深圳新聞網(wǎng)2024年7月26日訊（記者 田志強）7月23日至24日，由深圳市文化廣電旅游體育局主辦、深圳市旅行社行業(yè)協(xié)會(huì )承辦的“2024年深圳市旅行社服務(wù)質(zhì)量提升培訓會(huì )”在深圳歡樂(lè )谷歡樂(lè )劇院圓滿(mǎn)舉辦。全市各區文旅部門(mén)、1600余家旅行社負責人以及相關(guān)媒體參加了此次培訓。

會(huì )上，深圳市文化廣電旅游體育局對2023年獲評2家4A旅行社，17家3A旅行社舉行頒牌儀式。獲評A級旅行社是優(yōu)質(zhì)旅行社長(cháng)期以來(lái)堅持服務(wù)質(zhì)量至上、誠信經(jīng)營(yíng)的結果。為行業(yè)樹(shù)立了標桿，激發(fā)了全行業(yè)追求服務(wù)質(zhì)量至上、誠信經(jīng)營(yíng)的熱情，也標志著(zhù)我市旅行社服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游服務(wù)環(huán)境不斷優(yōu)化。

在開(kāi)班講話(huà)中，旅游行業(yè)管理處負責人指出各旅游企業(yè)要貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳文化和旅游部市場(chǎng)管理司關(guān)于開(kāi)展2024年旅行社和導游培訓工作有關(guān)事項的通知》和《廣東省文化和旅游廳關(guān)于開(kāi)展2024年旅行社和導游培訓工作有關(guān)事項的通知》工作要點(diǎn)。持續提升旅行社的管理水平和市場(chǎng)質(zhì)量，為我市旅行社轉型發(fā)展、品牌化建設和提高市場(chǎng)競爭力作出積極貢獻。要求各旅行社：一要高度重視旅游服務(wù)質(zhì)量提升，加快打造高品質(zhì)旅行社品牌。二要做好暑期安全生產(chǎn)工作，強化安全意識做到租車(chē)“五不租”等。三要規范有序的旅游市場(chǎng)環(huán)境，及時(shí)繳納旅游服務(wù)質(zhì)量保證金。四要加強企業(yè)管理，落實(shí)“一團一報”工作要求。五要定期組織開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓學(xué)習，提升從業(yè)人員法律意識和服務(wù)水平。

此次培訓主題鮮明，內容豐富，同時(shí)邀請深圳出入境邊防檢查總站、中國人民銀行深圳市分行、院校專(zhuān)家以及頭部企業(yè)專(zhuān)家，為我市旅行社從業(yè)人員奉上一場(chǎng)“饕餮盛宴”。

深圳市旅行社服務(wù)質(zhì)量提升培訓會(huì )的成功舉辦，不僅提升了全市的旅游服務(wù)質(zhì)量水平，也為全市旅行社提供了寶貴的學(xué)習和交流機會(huì )。通過(guò)培訓，各旅行社反響熱烈，收獲滿(mǎn)滿(mǎn)，表示將所學(xué)的新理念“內化于心、外化于行”，運用到今后的旅行社經(jīng)營(yíng)管理中，提升管理能力和服務(wù)水平，為推動(dòng)深圳加快打造世界級觀(guān)光旅游和休閑度假目的地城市貢獻行業(yè)力量。（本文圖片由深圳市文化廣電旅游體育局提供）