深圳新聞網(wǎng)2024年9月14日訊（記者 湯莎）近日，泰康人壽組織“全國媒體行”超體活動(dòng)，來(lái)自廣東、安徽、貴州等多個(gè)省市的媒體代表走進(jìn)山東青島，通過(guò)實(shí)地走訪(fǎng)和座談，零距離體驗長(cháng)壽時(shí)代養老的“泰康方案”。
泰康方案是將虛擬的保險與實(shí)體的醫養相結合，打造長(cháng)壽、健康、富足三個(gè)閉環(huán)，構建大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，滿(mǎn)足人們在長(cháng)壽社會(huì )的需求，核心內容包括養老社區的建設、保險產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)以及針對老年人的綜合服務(wù)，此舉也被媒體稱(chēng)為“第一個(gè)脫離西方模式和中國傳統思維的‘非共識’創(chuàng )新”?；谔┛捣桨傅暮诵膬热?，泰康成功打造了三張名片——泰康之家養老社區、幸福有約保險計劃、HWP全新職業(yè)。此次，記者一行實(shí)地走訪(fǎng)了泰康之家全國第20城——青島琴園，并現場(chǎng)聆聽(tīng)了“險二代”——青島HWP高級合伙人代表萬(wàn)惠民的職業(yè)發(fā)展分享。
窺一斑而知全豹
從這本書(shū)看泰康壽險的創(chuàng )新轉型
8月最后一天，泰康保險集團創(chuàng )始人、董事長(cháng)兼首席執行官陳東升在2024亞布力企業(yè)家論壇和東方甄選直播間，與吳曉波、俞敏洪開(kāi)展了兩場(chǎng)對話(huà)，兩場(chǎng)對話(huà)的共同主題正是陳東升發(fā)布的新書(shū)《戰略決定一切》。在此次青島“全國媒體行”中，記者一行也拿到了這本新鮮出爐的書(shū)。
該書(shū)講述了28年來(lái)，泰康從零起步，最終實(shí)現連續七年躋身《財富》世界500強，戰略制勝背后的底層邏輯、價(jià)值取向以及方法實(shí)踐。陳東升梳理三十余年的商業(yè)實(shí)踐，抽絲剝繭般剖析了重大決策背后的邏輯和成功的心法，也十分坦誠地分享了戰略決策過(guò)程中的失誤和教訓，完整呈現了泰康壽險戰略的來(lái)處與走向。
陳東升在書(shū)中強調了戰略在企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的重要作用，泰康，是“戰略決定一切”的成果，彰顯著(zhù)戰略和價(jià)值觀(guān)的力量。泰康自1996年成立以來(lái)，雖然始終深耕壽險產(chǎn)業(yè)鏈，但也經(jīng)歷了三次大的戰略調整。每一次戰略的轉變，都將泰康帶往一個(gè)新高度。
進(jìn)琴園
看新壽險模式下的新主業(yè)
當前，壽險業(yè)傳統的“負債+投資”的二維結構模式面臨重大挑戰，行業(yè)迫切需要轉型。陳東升認為，未來(lái)社會(huì )將進(jìn)入長(cháng)壽時(shí)代，人們的預期壽命和健康壽命均大幅提升，帶病長(cháng)期生存成為一種常態(tài)。未來(lái)最大的需求、供給和創(chuàng )新都會(huì )在健康養老領(lǐng)域。
基于這樣的判斷，泰康入局醫養后，從打造長(cháng)壽、健康、財富三大閉環(huán)，到完善大健康產(chǎn)業(yè)生態(tài)體系，最終構建了全新的商業(yè)模式：將醫養服務(wù)與壽險業(yè)務(wù)相結合，在傳統壽險底層邏輯上增加由保險資金投資運營(yíng)的“醫養康寧”服務(wù)實(shí)體，探索形成了“支付+服務(wù)+投資”三端協(xié)同的新壽險模式。
與傳統壽險最根本的區別是，新壽險模式下，實(shí)體的醫養康寧服務(wù)成了新主業(yè)?！皩?shí)體的養老，泰康開(kāi)始做的時(shí)候，有人跟了一段又退回去，盡管現在又跟進(jìn)來(lái)，但行業(yè)里跟我們的差距大概10到15年?！标悥|升曾在對談中說(shuō)道。
目前，泰康保險集團已在全國35個(gè)城市完成42家高品質(zhì)、大規模、候鳥(niǎo)連鎖的醫養融合養老社區布局，全國五大醫學(xué)中心也全部落地運營(yíng)，保險和醫養業(yè)務(wù)實(shí)現協(xié)同發(fā)展。隨著(zhù)2023年底青島琴園的正式落成，全國20家“泰康之家”投入運營(yíng)，目前入住人數已超過(guò)1.3萬(wàn)人次。
青島琴園與深圳鵬園像是泰康之家中的一對雙胞胎。兩家高品質(zhì)養老園區配套設施建設與服務(wù)都基本遵循泰康之家的智慧醫養模式，占地面積相當，均落地于城市氛圍相當開(kāi)放的濱海之城，又在2023年前后腳落地運營(yíng)，都擁有“山海之城”美景。雖遠隔數千公里，社區氛圍是同樣的自在溫馨。
青島琴園園區圖
“人生最大的幸福是心靈的滿(mǎn)足，住在琴園便是如此?！?0歲的劉阿姨上臺分享時(shí)洋溢著(zhù)感染人心的松弛與快樂(lè )。在與老伴入住后不到一年時(shí)間，她嘗試了人生中最多的“第一次”，當模特、主持，彈鋼琴，剪紙，學(xué)書(shū)法……“和以前起床就和老伴商量買(mǎi)啥菜的生活相比，住琴園太幸福?！?/p>
琴園總經(jīng)理何鵬表示，琴園可提供約850個(gè)養老單元，目前一期爆滿(mǎn)，隨著(zhù)二期的交付，青島泰康之家·琴園的房間空間將大大增加，屆時(shí)長(cháng)者們可以實(shí)現第一次的“跨城養老”，來(lái)青島度夏，享受海濱夏日清涼。
高瞻遠矚
中高端市場(chǎng)需要HWP
作為泰康三大名片之一，HWP的誕生，一方面是中高端市場(chǎng)迅猛發(fā)展，一方面得益于泰康對于趨勢的前瞻判斷。無(wú)論是戰略和商業(yè)模式，最終都要落到產(chǎn)品與服務(wù)上，“人力資源是關(guān)鍵”，泰康需要更優(yōu)質(zhì)的代理人，代理人也需要更廣闊的職業(yè)發(fā)展空間。
泰康HWP職場(chǎng)
萬(wàn)惠民，在短短的兩年時(shí)間便完成了內勤到HWP高級合伙人、泰星四星28階會(huì )員、全球百萬(wàn)圓桌會(huì )員的升級轉變。對于性格外向的他來(lái)說(shuō)，泰康HWP專(zhuān)業(yè)的人才培訓體系與完善的課程太吸引人，從2007年開(kāi)始醫養的布局到現在全國醫養康寧綜合生態(tài)，讓他看到了周?chē)说氖芤婧驼J同。
“新壽險已經(jīng)到來(lái)，時(shí)代的變化與每個(gè)人都息息相關(guān)，HWP在新壽險下以‘保險顧問(wèn)+醫養顧問(wèn)+理財顧問(wèn)’為核心職業(yè)素養，在全方位發(fā)展自我價(jià)值同時(shí)，還可以為中高凈值人群提供一站式養老、健康和財富管理服務(wù)，服務(wù)客戶(hù)全生命周期、全財富周期，職業(yè)前景等都較傳統代理人大為拓寬?！比f(wàn)惠民認為。
泰康大健康生態(tài)體系形成超級體驗式銷(xiāo)售，將抽象的壽險銷(xiāo)售轉變?yōu)榍榫笆?、沉浸式的體驗式銷(xiāo)售，助力了HWP經(jīng)營(yíng)實(shí)現效率驅動(dòng)。當前，泰康已形成超體銷(xiāo)售、超體增員、超體培訓全新?tīng)I銷(xiāo)模式，伴隨超體營(yíng)銷(xiāo)的乘數效應逐步放大，三大超體全面放量。2024年上半年，泰康人壽核心場(chǎng)景超體參觀(guān)人次同比增長(cháng)78%。
隨著(zhù)中高端市場(chǎng)已經(jīng)成為行業(yè)必爭之地，尤其在低利率市場(chǎng)環(huán)境下，可選的穩健投資產(chǎn)品類(lèi)型進(jìn)一步縮水，中高端市場(chǎng)保險投資需求愈加旺盛，像萬(wàn)惠民這樣看好這個(gè)市場(chǎng)的人大有人在。來(lái)自泰康人壽的最新數據顯示，截至2024年7月，泰康HWP隊伍已突破2萬(wàn)人。憑借著(zhù)大灣區規劃與泰康之家醫養康寧的全面布局落地，目前，泰康人壽深圳地區的 HWP項目人力已超千人，HWP企業(yè)家11人、HWP合伙人61人。
從零開(kāi)始的民營(yíng)企業(yè)到如今的世界500強，泰康積極變革探索創(chuàng )新，堅持以一己之力為行業(yè)的高質(zhì)量轉型提供方向和路徑。在時(shí)代的變革下，泰康依舊秉持“戰略”初心，以清醒之姿，向著(zhù)“新壽險”發(fā)展模式再度啟航，以堅實(shí)穩固的基礎，錨定長(cháng)期主義穩步向前。（泰康人壽供圖授權使用）