昨日，天貓“雙11”狂歡拉開(kāi)序幕，不少市民開(kāi)啟了“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”的瘋狂購物模式。作為一支新軍，阿里本地生活服務(wù)公司的首次參與，使天貓“雙11”進(jìn)一步成為涵蓋吃、喝、玩、樂(lè )、衣、食、住、行的全場(chǎng)景狂歡。11月11日晚，餓了么在國內百城開(kāi)展“搶購便利店”活動(dòng)。而在廣州、深圳、成都，參加“1小時(shí)搶空”活動(dòng)的三家7-Eleven便利店，總計近9000件庫存商品均被搶購一空。其中，深圳搶購僅花45分鐘。
便利店爆單，45分鐘被搬空
據餓了么相關(guān)負責人介紹，此次“1小時(shí)搶空”活動(dòng)的規則為：11日晚7時(shí)至8時(shí)，餓了么App上該店鋪所有陳列產(chǎn)品售罄，即為搶空。在此期間下單的用戶(hù)即可獲得下單實(shí)付金額等值的商超無(wú)門(mén)檻紅包返還（單個(gè)用戶(hù)不超過(guò)3單，返還紅包上限為100元）?！啊p11’滿(mǎn)49元減15元的禮金可以疊加當天‘一小時(shí)搶空’滿(mǎn)39元減20元的活動(dòng)使用，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是理論上顧客可以只用19元買(mǎi)到54元的商品?！痹撠撠熑搜a充道。
為了應對訂單高峰，各門(mén)店提前做了充分準備，但消費者的熱情還是遠超想象。11月11日晚7點(diǎn)剛過(guò)，深圳的7-Eleven（皇崗村店），餓了么訂單便不斷接入?！耙幌伦佣际菐讍螏讍蔚剡M(jìn)來(lái)，訂單打印機‘噠噠噠’地響，發(fā)燙得差點(diǎn)卡紙了?！别I了么新零售銷(xiāo)售部經(jīng)理洪曉虹說(shuō)。
僅僅45分鐘，該店近3000件備貨均被搶購一空。后臺數據顯示，搶購的訂單中，最多的一位用戶(hù)一次性買(mǎi)了20瓶蘇打水。按照活動(dòng)規則，所有在此時(shí)間段下單的用戶(hù)，將獲得返還紅包。而在同一時(shí)間，廣州的7-Eleven(院士庭店)、成都的7-Eleven(金楠天街店)也被搶購一空，分別費時(shí)51分鐘和38分鐘。
而在線(xiàn)上，11月11日0時(shí)剛過(guò)，不少消費者就涌入天貓餓了么旗艦店搶購電子消費券。5折屈臣氏代金券、6折喜士多代金券、8折7-11代金券……隨著(zhù)電子消費券的推出，即時(shí)消費品拓寬為一般隨時(shí)消費品，或將掀起新的囤貨潮。
線(xiàn)上線(xiàn)下共振全場(chǎng)景多重優(yōu)惠
首戰天貓“雙11”，阿里本地生活服務(wù)公司帶來(lái)了多項到店、到家商品大額滿(mǎn)減、秒殺等吃喝玩樂(lè )全場(chǎng)景多重優(yōu)惠。相關(guān)數據顯示，天貓“雙11”開(kāi)搶后的首個(gè)30分鐘，就有近80萬(wàn)用戶(hù)涌入口碑App提前購買(mǎi)線(xiàn)下吃喝玩樂(lè )的套餐，套餐購買(mǎi)筆數超過(guò)了日常全天的3倍，口碑點(diǎn)單交易數同樣直線(xiàn)上升。
“其實(shí)從10日晚開(kāi)始，因為天貓‘雙11’需要在家里熬夜‘買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)’，所以很多顧客在0時(shí)之前就下了單，買(mǎi)一些零食和泡面準備著(zhù)?！焙闀院缯f(shuō)。
據餓了么數據統計，11月10日18時(shí)至21時(shí)，餓了么平臺訂單量成倍上升，其中新零售訂單量同比增幅177%，新零售用戶(hù)數同比增幅167%。而在11月11日0時(shí)至9時(shí)，餓了么新零售訂單同比增幅114%、新零售下單用戶(hù)同比增幅106%。
此外，為確保天貓“雙11”期間蜂鳥(niǎo)物流的運力，餓了么蜂鳥(niǎo)配送儲備了充足的騎手運力，11月11日0時(shí)至9時(shí)，餓了么蜂鳥(niǎo)即時(shí)配送公里同比增長(cháng)136%。（李超/文圖）