深圳新聞網(wǎng)2024年4月9日訊（記者 田志強）記者從深圳市消費者委員會(huì )獲悉，2024年清明節期間（4月4—6日），深圳市消委會(huì )315消費通平臺共收到消費投訴2343宗，其中互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)、通訊類(lèi)產(chǎn)品、住宿服務(wù)、旅游服務(wù)等投訴量居前。

具體來(lái)看，清明節期間，互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)投訴955宗，消費者主要反映未成年人游戲充值后訴求退款、游戲賬號被封等問(wèn)題；文旅消費投訴205宗，旅游服務(wù)、酒店民宿、交通運輸、電影院服務(wù)等消費訴求持續升溫，消費者主要反映景點(diǎn)門(mén)票未消費不予退款、住宿訂單因天氣惡劣取消遭拒、航班/列車(chē)延誤未及時(shí)告知等問(wèn)題；通訊產(chǎn)品及配件投訴240宗，消費者主要反映產(chǎn)品發(fā)貨不及時(shí)、虛假宣傳、質(zhì)量欠佳等問(wèn)題。

此外，清明節期間，966315投訴咨詢(xún)熱線(xiàn)為市民解答投訴咨詢(xún)166件。