深圳新聞網(wǎng)2019年4月22日訊 近年來(lái)，隨著(zhù)人們對電視節目中小演員、小主持人和小模特的廣泛關(guān)注，大批少兒演藝類(lèi)培訓機構趁勢崛起，吸引著(zhù)爸爸媽媽們的眼球，只為給孩子插上“夢(mèng)想的翅膀”。然而，此類(lèi)培訓也隱藏著(zhù)巨大的風(fēng)險，潛藏著(zhù)培訓機構虛假宣傳、培訓資質(zhì)不一，辦學(xué)實(shí)力參差不齊等諸多問(wèn)題，不良經(jīng)營(yíng)者關(guān)門(mén)停止營(yíng)業(yè)現象也時(shí)有發(fā)生。
據了解，2017年1月1日至2019年3月31日，深圳市消費者委員會(huì )接到少兒演藝類(lèi)培訓投訴共293宗，2019年一季度有34宗。消費者反映的主要問(wèn)題有：一是經(jīng)營(yíng)者多宣稱(chēng)與知名電視臺某少兒欄目或劇組合作，聲稱(chēng)聘請演藝從業(yè)人員為少兒授課后，選拔表現優(yōu)秀的少兒向電視臺欄目或劇組輸送小主持、小模特、小嘉賓和小演員。消費者簽訂合同繳納費用后，接受培訓的少兒并未有機會(huì )參與所宣傳合作機構的活動(dòng)。二是實(shí)際培訓服務(wù)質(zhì)量普遍偏低，授課人員與宣傳不符、授課內容雜亂無(wú)章毫無(wú)體系、授課時(shí)間零散不定。三是消費者提出退費訴求后，經(jīng)營(yíng)者多以各種理由拒絕；對消費者要求提升培訓服務(wù)質(zhì)量、更換授課人員、改善授課場(chǎng)所條件的訴求也常以各種理由推諉拖延，消費者維權艱難。
接到投訴后，深圳市消委會(huì )向深圳廣播電影電視集團等機構就此類(lèi)合作項目進(jìn)行調查，得知被投訴的17家文化或傳媒公司中僅有深圳北斗星光文化傳媒有限公司和深圳市天視影業(yè)文化發(fā)展有限公司與廣電集團存在合作，有合作的2家公司投訴量共3宗，占少兒演藝類(lèi)培訓總投訴的1%，大多數被投訴經(jīng)營(yíng)者所宣稱(chēng)與電視臺等機構的合作，實(shí)際并不存在。
為此，深圳市消費者委員會(huì )提醒廣大消費者，理性對待孩子的成長(cháng)之路，警惕不法經(jīng)營(yíng)者利用家長(cháng)望子成龍之心設置少兒演藝類(lèi)培訓消費陷阱。
1.消費者在簽訂合同前，應核實(shí)經(jīng)營(yíng)者宣稱(chēng)與其他機構的輸送合作是否真實(shí)，勿輕信商家售前宣傳。
2.提前了解經(jīng)營(yíng)者辦學(xué)資質(zhì)、辦學(xué)實(shí)力，經(jīng)過(guò)試聽(tīng)培訓機構課程后，根據實(shí)際情況選擇正常經(jīng)營(yíng)、管理規范的大型培訓機構進(jìn)行消費。
3.保留合同、發(fā)票及其他相關(guān)消費維權憑證。如遇糾紛，及時(shí)撥打12315電話(huà)、通過(guò)“315消費通”或者“深圳市消費者委員會(huì )”的官方微信公眾號等方式投訴進(jìn)行維權。