中國青年報2019年3月22日訊 不少消費者都遭遇過(guò)在健身、美容、美發(fā)場(chǎng)所購買(mǎi)預付卡后，店主攜款跑路的事兒?！靶氯A視點(diǎn)”記者調查發(fā)現，一家有過(guò)上述不良行為的公司，竟然一邊跑路，一邊不斷公然開(kāi)店。目前，警方已介入調查。
“網(wǎng)紅”健身房突然跑路運營(yíng)團隊此前有“黑底”
今年初，一家在北京、上海擁有多家門(mén)店的“網(wǎng)紅”健身房——單車(chē)主題健身房GuCycle突然關(guān)停，店主跑路，不少會(huì )員的預付款索要無(wú)門(mén)。
“去年他們還做了一次‘雙十一’促銷(xiāo)。平常一節課170元，那時(shí)一節課不到100元，很多人都充值買(mǎi)課了?！睆?017年開(kāi)始在GuCycle健身的朱女士說(shuō)。
朱女士發(fā)現，與她有同樣遭遇的還有近300名會(huì )員。據維權群內會(huì )員們自發(fā)統計，GuCycle拖欠會(huì )員130多萬(wàn)元課時(shí)費。
目前，這一健身房位于上海的4家門(mén)店均已關(guān)門(mén)停業(yè)。記者來(lái)到位于上海靜安嘉里中心的門(mén)店了解到，有不少會(huì )員陸續來(lái)詢(xún)問(wèn)GuCycle為何跑路，但無(wú)法聯(lián)系到企業(yè)的負責人。物業(yè)稱(chēng)，他們已于2019年1月30日與GuCycle解除租賃合同。
據了解，北京的2家GuCycle門(mén)店也幾乎在一夜之間關(guān)門(mén)。
記者在調查中發(fā)現，這并非該運營(yíng)團隊第一次跑路。此前，他們運營(yíng)的“全城熱煉”項目，也發(fā)生了攜款跑路事件。
經(jīng)查詢(xún)，GuCycle所屬的十輻一轂母公司和光同塵（北京）科技有限公司于2014年在北京成立，2015年推出“全城熱煉”健身館O2O對接平臺。該平臺微信公眾號已于2016年8月停更，App已經(jīng)從應用商店下架，官方網(wǎng)站也無(wú)法打開(kāi)。
據調查，“全城熱煉”在上線(xiàn)一年多的時(shí)間里，多次單方面更改消費模式，如原本99元包月的健身卡在上線(xiàn)半年后變成了京滬每月299元，其他城市每月199元。有消費者表示，“我們在99元包月的條件下購買(mǎi)了長(cháng)期會(huì )員，合約尚未到期，就遭遇單方面更改消費模式?！?/p>
北京市民李先生說(shuō)：“我曾經(jīng)突然被‘全城熱煉’無(wú)故清除會(huì )員資格、清空賬戶(hù)余額，客服完全不予理睬，也沒(méi)有人聯(lián)系退款或補償?！?/p>
跑路后繼續運營(yíng)多個(gè)項目
國家企業(yè)信用信息公示系統的信息顯示，和光同塵的法定代表人是陳騁，董事長(cháng)是司維。2016年1月，和光同塵又在北京注冊了一家全資子公司——十輻一轂，當時(shí)的法人也是陳騁。公開(kāi)資料顯示，陳騁曾憑借GuCycle創(chuàng )始人兼首席執行官的身份，入選2018福布斯中國30位30歲以下精英榜單。
記者調查發(fā)現，“全城熱煉”項目跑路后，這一運營(yíng)團隊名下仍有其他健身項目。董事長(cháng)司維目前參與了一個(gè)尊巴舞的健身創(chuàng )業(yè)項目ZumbaCN，并在該項目所屬的北京將軍趕路文化傳媒有限公司（2017年5月成立）擔任監事。此外，司維還曾開(kāi)過(guò)一家尊巴舞健身房Evil Bunny。目前，Evil Bunny在嘉里的門(mén)店也已關(guān)停。
2019年1月30日，因通過(guò)登記的住所或者經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所無(wú)法聯(lián)系，十輻一轂被監管部門(mén)認定為經(jīng)營(yíng)異常。
日前，記者從上海靜安市場(chǎng)監管部門(mén)獲悉，接到投訴后，監管人員曾到Gucycle的門(mén)店，現場(chǎng)只見(jiàn)到一名保潔人員。其上海分公司因未按時(shí)公示年報，2019年3月被依法注銷(xiāo)。
多部門(mén)建立互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)信息平臺嚴格落實(shí)誠信黑名單制度
針對預付款、預付卡消費屢屢出現跑路等現象，《上海市單用途預付消費卡管理規定》今年1月1日起正式實(shí)施。規定明確，上海建設統一的單用途預付消費卡協(xié)同監管服務(wù)平臺，歸集經(jīng)營(yíng)者單用途預付消費卡發(fā)行、兌付、預收資金等信息。同時(shí)，建立嚴重失信主體名單，將關(guān)門(mén)跑路、一年內因違反規定受到兩次以上行政處罰，以及存在非法吸收公眾存款、集資詐騙等情形的單用途預付消費卡經(jīng)營(yíng)者，納入嚴重失信主體名單。
但記者在上海市商務(wù)委官方網(wǎng)站查詢(xún)發(fā)現，GuCycle并不在上海地區登記在冊的發(fā)行單用途預付卡企業(yè)中。業(yè)內人士表示，規定要求經(jīng)營(yíng)者應當及時(shí)、準確、完整地傳送發(fā)卡數量、預收資金等信息，但現在主要依靠企業(yè)主動(dòng)申報，約束力不夠，難免產(chǎn)生漏網(wǎng)之魚(yú)。
據了解，目前，一些有行政處罰或者刑事處罰記錄的企業(yè)會(huì )被納入監管部門(mén)的后臺，實(shí)現信息共享，容易監管。而從消費者投訴到定性商家的失信行為，并納入信用監管之間的機制還沒(méi)有完全理順。
專(zhuān)家建議，亟須加強對預付卡等失信重災區的信用管理，將商家的失信行為納入征信系統，形成“一處失信，處處受限”的全方位信用監管。
中國人民大學(xué)法學(xué)院副教授姚歡慶表示，要建立多部門(mén)的互聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)信息平臺，加強企業(yè)誠信記錄分享，嚴格落實(shí)誠信黑名單制度，避免無(wú)良企業(yè)不斷行騙斂財。
北京盈科（上海）律師事務(wù)所全球合伙人郭韌提醒，在辦理預付消費時(shí)一定要提高風(fēng)險意識，多途徑了解企業(yè)的經(jīng)營(yíng)資質(zhì)、經(jīng)營(yíng)狀況等，選擇一些信譽(yù)好的公司。同時(shí)，一旦遇到跑路，用戶(hù)應盡快向公安、市場(chǎng)監管等部門(mén)報案維權，讓信息能及時(shí)被監管部門(mén)掌握。（記者王辰陽(yáng)周琳譚慧婷）