深圳新聞網(wǎng)2025年3月13日訊（記者 湯莎）過(guò)度維修、虛假修理……這些修車(chē)時(shí)的“套路”，你遇到過(guò)嗎？近日，亞太財險深圳分公司強化金融消費者權益保護，深挖消費者關(guān)注的車(chē)險理賠案例，分析其中陷阱、問(wèn)題以及規避方法，提升公眾的金融風(fēng)險防范意識與自我保護能力。

2024年4月，亞太財險深圳分公司承?？蛻?hù)陳某駕駛一輛寶馬BMW X5 35i越野車(chē)，在廣東省深圳市寶安區松崗鎮路段由南向北行駛時(shí)，車(chē)輛經(jīng)過(guò)水坑后方向盤(pán)突然無(wú)法轉動(dòng)。事故發(fā)生后，車(chē)輛被迅速拖至松崗某修理廠(chǎng)進(jìn)行檢修。修理廠(chǎng)初步檢測后建議更換車(chē)輛的方向機。然而，在亞太財險深圳分公司查勘員使用專(zhuān)業(yè)設備進(jìn)行深入檢測后發(fā)現，該車(chē)方向機并未受損，方向機故障系修理廠(chǎng)人員人為所致。在亞太介入下，三方詳細溝通交通事故經(jīng)過(guò)后，最終修理廠(chǎng)放棄了索賠。

根據《中國保險行業(yè)協(xié)會(huì )機動(dòng)車(chē)商業(yè)保險示范條款（2020版）》條款規定：若事故發(fā)生后，被保險人或駕駛人故意破壞、偽造現場(chǎng)或毀滅證據，保險人將不承擔賠償責任；若投保人、被保險人或駕駛人在知曉保險事故發(fā)生后，因故意或重大過(guò)失未及時(shí)通知，導致保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定，保險人對無(wú)法確定的部分不承擔賠償責任。在該案例中，陳某所駕駛的車(chē)輛已全額投保車(chē)輛損失險。然而，修理廠(chǎng)在維修過(guò)程中為謀取更多利潤，故意制造方向機故障，此舉屬于典型的“小病大修”或“過(guò)度維修”，這種行為嚴重違背了商業(yè)誠信原則，侵害了消費者的合法權益?！安粌H如此，它還可能對消費者的經(jīng)濟利益造成損害，甚至危及生命安全。此類(lèi)行為，修理廠(chǎng)通過(guò)故意擴損增加賠款額度，構成嚴重的欺詐行為?！眮喬旊U深圳分公司資深理賠人員說(shuō)道。

為降低車(chē)輛在維修過(guò)程中可能面臨的風(fēng)險，亞太財險深圳分公司提升消費者，在選擇維修廠(chǎng)時(shí)，應重點(diǎn)關(guān)注其信譽(yù)度，并要求核實(shí)配件的真偽及保修信息。與此同時(shí)，維修廠(chǎng)應注重提升職業(yè)道德，秉持誠信經(jīng)營(yíng)的理念，確保維修質(zhì)量并保證所使用配件的真實(shí)性。