深圳商報2019年5月16日訊（記者蔣榮耀）世界零售大會(huì )5月15日發(fā)布一項最新研究報告稱(chēng)，76％全球領(lǐng)先零售商認為改變商業(yè)模式才是未來(lái)5年內仍然能獲得顧客的關(guān)鍵。
這項名為“高速零售”的研究依據今年世界零售大會(huì )主題而進(jìn)行，由歐晰析企業(yè)管理咨詢(xún)（OC&C）與eShopWorld聯(lián)手完成。項目訪(fǎng)問(wèn)了世界領(lǐng)先零售商以及分析800家零售商的財務(wù)業(yè)績(jì)和消費者評級數據，探尋零售商如何在這個(gè)世界前所未有的快速變革中取得成功。
這項研究揭示當今瞬息萬(wàn)變的時(shí)代新的零售企業(yè)成功關(guān)鍵因素。其中最關(guān)鍵的因素包括：
細心選擇自己的競爭領(lǐng)域。報告稱(chēng)，零售商需要慎重選擇投資和繼續發(fā)展的目標領(lǐng)域。事實(shí)上，獲得全球消費者評價(jià)最高的零售商均具有獨特的戰略定位。
不要總想當最快速的領(lǐng)頭羊。零售商應該明確權衡他們在業(yè)務(wù)前線(xiàn)經(jīng)營(yíng)的取舍，以及他們能夠負擔起跟隨領(lǐng)導者的領(lǐng)域。關(guān)鍵是要瞄準客戶(hù)的特定需求來(lái)提供解決方案，而不是無(wú)的放矢地在嘗試面面俱圓。
為新消費群體建立跨越國業(yè)務(wù)。隨著(zhù)全球網(wǎng)購需求顯著(zhù)增長(cháng)，零售商需要構思一個(gè)吸引跨境消費者的戰略。這種趨勢意味著(zhù)零售商應該瞄準這些跨境顧客對象，而不是根據傳統人口統計數據反映的顧客背景。
eShopWorld美國總裁霍倫表示，“跨境電子商務(wù)是當今高速零售業(yè)的重要組成部分。領(lǐng)先的零售商知道，建立自己的品牌并擴大其全球客戶(hù)群，就是在當今競爭格局中實(shí)現顯著(zhù)和持久增長(cháng)之道?！?/p>