“我今天下單購買(mǎi)了便攜隔臟睡袋?!?1月16日,在北京一家企業(yè)當銷(xiāo)售經(jīng)理的陳靚告訴《工人日報》記者,受近日網(wǎng)上一段關(guān)于國內一些五星級酒店服務(wù)員用臟浴巾擦杯子的視頻影響,她先后購買(mǎi)了除菌濕巾、便攜燒水壺等一系列用品。近年來(lái)酒店衛生問(wèn)題頻頻曝光:強堿洗滌床單、不換床具杯具、無(wú)視馬桶浴缸清潔……這些亂象困擾著(zhù)消費者。不少人認為“外出衛生安全還是要靠自己”,開(kāi)始采取“自?!贝胧河瞄_(kāi)水燙馬桶圈和杯子,用酒精清潔衛浴設施、自帶杯子和床單……
“由于熱愛(ài)旅行,酒店就類(lèi)似于我第二個(gè)家。整潔、干凈、舒適是必須的?!币晃宦糜螑?ài)好者告訴記者,“看到經(jīng)濟型酒店被曝出問(wèn)題,我通常會(huì )選擇星級酒店。沒(méi)想到這次曝出的星級酒店問(wèn)題同樣觸目驚心??磥?lái)以后也需要自備洗漱用品了?!?/p>
在采訪(fǎng)過(guò)程中,很多差旅活動(dòng)較多的消費者都表示以后會(huì )盡可能地自帶用品?!斑@則視頻曝光之后,帶孩子旅行就需要帶更多東西了?!币晃挥H子旅行類(lèi)博主告訴記者,由于服務(wù)對象是針對親子,所以平時(shí)旅行推薦都選擇有星級的酒店?,F在這則視頻曝光,對自己的體驗也不敢輕易相信了。
一家主營(yíng)旅行用品的在線(xiàn)銷(xiāo)售平臺商家劉夢(mèng)琳說(shuō):“近日,我們的數據平臺發(fā)現折疊口杯、臉盆等便攜式旅行用品的搜索量較往日激增。隔臟睡袋在近日銷(xiāo)售的數量就達到往日2~3個(gè)月的銷(xiāo)售量?!笔聦?shí)上,這種需求也在其他電商平臺上得到印證。隨著(zhù)相關(guān)視頻曝光,記者采訪(fǎng)發(fā)現,國內某電商平臺殺菌濕巾、面巾紙兩款產(chǎn)品搜索量相比13日增長(cháng)約1.5倍左右。
實(shí)際上,用臟浴巾擦杯子,不僅引起了消費者的不適和不滿(mǎn),還明確違反了國家標準。據了解,國家有關(guān)部門(mén)發(fā)布的《旅店業(yè)衛生標準》對于酒店衛生做出了全方位的要求,對不同類(lèi)型的酒店規定不同,越是高檔的酒店,要求就越高。但不管帶不帶星級,旅店都要每天對公共茶具進(jìn)行清洗消毒。
“隨便擦一下杯子,毫無(wú)疑問(wèn)是不達標的。制定這樣的標準是有因可循的,若不嚴格實(shí)施,就沒(méi)法實(shí)現那些更重要的指標?!币晃徊辉妇呙那熬频陱臉I(yè)人員告訴記者,視頻發(fā)布后,有被提及的酒店回應稱(chēng)相關(guān)部門(mén)抽檢微生物檢測數為0,但這并不能證明酒店的衛生狀況是良好的?!坝孟礈靹_洗并不能算消毒,只是使物品看起來(lái)干凈;而消毒是為了讓常見(jiàn)致病細菌數目減少到安全水平?!?/p>
據悉,多家酒店被曝光衛生亂象后,文化和旅游部對涉事酒店進(jìn)行了排查,責成其所在的上海、北京等地文化和旅游主管部門(mén)進(jìn)行調查處理。有評論指出:對涉事酒店不能一罰了之,相關(guān)監管部門(mén)對酒店的監管應該常態(tài)化,再硬一些。(記者趙劍影)