深圳新聞網(wǎng)2024年6月26日訊（記者 朱琳 通訊員 劉璇）為積極踐行金融工作的政治性、人民性，貫徹落實(shí)“以人民為中心”的發(fā)展思想，進(jìn)一步提升金融消費者的權責風(fēng)險意識，助力金融消費者自覺(jué)遠離、抵制電信網(wǎng)絡(luò )詐騙及非法金融活動(dòng)，了解自身合法權益，構建和諧、健康、誠信的金融消費環(huán)境，2024年6月18日，浙商銀行深圳分行全轄15家營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)同時(shí)開(kāi)展了“行長(cháng)接待日”活動(dòng)。  

活動(dòng)當天，浙商銀行深圳分行各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)在廳堂設置“金融知識驛站”，擺放各類(lèi)金融知識宣傳手冊，支行行長(cháng)現場(chǎng)接待廳堂來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，“面對面、零距離”傾聽(tīng)消費者心聲，認真收集客戶(hù)在產(chǎn)品和服務(wù)等方面的意見(jiàn)和建議，發(fā)放金融知識宣傳折頁(yè)，科普安全使用銀行卡、個(gè)人信息保護等知識，講解風(fēng)險案例。

深圳光明支行“行長(cháng)接待日”活動(dòng)

“浙商銀行不僅服務(wù)好，我還在‘行長(cháng)接待日’活動(dòng)中獲得了很多‘防身技能’”，深圳坪山支行一位進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)辦理借記卡業(yè)務(wù)的瞿叔叔滿(mǎn)意地說(shuō)道。深圳坪山支行行長(cháng)在為瞿叔叔辦理借記卡業(yè)務(wù)的過(guò)程中，講解近年來(lái)常用的和新式的電信詐騙、非法集資手段，如“猜猜我是誰(shuí)”“AI換臉”等詐騙手法，利用“電子黃金投資”形式進(jìn)行非法集資的特點(diǎn)，并提示防范措施，切實(shí)提升消費者風(fēng)險防范能力。

深圳坪山支行“行長(cháng)接待日”活動(dòng)

此次活動(dòng)不僅拉近了銀行與客戶(hù)之間的距離，也展示了銀行的專(zhuān)業(yè)性和服務(wù)精神，更有力地推動(dòng)了浙商銀行深圳分行消費者權益保護工作的持續深化，彰顯出我行的社會(huì )責任與擔當。

深圳羅湖支行“行長(cháng)接待日”活動(dòng)

下一步，浙商銀行深圳分行將持續做好消費者權益保護工作，堅持以客戶(hù)為中心，通過(guò)不同形式傾聽(tīng)客戶(hù)心聲、普及金融知識，提升消費者的金融素養和風(fēng)險防范能力，增強消費者的獲得感、幸福感和安全感，切實(shí)將普及金融知識教育宣傳工作落到實(shí)處。（以上圖片由浙商銀行深圳分行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）