深圳新聞網(wǎng)2024年11月1日訊（記者 朱琳 通訊員 曾明瑞）支行網(wǎng)點(diǎn)是銀行強化金融服務(wù)供給的基本單位，是服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟的“毛細血管”。近年來(lái)，上海銀行深圳分行持續強化網(wǎng)點(diǎn)建設，以打造具有屬地特色的支行網(wǎng)點(diǎn)，作為推動(dòng)工作落地、構建差異化競爭優(yōu)勢，優(yōu)化金融服務(wù)供給的重要環(huán)節，形成了一批特色鮮明，亮點(diǎn)突出的特色網(wǎng)點(diǎn)品牌。

全力推動(dòng)“科技專(zhuān)營(yíng)支行”建設，發(fā)力科技金融

今年以來(lái)，上海銀行深圳分行圍繞深圳新質(zhì)生產(chǎn)力發(fā)展戰略，下大力氣開(kāi)展科技金融拓展，強化對科技型中小企業(yè)實(shí)際支持，緊盯服務(wù)痛點(diǎn)，打通堵點(diǎn)、斷點(diǎn)，通過(guò)建體系、優(yōu)服務(wù)，研產(chǎn)品，解決科技企業(yè)融資“最后一公里”難題。上海銀行深圳分行以科技支行建設為帶動(dòng)，以科技金融管理體系、經(jīng)營(yíng)體系為配套，以科技產(chǎn)業(yè)園區為落點(diǎn)，調動(dòng)全行加速專(zhuān)營(yíng)機制建設，不斷深化科技金融服務(wù)力度和深度。

作為上海銀行深圳分行設立的首家科技支行，位于南山科技園區的上海銀行深圳西麗支行在推進(jìn)科技金融業(yè)務(wù)的過(guò)程中，注重業(yè)務(wù)邏輯的重構和服務(wù)模式的改變，為科創(chuàng )類(lèi)客戶(hù)提供適配的金融服務(wù)。

該支行強化對上海銀行“專(zhuān)”“精”“特”“新”的綜合金融服務(wù)的推廣應用，著(zhù)重強調以下幾個(gè)方面。組織體系“專(zhuān)”，打造“科技專(zhuān)營(yíng)支行+科技特色支行+科技專(zhuān)營(yíng)團隊”的梯度式專(zhuān)營(yíng)機構，通過(guò)配置專(zhuān)人、專(zhuān)崗、專(zhuān)業(yè)的服務(wù)團隊，為科技金融業(yè)務(wù)發(fā)展提供組織保障；產(chǎn)品體系“精”，要以“股貸債?！甭?lián)動(dòng)的特色產(chǎn)品，精準服務(wù)不同發(fā)展階段科技型企業(yè)的融資需求；評價(jià)體系“特”，運用債權融資股性化思維方式，重塑對企業(yè)的評價(jià)邏輯，從傳統的看過(guò)去、到創(chuàng )新的看未來(lái)，通過(guò)賽道、團隊、技術(shù)、市場(chǎng)、估值來(lái)評價(jià)科創(chuàng )企業(yè)的風(fēng)險和成長(cháng)性。生態(tài)服務(wù)“新”，通過(guò)與產(chǎn)業(yè)園區、創(chuàng )新載體、高校院所、孵化器、PE/VC、券商資管、保險機構合作，搭建新的生態(tài)服務(wù)模式，實(shí)現“融資+融智”“產(chǎn)業(yè)+科技”的賦能式服務(wù)。

為落實(shí)好相關(guān)服務(wù)，該支行以多名主干力量組建科技專(zhuān)營(yíng)團隊，搭建“團隊負責人+業(yè)務(wù)骨干+業(yè)務(wù)經(jīng)辦”的人才梯隊，明確各自職責，專(zhuān)職進(jìn)行屬地周邊園區營(yíng)銷(xiāo)推動(dòng)。目前，該支行以清華信息港園區服務(wù)為模板，探索出涵蓋園區、園區企業(yè)、企業(yè)高管員工“三類(lèi)主體”的園區金融服務(wù)模式，有效對接覆蓋各項金融需求。

持續推動(dòng)“美好生活工作室”建設，助力深圳大城養老

近日，國家金融監督管理總局深圳監管局、深圳市民政局和深圳市地方金融管理局聯(lián)合發(fā)布了《關(guān)于做好深圳養老金融大文章的實(shí)施意見(jiàn)》，強調為深圳“科學(xué)備老”提供金融支持。

為響應地方政府和監管部門(mén)號召，深入踐行“金融為民”服務(wù)為宗旨，上海銀行深圳分行在總行的指導和統一部署下，推出了面向老年及備老群體的“美好生活工作室”品牌。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的籌備，上海銀行深圳分行首個(gè)與社區聯(lián)辦的“美好生活工作室”在蓮塘街道辦掛牌成立。按照“成熟一個(gè)，落地一個(gè)”的原則，上海銀行深圳分行持續推進(jìn)“美好生活工作室”設立、運營(yíng)等相關(guān)工作，集合全社會(huì )力量，共同迎接全民養老時(shí)代的到來(lái)。到2024年10月，該行11家網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)成功與社區街道成功設立“美好生活工作室”。后續，上海銀行深圳分行將以“美好生活工作室”為陣地，大力推動(dòng)每個(gè)月一場(chǎng)特色活動(dòng)，以實(shí)際行動(dòng)為周邊社區、街鎮居民提供養老金融服務(wù)，助力深圳市民高質(zhì)量養老、備老。

加快推進(jìn)“云網(wǎng)點(diǎn)”建設，提供便利高效線(xiàn)上服務(wù)

“云網(wǎng)點(diǎn)”是上海銀行業(yè)務(wù)辦理和服務(wù)的創(chuàng )新性探索，依托遠程視頻技術(shù)連接客戶(hù)與遠程柜員，為客戶(hù)提供更為友好、便捷和高效的非接觸式金融服務(wù)。目前“云網(wǎng)點(diǎn)”已覆蓋上海銀行手機銀行、PAD等主要客戶(hù)服務(wù)渠道，實(shí)現密碼重置、休眠戶(hù)激活、大額轉賬等傳統必須到店業(yè)務(wù)場(chǎng)景的遠程非接觸式辦理，解決自助服務(wù)模式下客戶(hù)身份識別問(wèn)題，重構金融服務(wù)模式。

為更好滿(mǎn)足客戶(hù)“隨時(shí)隨地、足不出戶(hù)”的服務(wù)需求，近年來(lái)，上海銀行深圳分行持續加強“云網(wǎng)點(diǎn)”建設，構建“網(wǎng)點(diǎn)+云網(wǎng)點(diǎn)”立體式服務(wù)模式，打造“不打烊”的線(xiàn)上運營(yíng)服務(wù)平臺。為此，該行開(kāi)辟工作專(zhuān)區、配備專(zhuān)業(yè)人員，采取集中作業(yè)方式，推進(jìn)云網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)渠道持續提檔升級。目前，該行在分行本部、深汕分行、坪山支行各設立一個(gè)云網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)中心，并配備4名工作人員，提供相關(guān)服務(wù)。

支行是銀行經(jīng)營(yíng)管理的重要層級，對服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟和區域戰略、推進(jìn)金融行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展具有基礎性的作用。后續，上海銀行深圳分行將持續探索特色網(wǎng)點(diǎn)建設，統籌推動(dòng)服務(wù)港客的口岸支行，專(zhuān)注互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)特色支行，專(zhuān)注中小微企業(yè)發(fā)展的普惠專(zhuān)營(yíng)支行以及專(zhuān)注科技金融熱點(diǎn)區域的科技支行建設，將其打造成為立足屬地，服務(wù)屬地，落實(shí)差異化發(fā)展戰略的“生力軍”和“先鋒隊”，不斷推動(dòng)銀行經(jīng)營(yíng)管理與區域發(fā)展深度融合，持續增強金融服務(wù)供給，實(shí)現高質(zhì)量可持續發(fā)展。