深圳新聞網(wǎng)2024年3月28日訊（記者 湯莎 通訊員 徐箐）近年來(lái)，國內移動(dòng)支付蓬勃發(fā)展，衣食住行直接使用手機支付已成為常態(tài)。但不同國家、不同群體對移動(dòng)支付的使用習慣和接收程度不同，支付智能化的發(fā)展難免帶來(lái)“支付鴻溝”。為有效滿(mǎn)足境外來(lái)華人員支付個(gè)性化、便利化需求，浦發(fā)銀行持續深入做好支付環(huán)境、現金受理環(huán)境建設，著(zhù)力打造“大額刷卡、小額掃碼、現鈔兜底”的全方位、多層次的境外來(lái)華人員支付服務(wù)方式，讓境外來(lái)華人員體會(huì )到“總有一款適合我”。

據介紹，浦發(fā)銀行POS終端兼具受理境內銀行卡、境外銀行卡、微信、支付寶及云閃付等多種主流支付方式，已支持的境外銀行卡包括VISA、MASTER、JCB、大萊卡等卡種。深圳地區所有網(wǎng)點(diǎn)的現金自助設備均提供外卡取現業(yè)務(wù)，35家網(wǎng)點(diǎn)可進(jìn)行外幣兌換。

刷卡支付重點(diǎn)場(chǎng)景全覆蓋

口岸、商圈、文旅等是境外來(lái)華支付的高頻場(chǎng)景，也是提升支付服務(wù)體驗的重要窗口。浦發(fā)銀行深圳分行聚焦“口岸、商圈、文旅”等重點(diǎn)場(chǎng)景，積極拓展外卡收單商戶(hù)，改善外卡受理環(huán)境。目前浦發(fā)銀行深圳分行已在深圳羅湖口岸、文錦渡口岸、福田口岸、皇崗口岸、深圳灣口岸、蛇口碼頭等口岸區域，以及萬(wàn)象天地等重點(diǎn)商圈的餐飲、零售、酒店合作商戶(hù)，向外籍來(lái)深人員提供Visa、Mastercard、JCB等標識的境外銀行卡刷卡服務(wù)。

宣傳培訓改善服務(wù)

做好服務(wù)宣傳，用好支付工具是助力改善支付環(huán)境，提升支付體驗的重要一環(huán)。近日，浦發(fā)銀行深圳分行在深圳羅湖口岸對重點(diǎn)收單商戶(hù)開(kāi)展境外來(lái)華人員支付服務(wù)培訓及相關(guān)宣傳，一方面結合商戶(hù)智能POS終端與其收銀系統信息交互情況，針對POS終端使用、賬務(wù)處理等常見(jiàn)問(wèn)題，從POS終端連接模式、操作注意事項、賬務(wù)處理等內容對門(mén)店員工進(jìn)行交流；另一方面針對POS終端可受理外卡相關(guān)注意事項對現場(chǎng)門(mén)店員工進(jìn)行專(zhuān)項培訓，并在支持外卡交易的POS終端處擺放了外卡受理標識，方便境外來(lái)華人員識別與使用相應卡種進(jìn)行交易，受到了商戶(hù)和境外人士的廣泛好評。

接下來(lái)，浦發(fā)銀行深圳分行將持續聚焦重點(diǎn)場(chǎng)景，不斷加快提升外籍來(lái)華人員支付服務(wù)水平，為助力優(yōu)化支付環(huán)境，服務(wù)高水平對外開(kāi)放作出更多貢獻。（浦發(fā)銀行深圳分行供圖授權使用）