廣州日報2019年3月27日訊 根據支付寶官方微博此前發(fā)布的“關(guān)于支付寶信用卡還款服務(wù)規則調整”公告，從2019年3月26日開(kāi)始，個(gè)人用戶(hù)在使用支付寶客戶(hù)端的“信用卡還款”功能時(shí)，支付寶將對超出2000元免費額度的部分，收取0.1%的服務(wù)費。對此，支付寶方面給出的解釋是“綜合經(jīng)營(yíng)成本上升較快”，調整信用卡還款的服務(wù)規則，主要是為了減輕部分成本壓力。
事實(shí)上，這并非第三方支付機構首次對信用卡還款進(jìn)行收費。早在去年，微信就先后兩次對信用卡還款收費標準進(jìn)行調整。第一次規定還款超出5000元的部分，收取0.1%的手續費，低于5000元部分仍然免費；第二次則直接取消了額度限制，所有還款均需要收取0.1%的手續費。除了對信用卡還款要收費，支付寶、微信對于用戶(hù)轉賬提現超過(guò)一定額度，均要收取相應手續費。
直觀(guān)而言，這與央行此前的“斷直連”措施有關(guān)，即支付機構應將客戶(hù)備付金按照一定比例交存至指定機構專(zhuān)用存款賬戶(hù)，第三方支付機構直連銀行的模式不復存在。這就意味著(zhù)，諸如支付寶、微信等減少了一大筆沉淀資金的增值收益，使其成本增加，從而開(kāi)始轉“免費”為“收費”以彌補成本上升帶來(lái)的壓力。
從整個(gè)移動(dòng)支付市場(chǎng)來(lái)看，由免費到收費也是必然趨勢。據相關(guān)機構統計顯示，2018年第三季度，我國第三方移動(dòng)支付交易規模達到43.8萬(wàn)億元，支付寶與微信的份額一起已占總量的92.53%。兩大移動(dòng)支付機構已經(jīng)吸納了巨大的用戶(hù)數量，當初依靠大規模的補貼來(lái)吸引用戶(hù)的模式已經(jīng)沒(méi)有必要，而逐步采取分階段的收費模式則可以進(jìn)一步細分用戶(hù)群體，留住那些消費能力更強的用戶(hù)并投入更多優(yōu)質(zhì)資源和服務(wù)，從而獲得更加穩定且可觀(guān)的收入。從免費到收費，用戶(hù)可能會(huì )由于享受補貼成習慣而認為免費是正常的，但“天下沒(méi)有免費的午餐”，任何行業(yè)都不存在永遠的免費模式。企業(yè)為用戶(hù)提供服務(wù)、產(chǎn)品等付出了經(jīng)濟成本，收費也是情理之中，而收費標準也會(huì )在充分的市場(chǎng)競爭中逐漸趨于合理。
移動(dòng)支付市場(chǎng)的“免費午餐”結束，我們也能從中窺見(jiàn)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)在逐漸向“付費服務(wù)”靠攏。據中國國家版權局的調查，2017年我國互聯(lián)網(wǎng)內容中收費型內容幾乎占到一半。如今，有越來(lái)越多的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)開(kāi)啟收費服務(wù)，如何讓用戶(hù)平穩地接受這一變化也是一大考驗。企業(yè)只有提供更好的產(chǎn)品、技術(shù)和服務(wù)才能讓用戶(hù)心甘情愿付費，才能不斷提升競爭力，在激烈的市場(chǎng)競爭中占據主動(dòng)。（劉?。?/p>