深圳新聞網(wǎng)2024年3月14日訊（記者 湯莎）3月14日，友邦保險控股有限公司公布2023年全年業(yè)績(jì)，其在中國內地的全資子公司友邦人壽保險有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“友邦人壽”）交出了一份亮眼的“成績(jì)單”。

依托于對“長(cháng)期主義”發(fā)展理念的堅定踐行和在客戶(hù)價(jià)值、卓越營(yíng)銷(xiāo)員渠道建設、區域拓展、投資中國等多領(lǐng)域不斷創(chuàng )新突破，2023年，友邦人壽新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(cháng)20％，年化新保費錄得62％的增長(cháng)，稅后營(yíng)運溢利增長(cháng)5％，充分彰顯了高質(zhì)量發(fā)展的累累碩果，也為友邦人壽實(shí)現在“新五年”的跨越式發(fā)展奠定堅實(shí)基礎。

財務(wù)表現優(yōu)異 “客戶(hù)驅動(dòng)”成效凸顯

憑借扎實(shí)的基本面與強大的發(fā)展動(dòng)能，友邦人壽圍繞健康、養老、財富管理和傳承四大客戶(hù)價(jià)值主張進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng )新、生態(tài)圈建設和一體化數字客戶(hù)平臺的完善，致力于滿(mǎn)足客戶(hù)更多元化、多層次的需求，實(shí)現全年新業(yè)務(wù)價(jià)值增長(cháng)20％。

2023年，友邦人壽持續在產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng )新上發(fā)力。除了在重疾險上持續發(fā)力外，友邦人壽積極投身養老產(chǎn)品研發(fā)，連續推出的兩款可享受節稅政策的個(gè)人養老金產(chǎn)品均取得了不錯的市場(chǎng)效益。受益于客戶(hù)對保障類(lèi)產(chǎn)品和長(cháng)期財富管理產(chǎn)品的強勁需求，友邦人壽年化新保費增長(cháng)62％，獨樹(shù)一幟的客戶(hù)價(jià)值主張助力其實(shí)現新客戶(hù)數量?jì)晌粩档脑鲩L(cháng)。銀保渠道方面，得益于與中國郵政儲蓄銀行的深化合作以及與東亞銀行的獨家合作，2023年，友邦人壽銀保渠道的新業(yè)務(wù)價(jià)值增加超兩倍。

生態(tài)圈建設上，2023年友邦人壽“養老生態(tài)圈”再次創(chuàng )新升級，一體化數字客戶(hù)互動(dòng)平臺“友邦友享”聚焦規?；@客與高效培育，實(shí)現了平臺化、自動(dòng)化的產(chǎn)品購買(mǎi)與加保。截至2023年12月31日，“友邦友享”注冊用戶(hù)數達540萬(wàn)，在新業(yè)務(wù)的年化新保費和新保單數量上，新增客戶(hù)均貢獻超半數。

區域拓展穩步推進(jìn) 持續深耕卓越營(yíng)銷(xiāo)員渠道

得益于中國持續高水平對外開(kāi)放的政策舉措，友邦人壽全力把握機遇，持續深入推進(jìn)區域拓展的步伐。在現有業(yè)務(wù)范圍和新區域，中國內地市場(chǎng)都為友邦保險提供了巨大的增長(cháng)潛力。繼河南分公司獲準開(kāi)業(yè)后，友邦人壽石家莊中心支公司改建升級為友邦人壽河北分公司。2023年11月，友邦人壽瀘州中心支公司和友邦人壽宜昌中心支公司獲批籌建。2024年1月，友邦人壽襄陽(yáng)中心支公司獲批開(kāi)業(yè)。通過(guò)對高效且可拓展運作模式的成功復制，2023年，公司在新區域的活動(dòng)人力實(shí)現60％的增長(cháng)，營(yíng)銷(xiāo)員招募提升77％。

在卓越營(yíng)銷(xiāo)員渠道建設方面，友邦人壽正向深耕客戶(hù)模式持續邁進(jìn)。卓越營(yíng)銷(xiāo)員渠道是友邦人壽的關(guān)鍵優(yōu)勢之一，2023年，友邦人壽MDRT（百萬(wàn)圓桌）注冊會(huì )員人數連續兩年登頂全球榜單，是全球以及中國內地MDRT會(huì )員人數最多的壽險公司。高質(zhì)量的卓越營(yíng)銷(xiāo)員隊伍是友邦最富競爭力的優(yōu)勢。聚焦“卓越營(yíng)銷(xiāo)員3.0策略”，友邦人壽通過(guò)圍繞新人發(fā)展、產(chǎn)能提升和主管發(fā)展三大核心維度的系列舉措，為營(yíng)銷(xiāo)員提供全方位的發(fā)展支持。我們對營(yíng)銷(xiāo)員渠道高質(zhì)量招募、培訓以及數字化賦能的持續投入直接推動(dòng)了新進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)員和活動(dòng)人力的同比增長(cháng)。以數據驅動(dòng)的營(yíng)銷(xiāo)員一站式經(jīng)營(yíng)工作平臺“友邦領(lǐng)航”與一體化數字客戶(hù)互動(dòng)平臺“友邦友享”無(wú)縫集成，幫助營(yíng)銷(xiāo)員高效系統地吸引、培育、獲取和服務(wù)客戶(hù)。2023年，我們進(jìn)一步開(kāi)發(fā)“友邦領(lǐng)航”，引入了場(chǎng)景化的獲客和產(chǎn)品推薦模型，支持營(yíng)銷(xiāo)員產(chǎn)能實(shí)現優(yōu)異增長(cháng)。

友邦人壽首席執行官張曉宇表示：“在行業(yè)邁向高質(zhì)量發(fā)展的轉型期，我們要把目標定在長(cháng)期，只有平衡好長(cháng)期和短期的效益，才能夠做到 ‘狂熱的時(shí)候不亢奮，低迷的時(shí)候不迷?！?。同時(shí)，我們的目光要放在長(cháng)遠，堅信‘客戶(hù)是未來(lái)’，要通過(guò)持續的創(chuàng )新為未來(lái)和長(cháng)期做好準備，堅持‘客戶(hù)驅動(dòng)’、堅持構建創(chuàng )新文化、堅持人才培養，早一些去做重要但不緊急的事?！?/p>