深圳商報2019年3月4日訊 識別詐騙交易是個(gè)行業(yè)難題，但受騙者往往“當局者迷”。日前，支付寶上線(xiàn)新的反詐產(chǎn)品“安全守護”，如果識別交易存在詐騙風(fēng)險，支付寶會(huì )聯(lián)系用戶(hù)此前設置的“守護人”，進(jìn)行提醒和勸阻。此外，支付寶也與深圳反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙中心等全國26地反詐中心、中國警察網(wǎng)全面合作，用高科技手段“像打擊酒駕一樣打擊詐騙”。
“反詐神器”讓騙子難得逞
據公安部數據，近3年來(lái)破獲的電信詐騙案例達31.5萬(wàn)起。深圳市反電信網(wǎng)絡(luò )詐騙中心提供的數據顯示，目前深圳地區排名前四位的電信網(wǎng)絡(luò )詐騙犯罪類(lèi)型有網(wǎng)購類(lèi)、電話(huà)冒充他人類(lèi)、招聘類(lèi)和貸款類(lèi)。而一些新型詐騙手法也在冒頭，如買(mǎi)賣(mài)微信號、網(wǎng)上交友辦理貸款業(yè)務(wù)等。
據支付寶、深圳反詐中心雙方介紹，本次合作內容覆蓋安全教育、詐騙預警和安全防控等領(lǐng)域。合作中，支付寶上線(xiàn)反詐產(chǎn)品“安全守護”，用戶(hù)在支付寶中搜“安全守護”，設置“守護人”。一旦風(fēng)控系統識別到交易存在被騙風(fēng)險，會(huì )通過(guò)短信等方式通知守護人。提醒守護人直接聯(lián)系用戶(hù)，了解情況，進(jìn)行勸阻。支付寶方面稱(chēng)，在試運行階段，不少用戶(hù)為父母開(kāi)通了這一功能。
在深圳反詐中心看來(lái)，通過(guò)精準預警和及時(shí)攔截，可以大幅提升市民防詐拒騙意識。數據顯示，深圳反詐中心與國家信息安全中心廣東分中心、阿里等企業(yè)合作，利用語(yǔ)音識別、網(wǎng)絡(luò )全球掃描、賬戶(hù)異常登錄監測等技術(shù)，主動(dòng)挖掘和精準勸阻潛在受騙者。2018年以來(lái)，精準挖掘正在被騙的深圳市民6.4萬(wàn)人，對潛在被騙者一一勸阻，直接挽回損失近4.3億元。
保護用戶(hù)數超240萬(wàn)
螞蟻金服副總裁芮雄文表示，打擊詐騙是安全的重中之重。從支付寶成立第一天起，就把安全視為生命線(xiàn)，利用人工智能、機器學(xué)習等技術(shù)，對涉嫌詐騙的交易進(jìn)行識別、提醒和阻攔。
支付寶自主研發(fā)的智能實(shí)時(shí)風(fēng)控系統，自2004年上線(xiàn)以來(lái)不斷優(yōu)化升級，目前AlphaRisk已是第五代，它通過(guò)數據分析、數據挖掘進(jìn)行機器學(xué)習，自動(dòng)更新完善風(fēng)險監控策略，并配備風(fēng)險稽核專(zhuān)家小組進(jìn)行風(fēng)險稽查及處置。支付寶平臺上每天有上億筆交易， AlphaRisk可以在0.1秒內，對每筆交易進(jìn)行8個(gè)維度的風(fēng)險檢測。在它的保護下，支付寶的交易資損率不到千萬(wàn)分之五，遠低于國際領(lǐng)先支付機構的千分之二。
支付寶還聯(lián)合警方優(yōu)化了反詐騙的流程。此前支付寶推出反詐神器“延時(shí)到賬2.0”，如果用戶(hù)遭遇詐騙，只要選擇了延時(shí)轉賬且還未到賬，及時(shí)報警就能凍結交易，一旦警方下達止付指令，轉賬就能原路退回。即便用戶(hù)沒(méi)有選擇延時(shí)轉賬，如果支付寶的風(fēng)控識別到轉賬存在風(fēng)險，比如收款方賬戶(hù)的交易歷史、資金流轉行為等比較可疑，支付寶會(huì )主動(dòng)提醒用戶(hù)進(jìn)行延時(shí)轉賬。隨著(zhù)風(fēng)控能力不斷提升，與公安合作不斷深入，以及延時(shí)到賬2.0上線(xiàn)，2018年支付寶保護用戶(hù)數超240萬(wàn)。
收到反詐提示應終止交易
據深圳反詐中心介紹，該中心已開(kāi)通支付寶生活號，給市民提供更專(zhuān)業(yè)、精準的安全教育。同時(shí)，針對不同的欺詐場(chǎng)景、不同的詐騙手法，對詐騙易發(fā)高發(fā)受害人群進(jìn)行劃分，反詐中心還能聯(lián)合支付寶，針對性地推送“千人千面”的定制化防騙知識。
值得一提的是，支付寶的風(fēng)控是“分級預警提醒”，當用戶(hù)進(jìn)行疑似風(fēng)險交易時(shí)，支付寶會(huì )根據不同被騙風(fēng)險等級輸出彈窗提醒、短信安全校驗甚至直接失敗等不同類(lèi)型的安全提醒手段。與反詐中心合作后，會(huì )通過(guò)反詐中心的名義提示用戶(hù)，除了要求用戶(hù)再次選擇“是否繼續交易的”彈窗消息外，用戶(hù)還可能在收到支付的安全校驗碼短信時(shí)，看到這樣的內容：“你正在支付×××元?！痢痢练丛p騙中心提醒警惕兼職等騙術(shù)。驗證碼×××……”
反詐中心工作人員強調，當市民在支付交易時(shí)被系統自動(dòng)中斷，再加上看到“反詐騙中心提示”的文字時(shí)，一定要高度警惕，即刻終止交易，因為這說(shuō)明該筆交易的對象極有可能是詐騙分子。（陳姝文/圖）