深圳新聞網(wǎng)2024年9月5日訊（記者 朱琳）信用卡行業(yè)進(jìn)入存量時(shí)期，各家機構都在探索如何獲得細分市場(chǎng)關(guān)注以及客戶(hù)黏性。近日，廣發(fā)信用卡宣布推出隨享白金卡，以800元的剛性年費的白金卡產(chǎn)品為客戶(hù)提供集各類(lèi)優(yōu)質(zhì)權益于一體的綜合金融服務(wù)。這一舉措是對廣發(fā)信用卡當下“三優(yōu)三進(jìn)”轉型發(fā)展思路中“優(yōu)客戶(hù)”的深化實(shí)踐，也是廣發(fā)信用卡提升發(fā)卡量，探索客群調優(yōu)轉型發(fā)展的新路徑。

客群是信用卡業(yè)務(wù)發(fā)展的基礎，是銀行制定風(fēng)險策略、運營(yíng)策略、盈利模式的根基。在行業(yè)調整期的大背景下，廣發(fā)信用卡提出了“優(yōu)風(fēng)控、優(yōu)客戶(hù)、優(yōu)管理，進(jìn)融合、進(jìn)協(xié)同、進(jìn)服務(wù)”的“三優(yōu)三進(jìn)”轉型發(fā)展思路以應對行業(yè)挑戰。其中，“優(yōu)客戶(hù)”思路明確穩住存量市場(chǎng)中的綜合金融潛力客群以及低風(fēng)險穩消費客群，筑牢發(fā)展基礎，并同時(shí)尋找高成長(cháng)性的市場(chǎng)增量，從源頭提升客群質(zhì)量，以客群調優(yōu)來(lái)探索轉型發(fā)展。

廣發(fā)隨享白金卡的推出，正是這一思路的具體體現。該卡目標客群定位為高成長(cháng)性的職場(chǎng)新人等群體。如今的年輕客群消費特點(diǎn)鮮明，消費觀(guān)念從傳統的“性?xún)r(jià)比” 轉變?yōu)椤芭d價(jià)比”，更關(guān)注自我、探索世界，愿意為自己的喜好、興趣或精神上的滿(mǎn)足而消費，例如為一場(chǎng)喜歡的演唱會(huì )或興趣愛(ài)好相關(guān)的產(chǎn)品及服務(wù)支付較高費用。同時(shí)，以Z世代為代表的年輕客群一般擁有父母的充足支持，又處于事業(yè)成長(cháng)期，相較其他人群具有一定消費增長(cháng)潛力。

在權益設置上，廣發(fā)隨享白金卡充分考慮目標客群的需求和喜好。在廣發(fā)白金卡系列產(chǎn)品原有的貴賓廳、道路救援、導醫導診、保險、酒店等權益基礎上，新增了年輕化權益，如運動(dòng)健身、親子樂(lè )園、生活服務(wù)、餐飲美食等。該產(chǎn)品通過(guò)搭建權益平臺“精彩+權益暢享兌”，為客戶(hù)提供豐富的優(yōu)質(zhì)增值服務(wù)，包含高爾夫、滑雪、擊劍、馬術(shù)、游泳、健身、酒店自助餐/下午茶、親子樂(lè )園、機場(chǎng)接送等，并契合客戶(hù)自由隨心的用卡訴求，持有該卡的客戶(hù)達標后可靈活兌換不同優(yōu)質(zhì)權益，滿(mǎn)足客戶(hù)全方位增值服務(wù)需求。這些權益不僅豐富了客戶(hù)的使用體驗，也進(jìn)一步提升了卡片的吸引力。例如，運動(dòng)健身權益滿(mǎn)足了年輕客群對健康生活的追求；旅游住宿和餐飲美食權益更是讓年輕消費者在享受生活的同時(shí)，感受到廣發(fā)信用卡的支持。

今年以來(lái)，信用卡行業(yè)廣泛調整返利金等產(chǎn)品權益以求降本，把資源投入為高價(jià)值客戶(hù)提供的精細化權益服務(wù)運營(yíng)當中。據了解，作為一張年費800元剛性年費卡，廣發(fā)隨享白金卡的權益遠優(yōu)于其他產(chǎn)品。專(zhuān)家指出，在當下的信用卡市場(chǎng)環(huán)境中，如果持卡人想要獲得長(cháng)期且高價(jià)值的權益回報，剛性年費卡是必然選擇。因為銀行可通過(guò)收取年費獲取收益，以此應對成本壓力，從而才能持續投入資源滿(mǎn)足用戶(hù)個(gè)性化權益需求。

廣發(fā)信用卡推出隨享白金卡，不僅是對產(chǎn)品的創(chuàng )新和升級，更是對客群調優(yōu)的積極探索。從源頭提升客群質(zhì)量，不僅為廣發(fā)信用卡的發(fā)展注入了新的活力，也為行業(yè)的轉型發(fā)展提供了有益的借鑒。在未來(lái)的發(fā)展中，廣發(fā)信用卡將秉持“三優(yōu)三進(jìn)” 思路，不斷推出更多創(chuàng )新產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，滿(mǎn)足客戶(hù)多樣化的需求。