科技日報2019年4月9日訊 和以往不同，近日的蘋(píng)果公司春季新品發(fā)布會(huì )與硬件產(chǎn)品無(wú)關(guān)。新聞、游戲、信用卡、視頻服務(wù)，才是重點(diǎn)，蘋(píng)果開(kāi)始向金融服務(wù)和數字內容轉型。
雖然資本市場(chǎng)對蘋(píng)果的新商業(yè)模式反應冷淡，但業(yè)界卻一致看好蘋(píng)果的轉型，在全球手機產(chǎn)品均遭遇硬件創(chuàng )新天花板的糾結時(shí)刻，不是誰(shuí)都有能力擺脫對硬件產(chǎn)品的依賴(lài)。
商業(yè)模式變化早有端倪
蘋(píng)果商業(yè)模式的變化早有端倪，從去年蘋(píng)果不再公布iPhone等硬件產(chǎn)品的銷(xiāo)售數據，轉而關(guān)注包括App Store、Apple Music和Apple Pay等在內的服務(wù)業(yè)務(wù)起，業(yè)界已心知肚明，蘋(píng)果“變軟”只是時(shí)間問(wèn)題。
蘋(píng)果一直就不是個(gè)熱衷于借收購加碼科技儲備或市場(chǎng)資源的公司，但過(guò)去兩年間，蘋(píng)果曾先后收購移動(dòng)音樂(lè )識別服務(wù)公司Shazam和有“雜志界Netflix”之稱(chēng)的Texture，基于付費訂閱用戶(hù)轉型內容和服務(wù)平臺的戰略布局越發(fā)明顯。
通信行業(yè)專(zhuān)家陳志剛說(shuō)：“這不失為一種聰明的收割者策略，面向蘋(píng)果在全球的巨大存量用戶(hù)市場(chǎng)，通過(guò)延展內容服務(wù)獲得新的收入來(lái)源，進(jìn)行二次收割，遠比硬件銷(xiāo)售來(lái)得快?！?/p>
業(yè)內專(zhuān)家敏感地覺(jué)察到蘋(píng)果商業(yè)模式的新動(dòng)向，而事實(shí)上，從iPhone誕生的那刻起，蘋(píng)果就不是一家單純的硬件公司了，軟硬件高度集成的優(yōu)秀體驗凝聚成蘋(píng)果的核心競爭力。
從蘋(píng)果今年第一財季看，843億美元的總營(yíng)收中，服務(wù)業(yè)務(wù)占比12%，達109億美元，較上年同期增長(cháng)19%。蘋(píng)果CEO庫克在業(yè)績(jì)會(huì )上透露，Apple Music的付費用戶(hù)達5000萬(wàn)，創(chuàng )造了有史以來(lái)最高的季度音樂(lè )收入。蘋(píng)果的商業(yè)模式轉變已經(jīng)有實(shí)踐數據的支撐。
延展金融業(yè)務(wù)合乎情理
蘋(píng)果支付副總裁Jennifer Bailey表示，即將推出的Apple Card可以在申請后數分鐘內獲批，并通過(guò)Apple Pay立即使用，蘋(píng)果也會(huì )發(fā)行鈦材質(zhì)的實(shí)體信用卡，只用激光蝕刻用戶(hù)姓名，不包含卡號等敏感信息。
蘋(píng)果希望在軟件和服務(wù)上有更多的發(fā)揮，支付是面向金融和消費者的重要切入點(diǎn)，而蘋(píng)果所擁有的龐大用戶(hù)基礎、渠道分發(fā)優(yōu)勢，已讓它有可能成為移動(dòng)支付行業(yè)的又一巨頭。
而經(jīng)過(guò)iTunes和App Store多年的積累，蘋(píng)果已擁有了全球最大的信用卡數據庫，為Apple Pay業(yè)務(wù)儲備了關(guān)鍵資源，隨著(zhù)Apple Pay交易量不斷上升和技術(shù)上的功能迭代，蘋(píng)果延展金融業(yè)務(wù)屬情理之中。
中粵聯(lián)合投資合伙人羅浩元說(shuō)：“無(wú)論是基于NFC技術(shù)的Pay類(lèi)支付、還是其它支付方式，都需要通過(guò)綁卡，或向綁定的支付賬戶(hù)充值，才能通過(guò)移動(dòng)終端完成支付，從這個(gè)角度看，‘虛擬信用卡’只是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代對實(shí)體信用卡的補充和延伸?！?/p>
蘋(píng)果沒(méi)有發(fā)卡資質(zhì)，Apple Card的發(fā)卡方為高盛銀行，使用萬(wàn)事達（Mastercard）的清算網(wǎng)絡(luò )。高盛在中國沒(méi)有個(gè)人銀行業(yè)務(wù)，萬(wàn)事達努力了20多年還沒(méi)能正式進(jìn)入中國內地市場(chǎng)，蘋(píng)果原封不動(dòng)將Apple Card搬到中國市場(chǎng)不太可能。
創(chuàng )新嘗試未必路路暢通
蘋(píng)果在金融服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng )新嘗試，在中國內地市場(chǎng)恐怕還會(huì )遭遇后續推廣的困難。蘋(píng)果面對的中國消費者與美國差距很大，Apple Card僅憑推出實(shí)體卡和返現等推廣手段，預計無(wú)法在中國激起太高的市場(chǎng)熱情。
信用卡刷卡返現雖然在美國等市場(chǎng)是很常見(jiàn)的做法，美國通常的信用卡刷卡費率是2%—3%，與我國內地約0.6%的刷卡費率相比非常高，因此，讓美國的信用卡組織支撐1%—2%的刷卡返現并不為難，而中國市場(chǎng)若推行蘋(píng)果宣布2%的返現比例，從商業(yè)的角度看，難以為繼。
因此，即便Apple Card進(jìn)入中國市場(chǎng)，除了蘋(píng)果產(chǎn)品3%的返現容易實(shí)現外，信用卡“返現”還待重新考量。
硬件創(chuàng )新遭遇天花板后，蘋(píng)果選擇了進(jìn)一步提升用戶(hù)體驗的服務(wù)業(yè)務(wù)和金融服務(wù)，國內手機廠(chǎng)商是否會(huì )效仿，向金融服務(wù)業(yè)擴張？
陳志剛說(shuō)：“長(cháng)久來(lái)看，我認為一定會(huì )，但是挑戰也很大，國內的手機生態(tài)、內容生態(tài)、互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)、金融生態(tài)，彼此被巨頭割裂得太厲害，且都想通吃，這樣的合作在短期內并不樂(lè )觀(guān)?！?/p>
通信行業(yè)資深人士柏松表示，信用卡、自制視頻、游戲等軟件服務(wù)一系列操作顯示了蘋(píng)果軟著(zhù)陸的能力，但華為、小米等國內手機品牌也在積極布局，比如華為在終端云服務(wù)上的嘗試，在應用商店、游戲、視頻、閱讀等領(lǐng)域的大力投入，已顯示出華為軟硬一體的綜合實(shí)力。