深圳新聞網(wǎng)2024年5月13日訊（記者 湯莎） 2024年5月13日，中國太保迎來(lái)成立33周年司慶日。33年前，中國太保自黃浦江畔啟航，一路風(fēng)雨兼程，與啟蒙期的中國保險市場(chǎng)共同成長(cháng)壯大。33年后，在保險行業(yè)處于轉型“深水區”之時(shí)，中國太保依然保持著(zhù)應勢而謀、知難而進(jìn)的智慧和定力，打造深度踐行金融強國下的“太保樣本”。比如中國太保旗下中國太保壽險，就正在經(jīng)營(yíng)著(zhù)一盤(pán)高質(zhì)量發(fā)展的“3字經(jīng)”。
3載“長(cháng)航”：成效初顯，新程已啟
“3”是突破革新的勇氣。作為這一輪人身險業(yè)深度變革的先行者之一，中國太保壽險于2021年初開(kāi)啟“長(cháng)航行動(dòng)”深化轉型，備受行業(yè)關(guān)注。
如今，“長(cháng)航”之路已過(guò)3年，從階段性成績(jì)單來(lái)看，轉型已顯現成效。根據中國太保公開(kāi)披露的經(jīng)營(yíng)數據顯示，2023年全年，中國太保壽險實(shí)現規模保費2528.17億元，同比增長(cháng)3.2％。實(shí)現新業(yè)務(wù)價(jià)值109.62億元，同比增長(cháng)19.1％；2024年一季度，實(shí)現新業(yè)務(wù)價(jià)值51.91億元，同比增長(cháng) 30.7％，公司經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)呈現良好發(fā)展勢態(tài)。
3大渠道：從粗放型到“芯”模式
“3”是生產(chǎn)力的煥發(fā)。自啟動(dòng)“長(cháng)航行動(dòng)”以來(lái)，中國太保壽險以“芯”基本法為先導引領(lǐng)外勤轉型，聚焦公司個(gè)險、銀保、團政3大渠道，推動(dòng)發(fā)展內核與關(guān)鍵模式的深度轉變。
個(gè)險渠道方面，中國太保壽險以基本法改革為核心，通過(guò)優(yōu)化升級營(yíng)銷(xiāo)隊伍薪酬體系、銷(xiāo)售支持平臺、實(shí)戰訓練體系、營(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)優(yōu)化等，持續賦能營(yíng)銷(xiāo)隊伍向職業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化、數字化轉型。2023年，中國太保壽險核心人力月人均首年規模保費同比增長(cháng)26.6％；核心人力月人均首年傭金收入同比增長(cháng)46.3％；新人產(chǎn)能和留存數據均持續改善。
銀保渠道方面，中國太保壽險以?xún)r(jià)值網(wǎng)點(diǎn)、價(jià)值產(chǎn)品、高質(zhì)量隊伍為核心，結合科技賦能，持續強化渠道突破，深化網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)及產(chǎn)品服務(wù)，實(shí)現客群精細化分層經(jīng)營(yíng)。2023年，中國太保壽險銀保渠道實(shí)現規模保費380.69億元，同比增長(cháng)12.5％；新業(yè)務(wù)價(jià)值同比增長(cháng)115.6％。
團政渠道方面，中國太保壽險積極服務(wù)國家戰略，渠道規模與結構持續向好。其中，職團開(kāi)拓方面，公司聚焦重點(diǎn)行業(yè)，布局重點(diǎn)機構，精益項目管理，打造高產(chǎn)能隊伍。2023年，團政渠道實(shí)現規模保費180.96億元，其中職團開(kāi)拓新保規模保費同比增長(cháng)273.4％。
3重守護：以客戶(hù)為中心的“產(chǎn)品＋服務(wù)”金三角
“3”是穩穩的幸福感。伴隨客戶(hù)需求的多元化，中國太保壽險進(jìn)一步細化客群管理，以養老傳承、健康保障、財富管理為支點(diǎn)，打造“產(chǎn)品＋服務(wù)”金三角體系，全面覆蓋全齡段客群的全方位保障需求。截至2023年底，在居家養老服務(wù)創(chuàng )新上，長(cháng)者智慧居家養老解決方案“百歲居”已履約落地17座城市，在33個(gè)城市設立線(xiàn)下體驗中心；在高品質(zhì)社區養老服務(wù)創(chuàng )新上，“太保家園”已形成12城14園全國布局，投資總儲備床位近1.6萬(wàn)張，位居保險行業(yè)第二位；在健康管理服務(wù)創(chuàng )新上，中國太保壽險瞄準實(shí)體康復醫院及健康管理服務(wù)兩大賽道，覆蓋防、診、療、復全周期高品質(zhì)需求；在財富管理服務(wù)上，與上海信托等10家信托公司開(kāi)展保險金對接信托合作業(yè)務(wù)，初步探索養老信托、慈善信托等新模式。
3類(lèi)人群：加速打造價(jià)值創(chuàng )造型組織
“3”是相信人的力量。中國太保壽險董事長(cháng)潘艷紅曾在接受媒體采訪(fǎng)時(shí)表示，壽險行業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展根本是人的高質(zhì)量發(fā)展，包括客戶(hù)、隊伍和員工。其中，客戶(hù)是企業(yè)工作的起點(diǎn)和落腳點(diǎn)，隊伍是連接公司和客戶(hù)的紐帶，員工是賦能隊伍、服務(wù)客戶(hù)的后盾。
在夯實(shí)3年轉型成果的基礎上，目前，中國太保壽險正以3類(lèi)人群為支點(diǎn)，將“長(cháng)航行動(dòng)”向縱深推進(jìn)。在整體實(shí)施路徑上，主要以組織變革為先導，引領(lǐng)內勤轉型，并通過(guò)內外結合加速打造“客戶(hù)中心、敏捷進(jìn)化、價(jià)值創(chuàng )造”的“芯”活力組織，實(shí)現業(yè)務(wù)價(jià)值最大化和客戶(hù)價(jià)值最大化。
步履不停，篤行不息。 隨著(zhù)“長(cháng)航行動(dòng)”的深入推進(jìn)，駛過(guò)33周年的里程碑，中國太保壽險所要駛向的新航程也令人期待。（中國太保供圖授權使用）