深圳新聞網(wǎng)2024年6月12日訊（記者 馮牧原 通訊員 羅劍）近日，深鐵集團北站樞紐綜合服務(wù)提升行動(dòng)步入尾聲，行動(dòng)期間主要聚焦物業(yè)服務(wù)區域重點(diǎn)，在工程設施、環(huán)境綠化、秩序維護、便民服務(wù)等方面共實(shí)施39項服務(wù)升級措施，在端午假期約275萬(wàn)人次客流保障中彰顯成效，以實(shí)際行動(dòng)增強民生幸福感與認同感。

升級期間，深鐵集團對各類(lèi)基礎服務(wù)設施進(jìn)行上萬(wàn)次維修改造，突出重點(diǎn)實(shí)施全面摸排，分門(mén)別類(lèi)進(jìn)行綜合類(lèi)維修升級。值得一提的是，深鐵物業(yè)聯(lián)合龍華區民治街道針對北站樞紐東、西廣場(chǎng)連廊搭建了玻璃雨棚，解決了靠東廣場(chǎng)側100米處雨棚缺失問(wèn)題，為市民乘客的雨天通行提供便利。

據統計，深鐵集團在升級期間聯(lián)合多家央企施工單位完成所轄內排水井清掏工作，更換廣場(chǎng)大理石4200塊、景觀(guān)燈1873具、應急燈3746根，對廣場(chǎng)連廊的鋼結構、墻面及柱面等區域進(jìn)行翻新粉刷，測量粉刷面積超7000平方米，從細從深推進(jìn)樞紐服務(wù)環(huán)境煥新升級，為市民乘客出行創(chuàng )造更為舒心的服務(wù)體驗。

北站樞紐作為深圳最大的綜合交通樞紐，全年客流量超2.3億人次。為了加速推進(jìn)山海連城綠美深圳生態(tài)建設，全力打造環(huán)境優(yōu)美的生態(tài)綠化景觀(guān)，北站樞紐作為深圳文明城市形象的展示窗口，聚力對約18000平方米的綠植區域進(jìn)行美化提升，精細修剪老舊及稀疏區域的綠植，新增麥冬草、黃金葉、火山榕、粉花凌霄等多類(lèi)花草品種，同步設置白色園林柵欄可有效預防沙土流失，進(jìn)一步提升視覺(jué)美感。

此外，北站樞紐通過(guò)科學(xué)美觀(guān)的規劃設計，多形式打造了庭院式生態(tài)園林綠植景觀(guān)，合理布局植物高度、株型和顏色效果，營(yíng)造出生機靈動(dòng)、瑰麗多彩的園林形態(tài)，致力向市民乘客提供更美觀(guān)舒適的樞紐出行環(huán)境?！敖衲甓宋绻潖谋闭咀?chē)回家，能明顯感覺(jué)到綠化和清潔環(huán)境都比之前好了很多！”剛剛返深出高鐵站的李女士笑著(zhù)說(shuō)道。

為了提升物業(yè)服務(wù)品質(zhì)，滿(mǎn)足市民出行途中的服務(wù)需求，深鐵集團將常態(tài)化實(shí)施多項新型便民服務(wù)舉措，主要包括愛(ài)心雨具發(fā)放、免費愛(ài)心接駁車(chē)、愛(ài)心義工服務(wù)、導向標識優(yōu)化更新、設置網(wǎng)約車(chē)候車(chē)區、網(wǎng)約車(chē)流線(xiàn)優(yōu)化等多項措施，獲得市民乘客的一致點(diǎn)贊認可，以實(shí)際成效保障市民乘客出行便捷又舒心。

據悉，北站樞紐免費愛(ài)心接駁車(chē)的起止點(diǎn)為東、西廣場(chǎng)，主要為時(shí)間緊急或攜帶大件行李的市民提供招手即停的點(diǎn)對點(diǎn)接駁服務(wù)，有效縮短了市民通行東、西廣場(chǎng)的時(shí)間。除此，為了緩解車(chē)流擁堵的現象，北站樞紐針對西廣場(chǎng)負一層停車(chē)場(chǎng)車(chē)輛運行流線(xiàn)進(jìn)行重新優(yōu)化設計，結合現場(chǎng)實(shí)際為網(wǎng)約車(chē)設置了進(jìn)場(chǎng)接單和接單后離場(chǎng)的專(zhuān)用通道，通過(guò)車(chē)輛分流的形式來(lái)緩解壓力，根據相關(guān)數據顯示，優(yōu)化后的網(wǎng)約車(chē)場(chǎng)內滯留時(shí)間同比降低14%，場(chǎng)內順暢度獲得明顯提高，有效暢通市民出行。

（本文圖片由深鐵集團提供）