上交所最新數據顯示，今年前11個(gè)月累計新增數為523家，相當于去年新增營(yíng)業(yè)部的35%。同時(shí)，最近中原證券等5家公司關(guān)于撤銷(xiāo)分支機構的申請得到了證監會(huì )的核準。行業(yè)內人士稱(chēng)，當前的市況限制了券商擴張的速度，但營(yíng)業(yè)部不會(huì )完全被線(xiàn)上業(yè)務(wù)替代。
14省兩月沒(méi)新“開(kāi)店”
根據上交所披露的數據，截至去年末，證券行業(yè)共有10873家營(yíng)業(yè)部；而今年截至11月末，累計有11396家證券營(yíng)業(yè)務(wù)，前11個(gè)月共計增加了523家營(yíng)業(yè)部，這一增速與去年相比出現了顯著(zhù)放緩。從地區看，江西、四川、遼寧、吉林等14省已連續至少兩個(gè)月無(wú)新增營(yíng)業(yè)部，其中青海省全年僅有2月份新增了營(yíng)業(yè)部，數量為1家。
數據顯示，去年全年證券行業(yè)累計新增營(yíng)業(yè)部數量為1488家，月均增長(cháng)124家；而今年前11個(gè)月，月均新增營(yíng)業(yè)部數量不足48家，10月最少，單月僅增加了20家。
記者周二走訪(fǎng)了深圳數家大中型券商的營(yíng)業(yè)部，發(fā)現前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)非常少。有投顧表示，隨著(zhù)網(wǎng)絡(luò )業(yè)務(wù)的快速推進(jìn)，客戶(hù)傾向于通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段，例如微信或者是QQ來(lái)溝通；而由于業(yè)務(wù)辦理手續的精簡(jiǎn)，有不少基礎業(yè)務(wù)都可以通過(guò)券商APP完成，因此“營(yíng)業(yè)部客戶(hù)不多很正?！?。
部分大型券商的熱門(mén)營(yíng)業(yè)部依然保留有叫號機，客戶(hù)需要先取號再辦理業(yè)務(wù)。大戶(hù)室也不再是“大戶(hù)”專(zhuān)用了。在某中型券商的福田營(yíng)業(yè)部，記者表示想要進(jìn)行業(yè)務(wù)咨詢(xún)時(shí)，投顧選擇在大戶(hù)室進(jìn)行溝通。
今年以來(lái)，光大證券、中國銀河、安信證券等十余家券商，獲批的新設分支機構或網(wǎng)點(diǎn)超過(guò)了10家。從官網(wǎng)數據看，新增的分支機構多為C型營(yíng)業(yè)部。目前，擴張積極的光大證券營(yíng)業(yè)部數量將接近300家，安信證券、國泰君安超過(guò)300家；中國銀河則接近500家，遙遙領(lǐng)先于國內其他券商。
營(yíng)業(yè)部職能無(wú)法被替代
在部分券商積極擴張的同時(shí)，也有券商主動(dòng)收縮。日前，監管部門(mén)核準了5家券商要撤銷(xiāo)分支機構的批復，包括中原證券、國都證券、東吳證券、華龍證券、中信證券等的撤銷(xiāo)申請。
有券商營(yíng)業(yè)部人士向記者表示，去年起，C型營(yíng)業(yè)部就集中出現，主要是基于把控成本的考慮?！霸谑袥r不好的情況下券商依然在增設營(yíng)業(yè)部，主要是因為與網(wǎng)上客服相比，營(yíng)業(yè)部能夠為客戶(hù)提供更為完善與全面的服務(wù)?！痹撊耸恐赋?，線(xiàn)上線(xiàn)下業(yè)務(wù)應該要形成協(xié)同作用，其營(yíng)業(yè)部能夠現場(chǎng)開(kāi)展不少復雜業(yè)務(wù)，例如新三板、托管等業(yè)務(wù)，也能做出很好的品牌展示?！爸饕獱I(yíng)業(yè)部依然保留了大戶(hù)室，方便一些機構客戶(hù)進(jìn)行業(yè)務(wù)洽談?！?/p>
另有券商業(yè)內人士向記者透露，早年部分券商“跑馬圈地”過(guò)于積極，在行情發(fā)生重大變化后，券商態(tài)度相對謹慎，但這不代表放棄營(yíng)業(yè)部業(yè)務(wù)?！皩?shí)際上，在爭奪客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)時(shí)，營(yíng)業(yè)部依然是前鋒隊伍；此外，營(yíng)業(yè)部還肩負著(zhù)投資者教育、品牌展示等重擔?！彼硎?，營(yíng)業(yè)部能讓客戶(hù)直觀(guān)感受到券商的品牌，加強客戶(hù)粘性，也能加強客戶(hù)對品牌的信賴(lài)，這點(diǎn)暫時(shí)無(wú)法被線(xiàn)上業(yè)務(wù)取代。
當然，在新增分支機構后，券商也遇到了一些困難。有券商人士指出人才儲備不足是其中的一個(gè)問(wèn)題，而如何盈利是另外一個(gè)問(wèn)題?！半m然C型營(yíng)業(yè)部在成本方面具有優(yōu)勢，但接下來(lái)如何在弱市中獲得客戶(hù)信任、實(shí)現盈利等需要我們做出很大努力?！?/p>