深圳商報2018年12月18日訊 為落實(shí)公安部“放管服”工作部署，深圳交警車(chē)管所在原有綠色自助窗口的基礎上，從升級自助設備、改善辦事環(huán)境、更新工作理念等方面入手，進(jìn)行了全面的升級改造。
2018年12月1日，深圳交警車(chē)管所正式推出了全新車(chē)駕管業(yè)務(wù)智能自助服務(wù)廳。升級后的綠色智能自助服務(wù)廳，業(yè)務(wù)范圍擴展到15項，自助辦理設備數量增加到以往的2倍，增加了多種便民服務(wù)設備，辦事環(huán)境煥然一新，工作流程更加方便、簡(jiǎn)潔?，F場(chǎng)認證身份、采集和錄入資料信息、現場(chǎng)辦理業(yè)務(wù)，無(wú)需排隊輪候。
此外，智能自助大廳將繼續提供指引、導辦、初審資料、解決疑難問(wèn)題等導辦服務(wù)。設立老弱病殘孕以及軍、警、高級人才綠色專(zhuān)窗，為特殊群體提供綠色專(zhuān)窗服務(wù)，歡迎廣大市民前來(lái)體驗。最讓市民關(guān)注的是四臺高科技便民服務(wù)機的閃亮登場(chǎng)，更是讓深圳交警車(chē)管所綠色自助窗口，增添了幾道靚麗的風(fēng)景。
機動(dòng)車(chē)智能制證一體機
機動(dòng)車(chē)智能制證一體機嚴格按照機動(dòng)車(chē)后臺制證的要求研發(fā)，充分利用工業(yè)4.0智能自助化控制、圖像OCR識別、條碼掃描器技術(shù)、圖片處理技術(shù)完成了機動(dòng)車(chē)行駛證、登記證書(shū)、臨時(shí)號牌、免檢標志4類(lèi)車(chē)輛證件后臺全自動(dòng)化制作。
機動(dòng)車(chē)智能制證一體機可實(shí)現機動(dòng)車(chē)行駛證照片自動(dòng)打印裁剪、機動(dòng)車(chē)行駛證信息條碼掃描器、信息打印、證件過(guò)塑裁剪，并將行駛證正本與行駛證車(chē)輛照片進(jìn)行證件過(guò)塑。利用圖像OCR識別技術(shù)對臨時(shí)號牌進(jìn)行識別、條碼信息讀取、自動(dòng)打印模板設計，從而完成臨時(shí)號牌的制作。同時(shí)利用條碼掃描技術(shù)對登記證書(shū)條碼進(jìn)行讀取，并將相關(guān)信息自動(dòng)回填到系統中進(jìn)行登記證書(shū)打印。根據車(chē)輛信息完成對免檢標信息打印。
機動(dòng)車(chē)智能制證一體機可根據不同的業(yè)務(wù)類(lèi)型進(jìn)行不同的車(chē)牌證件的制作，可代替車(chē)管業(yè)務(wù)后臺制證人員的復雜工作。
據記者了解，機動(dòng)車(chē)智能制證機是深圳交警自主研發(fā)，是全國首臺，目前僅有的一臺放置在深圳市南山區西麗車(chē)管所使用，交警部門(mén)后續將會(huì )進(jìn)行完善，逐步將在全市交警的辦事地點(diǎn)進(jìn)行推廣和使用。未來(lái)，機動(dòng)車(chē)智能制證機將取代傳統的人工制證方式，使車(chē)管業(yè)務(wù)更快捷更方便更準確。
機動(dòng)車(chē)鐵牌回收機
鐵牌回收自助機是將辦理機動(dòng)車(chē)業(yè)務(wù)時(shí)需要回收舊車(chē)牌的業(yè)務(wù)時(shí)，在辦理業(yè)務(wù)前先將廢舊的鐵牌通過(guò)自助設備回收，并將回收的鐵牌信息回填業(yè)務(wù)系統中。群眾自助辦理，設備自動(dòng)拍照識別車(chē)牌號碼并保存相關(guān)車(chē)牌照片，群眾不需要拿著(zhù)鐵牌到窗口辦理業(yè)務(wù)。有效地解決了群眾不方便攜帶廢舊鐵牌到處走動(dòng)，同時(shí)也減輕了窗口工作民警的工作量。有效地將廢舊鐵牌電子信息化。群眾無(wú)需將廢舊車(chē)牌拿到業(yè)務(wù)窗口回收處理。減少窗口民警工作量。
記者了解到，機動(dòng)車(chē)鐵牌回收機集人像采集識別、車(chē)牌信息采集識別、車(chē)牌校驗于一體，不僅免預約，還免去長(cháng)時(shí)間排隊等候，待投入使用后，市民再也不用拿著(zhù)鐵牌去窗口辦理回收了。
據深圳交警車(chē)管所相關(guān)負責人介紹，預計在本月底前，機動(dòng)車(chē)鐵牌回收機就會(huì )投放到車(chē)管所自助大廳供市民使用，市民在使用過(guò)程中如果有任何問(wèn)題，現場(chǎng)的工作人員會(huì )進(jìn)行引導和指示。
辦理流程
讀取身份證信息
活體人像采集及識別
鐵牌信息采集及車(chē)牌識別
業(yè)務(wù)信息校驗是否可以回收
鐵牌回收
駕駛證智能制證機
（批量制證/推出駕考全程無(wú)紙化）
深圳交警車(chē)管所在自主研發(fā)“車(chē)駕寶”自助辦證一體機的基礎上，研發(fā)了駕駛證智能制證機。該設備通過(guò)系統獲取所需要制證的數據后即可自動(dòng)批量制證，投放在深圳車(chē)管所的駕駛證業(yè)務(wù)窗口和考場(chǎng)使用。
據了解，其優(yōu)勢是優(yōu)化窗口辦事流程，提高辦事效率，對于不符合在車(chē)駕寶自助一體機辦理條件的駕駛人，窗口人員受理駕駛證業(yè)務(wù)后，可將所需要制證的數據錄入系統，駕駛證智能制證機接收到數據后即可自動(dòng)批量打印駕駛證，窗口人員可通過(guò)系統查看制證完成情況，實(shí)現了駕駛證業(yè)務(wù)窗口1次辦，1小時(shí)辦結；依托駕駛證智能制證機，推出駕考全程無(wú)紙化，學(xué)員報名駕駛證初學(xué)申領(lǐng)與增駕申領(lǐng)時(shí)，在駕校報名點(diǎn)通過(guò)無(wú)紙化系統采集申請信息，通過(guò)數據流轉，車(chē)管所工作人員受理報名信息，考生所有考試科目的合格成績(jì)上傳到無(wú)紙化系統后，可通過(guò)駕駛證智能制證機自動(dòng)批量制證?？忌鷱膱竺浆F場(chǎng)取證一證辦，全流程無(wú)紙化，流程高效并減輕檔案倉儲壓力。
升級版“車(chē)駕寶”
“車(chē)駕寶”與公安交通管理綜合應用平臺、醫院、相館等系統數據聯(lián)網(wǎng)核查，結合人臉識別、身份驗證等信息技術(shù)，通過(guò)集成化、自動(dòng)化、一體化等方式，群眾無(wú)需攜帶紙質(zhì)資料，自助填寫(xiě)相關(guān)信息后，“車(chē)駕寶”通過(guò)機械手代替人工操作，駕駛證、機動(dòng)車(chē)行駛證照片自動(dòng)打印、信息打印、證件裁剪過(guò)塑，真正實(shí)現駕駛證和行駛證業(yè)務(wù)一證辦，從受理、繳費、制證、發(fā)證一站式辦結，立等可取，大幅縮短了群眾辦理業(yè)務(wù)的時(shí)間，節約了大量警力資源；業(yè)務(wù)信息形成電子檔，無(wú)紙化辦公，解決庫房存儲不足問(wèn)題。(吳維 陳曉亮 張小武)