深圳新聞網(wǎng)2024年8月1日訊（記者 田志強）8月1日，深圳市市場(chǎng)監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會(huì )正式推出《深圳市商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費服務(wù)自律公約》，首批共有萬(wàn)象天地、福田星河cocopark、蓮花山公園、大梅沙海濱公園等65個(gè)商場(chǎng)、公園、景區停車(chē)場(chǎng)承諾加入自律公約。

據了解，今年深圳市市場(chǎng)監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會(huì )采用線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，模擬普通消費者對深圳市150家商圈、旅游景點(diǎn)、公園等經(jīng)營(yíng)性停車(chē)場(chǎng)的繳費二維碼進(jìn)行調查，發(fā)現超過(guò)五成的停車(chē)場(chǎng)繳費二維碼存在要求關(guān)注公眾號（或小程序）、推送廣告、收集個(gè)人信息（如電話(huà)號碼、定位等）、要求同意用戶(hù)隱私協(xié)議等問(wèn)題，不僅影響消費者掃碼消費體驗，還存在消費者個(gè)人信息泄露隱患。針對上述問(wèn)題，深圳市市場(chǎng)監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會(huì )本著(zhù)“共同監督、共同規范、共同提升、共同受益”的原則，擬定了《深圳市商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費服務(wù)自律公約》（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“自律公約”）。

據介紹，自律公約具有四大亮點(diǎn)：一是縮短消費者停車(chē)繳費出場(chǎng)時(shí)間。明確要求管理單位提供可直接進(jìn)入繳費頁(yè)面的二維碼，并規定繳費二維碼以顯著(zhù)方式張貼在顯著(zhù)位置，便于消費者繳費。二是明確個(gè)人信息保護主體責任。明確要求管理單位承擔個(gè)人信息保護主體責任，確保消費者個(gè)人信息安全。三是自愿接受各方監督。停車(chē)場(chǎng)管理單位自愿接受相關(guān)部門(mén)的暗訪(fǎng)抽查和社會(huì )監督，防止違規問(wèn)題回潮反彈。四是適用范圍不限于商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)，公園、景區等公共停車(chē)場(chǎng)已部分覆蓋。

本次自律公約的推出，旨在以消費者需求為導向，督促停車(chē)場(chǎng)管理單位遵守國家相關(guān)法律法規規定，規范掃碼收費行為，并鼓勵在遵循個(gè)人信息收集最小必要原則的前提下，為停車(chē)消費者提供最為便捷的“三個(gè)一”（掃一次碼、輸一次車(chē)牌、繳一次費）快速掃碼繳費的“純凈碼”，促進(jìn)行業(yè)健康有序發(fā)展。

下一步，深圳市市場(chǎng)監督管理局、深圳市交通運輸局、深圳市消費者委員會(huì )將繼續探索完善行業(yè)治理長(cháng)效機制，引導更多的商業(yè)運營(yíng)管理單位、停車(chē)場(chǎng)管理單位積極響應、主動(dòng)參與，擴大自律公約的覆蓋范圍，凈化我市停車(chē)繳費環(huán)境，營(yíng)造放心消費環(huán)境，有效保護消費者個(gè)人信息及合法權益。（本文圖片由深圳市消費者委員會(huì )提供）

附：首批加入“深圳市商場(chǎng)停車(chē)場(chǎng)掃碼繳費服務(wù)自律公約”停車(chē)場(chǎng)名單