“雙11”不少市民都開(kāi)啟了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的模式，商家銷(xiāo)量高、好評度高是不少消費者選擇的主要因素，但這些數據真實(shí)有效嗎？近日，深圳市市場(chǎng)和質(zhì)量監管委市場(chǎng)稽查局就查辦了一宗虛假宣傳（刷單炒信）案，對當事人罰款20萬(wàn)元。
“雙11”前夕，市場(chǎng)稽查局執法人員結合社會(huì )對熱門(mén)電子產(chǎn)品的關(guān)注度，在天貓平臺搜索“甲醛檢測儀”，發(fā)現天貓某旗艦店中一款產(chǎn)品的總銷(xiāo)量為逾80萬(wàn)臺，而其他同類(lèi)產(chǎn)品的總銷(xiāo)量一般是幾萬(wàn)或者幾千臺，異常大的銷(xiāo)售數據引起執法人員注意。
執法人員仔細瀏覽了該產(chǎn)品的“累計評價(jià)”，發(fā)現其中一些評價(jià)長(cháng)達三四百字，對該款產(chǎn)品的質(zhì)量、商家的服務(wù)等贊不絕口。通過(guò)分析異常的數據和評價(jià)，執法人員初步判斷，該企業(yè)涉嫌存在虛假交易（刷單炒信）行為。
首先執法人員進(jìn)行了證據固定。行動(dòng)當天，執法人員兵分兩路，一組前往當事人的辦公經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，提取了與涉嫌虛假交易行為有關(guān)的賬簿、單據、業(yè)務(wù)函電等資料；一組前往生產(chǎn)加工廠(chǎng)，提取了該產(chǎn)品的生產(chǎn)數量、出庫數量等資料。同時(shí)，致函天貓平臺調取當事人涉案產(chǎn)品的所有交易記錄。
經(jīng)調查，當事人無(wú)實(shí)體門(mén)店，經(jīng)營(yíng)的該款產(chǎn)品均通過(guò)天貓、京東、1688等3個(gè)電商平臺銷(xiāo)售。證據顯示，該款產(chǎn)品從上架至2018年8月9日在天貓平臺交易成功的數量記錄為717822臺，退款商品數量記錄為37342臺，其他交易狀態(tài)數量記錄為50588臺，京東平臺的成功交易數量約39000臺，1688平臺的成功交易數量約2000臺。三大平臺共成功交易75萬(wàn)余臺。而當事人授權的唯一生產(chǎn)廠(chǎng)家生產(chǎn)的該款產(chǎn)品總數量為641973臺，總出庫數據為634005臺。經(jīng)核算，其成功交易數量比工廠(chǎng)的出庫數量多出11萬(wàn)余臺。
另外，執法人員調取該款產(chǎn)品所有交易成功的記錄數據進(jìn)行分析，發(fā)現一些“消費者”在幾乎相近的時(shí)間連續多次購買(mǎi)涉案產(chǎn)品的記錄，證明當事人存在虛假交易（刷單炒信）的行為。經(jīng)詢(xún)問(wèn)，當事人承認其發(fā)動(dòng)公司員工的朋友幫忙刷單增加銷(xiāo)售量。
市場(chǎng)稽查局方面表示，當事人該行為屬于經(jīng)營(yíng)者對其商品的銷(xiāo)售狀況作虛假的商業(yè)宣傳，欺騙、誤導消費者的違法行為。市場(chǎng)稽查局決定責令當事人停止違法行為，并處以罰款20萬(wàn)元。