂，現在它可以認出來(lái)者何人，下一步就可能在你開(kāi)門(mén)之前，聯(lián)系到你家里的電燈和空調，提前為你打開(kāi)。還有很多好處，只要你愿意出讓控制權，機器能夠做的太多了。
弊在何處呢？商場(chǎng)里的店員服務(wù)太熱情，你會(huì )不自在；機器太智能地服侍你，也一樣。比這更重要的，是你知道與你有關(guān)的數字留下的太多，但不知會(huì )被誰(shuí)用到。例如你的駕駛數據可能被駭客掌握，未來(lái)的電腦駭客可能不光是控制你的桌面系統，還會(huì )讓自動(dòng)汽車(chē)相撞，讓心臟起搏器突然停擺。
如果你把自己的全部信息都交給機器，則每個(gè)人在數字世界里都會(huì )是赤身裸體。面對新技術(shù)，使用時(shí)要作利弊取舍，這本身不是技術(shù)問(wèn)題，而是技術(shù)社會(huì )學(xué)問(wèn)題。往往，取舍不是在技術(shù)是否取用上，而是在技術(shù)怎樣運用上，也就是用社會(huì )管理的方法，使其在利的方面運用，而限制或禁止其產(chǎn)生對社會(huì )不利的運用。
智能電梯可以精確地捕捉人臉，判斷性別、年齡，我們是否允許它與廣告庫結合，從而產(chǎn)生精準廣告？這涉及到采集到的數據，是否允許進(jìn)行商業(yè)使用，需要規范管理。電梯人臉采集數據如果與身份證、戶(hù)籍資料庫聯(lián)合，會(huì )產(chǎn)生什么影響？如果進(jìn)一步地，與航空、火車(chē)、電影、住宿、醫療、網(wǎng)購等數據結合，又會(huì )產(chǎn)生怎樣的影響？這些，已是很現實(shí)的問(wèn)題。萬(wàn)物互聯(lián)正在到來(lái)，這些在技術(shù)上都不是什么大問(wèn)題，反而，在技術(shù)或社會(huì )管理上如何進(jìn)行約束則是大問(wèn)題。
人是目的。我們迫切需要一種讓技術(shù)環(huán)境適宜于人的社會(huì )選擇。電梯智能采集系統不過(guò)是一種切近可感的方式，向所有人提出了這個(gè)問(wèn)題。（作者系知名媒體評論人）