深圳新聞網(wǎng)2024年3月21日訊（記者 彭桂紅 梁盈豪 廖琬均 張姍 實(shí)習生 呂思穎 楊宗穎）城中村是不少居民朋友的“來(lái)深第一站”，房租實(shí)惠，煙火氣十足，但居民生活用水電燃氣違法加價(jià)現象時(shí)有發(fā)生。3月19日，2024年第二期《龍華“執”播》欄目聚焦居民生活用水電燃氣價(jià)格領(lǐng)域執法，現場(chǎng)了解轄區執法部門(mén)落實(shí)市委、市政府關(guān)于維護居民生活用水電燃氣市場(chǎng)秩序，保障居民安居樂(lè )業(yè)的決策部署，以及執行《深圳經(jīng)濟特區居民生活用水電燃氣價(jià)格管理若干規定》情況。

此次行動(dòng)由大浪街道執法人員吳威、陳弘毅、陳雪娃深入大浪街道轄區一城中村依法開(kāi)展執法檢查，深圳市特邀行政執法監督員劉偉麗、黃鼎隆，龍華區人大代表韓金奎全程參與監督。

商民用電需區分，損耗管理需明細

執法人員前期從供電部門(mén)了解到該城中村的供電還沒(méi)有實(shí)現抄表到棟，村內供電是由私人變壓器二次轉供給居民。此次執法重點(diǎn)針對這種非普遍性的“二次轉供”現象開(kāi)展居民用電價(jià)格收費情況檢查。

物業(yè)當事人提供的繳費單據顯示，其向房東收取電費的價(jià)格是1.04元/度，向供電局繳納的居民生活用電價(jià)格是0.6998元/度。也就是說(shuō)，當事人向住戶(hù)收取的居民用電價(jià)格標準已經(jīng)超過(guò)了政府定價(jià)。

當事人對此解釋道，其大部分樓棟的一樓多為商鋪，所以供電局是按照全村整體用電量的固定比例收取商業(yè)用電費用，商電和民電兩項費用合計后，用電綜合單價(jià)要高于政府定價(jià)。當事人反映轉供電運營(yíng)存在一定的客觀(guān)成本，例如投資建設變壓器設備、轉供線(xiàn)路損耗、聘請電工維修設備等支出。

針對此種情況，執法人員根據相關(guān)規定對當事人進(jìn)行了普法宣講和政策宣講。首先，物業(yè)將民商電混合在一起收，既不合理也不合法，應當將民商用電按各樓棟實(shí)際情況合理區分，并分開(kāi)收取費用；其次，物業(yè)公共部位、共用設施和配套設施的運行維護費用等，應通過(guò)物業(yè)費、租金或公共收益解決，不得以水電氣暖費用為基數加收服務(wù)類(lèi)費用（《國務(wù)院辦公廳轉發(fā)國家發(fā)展改革委等部門(mén)關(guān)于清理規范城鎮供水供電供氣供暖行業(yè)收費 促進(jìn)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展意見(jiàn)的通知》）。因此，當事人申辯的理由不予采納。

水電燃費有標準，違反可罰上萬(wàn)元

根據調查詢(xún)問(wèn)和現場(chǎng)勘驗，該物業(yè)違反了《深圳經(jīng)濟特區居民生活用水電燃氣價(jià)格管理若干規定》第七條的規定，執法人員依據《深圳經(jīng)濟特區居民生活用水電燃氣價(jià)格管理若干規定》第十二條和《中華人民共和國行政處罰法》第二十八條的規定，對物業(yè)作出警告處罰，并責令其限期整改。后續督促物業(yè)完成整改后，執法部門(mén)還將聯(lián)合相應社區、物業(yè)，對本村所有房東展開(kāi)一次集體約談，督促每個(gè)房東將居民生活用水電氣價(jià)格政策落實(shí)到每一戶(hù)。

駐隊律師李春陽(yáng)表示，根據《深圳經(jīng)濟特區居民生活用水電燃氣價(jià)格管理若干規定》第十二條規定，代收費人違反本規定第七條的規定，未按照居民生活用水、電、燃氣政府定價(jià)和使用人實(shí)際使用數量收取費用，或者加收其他費用的，由街道辦事處予以警告并責令限期改正，逾期未改正的，對單位處五萬(wàn)元以上二十萬(wàn)元以下罰款，對個(gè)人處二千元以上二萬(wàn)元以下罰款；第十三條規定，代收費人違反本規定第八條的規定，未提供發(fā)票或者收據，或者提供的發(fā)票、收據未載明水、電、燃氣價(jià)格和實(shí)際使用數量的，由街道辦事處予以警告并責令限期改正，逾期未改正的，對單位處一萬(wàn)元以上五萬(wàn)元以下罰款，對個(gè)人處一千元以上一萬(wàn)元以下罰款。

據了解，龍華區大浪街道針對居民水、電、氣價(jià)格治理工作，建立了數據分析、糾紛處置、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、執法保障、跟蹤整改的專(zhuān)班化運作機制，相關(guān)投訴量呈明顯下降趨勢，抄表到棟出租屋的水電氣加價(jià)問(wèn)題已基本得到有效遏制，該街道的相關(guān)工作經(jīng)驗也在全市得到推廣。

參加本次行動(dòng)的大浪街道執法部門(mén)主要負責人表示，此次檢查的私人專(zhuān)變“二次轉供”問(wèn)題，街道在市、區相關(guān)部門(mén)的有力統籌下，積極探索解決問(wèn)題的方法路徑。接下來(lái)，街道將繼續綜合施策、抓緊攻堅，確保居民水電氣價(jià)格惠民政策全面落實(shí)落地。

全程參與直播行動(dòng)的區人大代表韓金奎表示，用電和市民生活息息相關(guān)，必須做到有法必依，為這次活動(dòng)點(diǎn)贊。

普法小問(wèn)答

Q：如果發(fā)現違法加價(jià)行為，可以通過(guò)什么形式進(jìn)行舉報投訴？

A：如屬大浪街道轄區的，可以直接撥0755-28078222或向相應社區工作站反映，工作人員會(huì )盡快調查核實(shí)。

Q：居民用水、電政府定價(jià)的標準是多少，可通過(guò)什么途徑了解這些信息？

A：居民用水、電政府定價(jià)標準根據用戶(hù)類(lèi)別區分，居民可以通過(guò)供電局和水務(wù)集團的官網(wǎng)和官方公眾號了解詳情。