深圳新聞網(wǎng)2024年3月15日訊（記者 湯莎 通訊員 黃露）近日，中國人壽深圳市分公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳國壽”）全面啟動(dòng)2024年“3·15”金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)。圍繞“傳理念、普政策、防風(fēng)險、解糾紛、樹(shù)誠信”五大方面，綜合運用線(xiàn)上線(xiàn)下立體化宣傳形式，傳播消保理念、普及金融政策、提示金融風(fēng)險、解決糾紛難點(diǎn)、樹(shù)立行業(yè)形象，切實(shí)提升消費者金融素養及風(fēng)險防范意識。

作為深圳保險行業(yè)內率先成立“消費者權益保護辦公室”的保險公司，金融消費者權益保護教育宣傳相關(guān)工作并不僅僅體現在“3·15”期間。長(cháng)期以來(lái)，深圳國壽緊緊圍繞保險行業(yè)發(fā)展脈絡(luò )與消費者實(shí)際需求，開(kāi)展了一系列形式多樣、內容豐富的金融知識普及活動(dòng)。通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下相結合的方式，不僅讓金融知識更加貼近民眾生活，也讓“金融為民”的理念深入人心。

近年來(lái)，深圳國壽圍繞保險行業(yè)發(fā)展和消費者的實(shí)際需求，因地制宜開(kāi)展了一系列形式豐富多樣、貼近金融消費者的教育宣傳活動(dòng)，全方位、廣覆蓋、多觸達地向社會(huì )傳遞“金融為民”的正能量，讓更多金融消費者成為“金融明白人”，金融消費更安心。

在線(xiàn)上，深圳國壽不僅通過(guò)有獎問(wèn)答、創(chuàng )意海報、動(dòng)畫(huà)視頻等方式解讀金融消費者基本權益，加深廣大消費者對于數字金融時(shí)代“消?！眱群睦斫?，還通過(guò)官方微信公眾號等多媒體渠道推出“以案說(shuō)險”“風(fēng)險提示”等金融知識線(xiàn)上專(zhuān)題，在向消費者普及金融風(fēng)險和金融政策的同時(shí)，促進(jìn)企業(yè)與客戶(hù)之間的良性互動(dòng)。

同時(shí)，深圳國壽在全轄柜面及營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)長(cháng)期開(kāi)設消保專(zhuān)欄，通過(guò)粘貼海報、擺放折頁(yè)等方式擴大宣傳覆蓋面和觸及率，打造常態(tài)化“金融宣教陣地”。每逢“3·15”“金融知識宣傳月”等特定節點(diǎn)，工作人員還會(huì )邀請臨柜客戶(hù)參與掃碼答題、打卡拍照互動(dòng)，打造“沉浸式”學(xué)習環(huán)境，提升客戶(hù)的學(xué)習主動(dòng)性。

為了讓金融知識普及更加融入百姓生活，讓市民能夠經(jīng)常聽(tīng)到、學(xué)到、用到，深圳國壽還開(kāi)展了“金融知識大講堂”“金融知識游園會(huì )”等一系列金融知識進(jìn)社區活動(dòng)，并組建金融志愿者服務(wù)隊，充分發(fā)揮金融知識宣傳“網(wǎng)格員”的標桿作用，進(jìn)入基層社區、養老社區、粵東鄉村等地，向“一老一少”、新市民等重點(diǎn)消費者群體面對面普及金融知識，提高金融消費者主動(dòng)行使和維護金融八項基本權利的能力。

深圳國壽表示，今年公司不僅將在活動(dòng)期間推出“守護幸福生活，讓愛(ài)從一份保障開(kāi)始”直播系列、“西行CITY WALK，陷阱知多少”金融防詐小游戲等活動(dòng)，推動(dòng)金融知識“云端觸達”，還將持續開(kāi)展“五進(jìn)入”宣傳活動(dòng)，著(zhù)力觸達重點(diǎn)人群，普及金融消費者八大權益、普惠金融、養老金融等金融服務(wù)政策，幫助消費者了解自身合法權益，提高識別防范保險銷(xiāo)售誤導、網(wǎng)絡(luò )平臺誘導借貸、虛假違法廣告的能力。