深圳新聞網(wǎng)2024年3月11日訊（記者 朱琳 通訊員 秦靜 宋超群）近日，太平人壽深圳分公司全面啟動(dòng)2024年金融消費者權益保護教育宣傳活動(dòng)，圍繞“金融消保在身邊，保障權益防風(fēng)險”活動(dòng)主題，結合公司實(shí)際情況，持續開(kāi)展宣傳教育活動(dòng)。

內外宣傳豐富多樣

太平人壽深圳分公司緊扣本次活動(dòng)主題：“金融消保在身邊，保障權益防風(fēng)險”主題，圍繞“堅持以人民為中心的價(jià)值取向，以提升消費者金融素養和金融安全意識、增強依法維權意識和能力為目的，宣導金融政策、提示金融風(fēng)險，倡導理性投資理念，推進(jìn)行業(yè)誠信文化建設，增強人民群眾金融服務(wù)的便利性、可得性和獲得感”，制作主題宣傳海報、普及金融消費者八項基本權利，在內網(wǎng)設置教育宣傳專(zhuān)區，充分利用公司自有宣傳平臺，如“太平資訊”“運營(yíng)消保頭條”“太平學(xué)堂”開(kāi)展形式多樣的宣傳教育培訓，擴大活動(dòng)影響。

保險知識進(jìn)社區、進(jìn)商圈

3月15日活動(dòng)當天，太平人壽深圳分公司將開(kāi)展傾聽(tīng)客戶(hù)心聲、了解客戶(hù)需求、解決客戶(hù)疑問(wèn)、收集客戶(hù)建議的運營(yíng)服務(wù)柜面總經(jīng)理接待日活動(dòng)，由分公司運營(yíng)客服分管領(lǐng)導柜面接待消費者咨詢(xún)，傾聽(tīng)消費者的需求與意見(jiàn)，切實(shí)解決消費者的困惑與難題。此外，公司還將開(kāi)展保險“進(jìn)社區”“進(jìn)商圈”，通過(guò)多渠道、豐富多樣的宣教活動(dòng)，向社會(huì )公眾普及保險知識和理念，提升消費者自我風(fēng)險防范意識。

誠信教育貫穿始終

太平人壽深圳分公司始終秉承在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中堅持誠實(shí)守信原則，夯實(shí)誠信經(jīng)營(yíng)思想基礎，將誠信融入企業(yè)文化建設，加強本條線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的誠信教育工作，強化誠信文化建設，提升誠信經(jīng)營(yíng)意識；推動(dòng)本條線(xiàn)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)參與消保宣教活動(dòng)，不斷提升業(yè)務(wù)人員的消保意識，強化從業(yè)信心，提升消費者對保險業(yè)務(wù)人員和保險行業(yè)的認同感?；顒?dòng)期間，太平人壽深圳分公司將通過(guò)開(kāi)展“誠信教育”專(zhuān)題早會(huì )，全面推動(dòng)誠信文化和消費者權益保護理念融入公司經(jīng)營(yíng)全流程。

太平人壽深圳分公司將持續踐行金融為民的理念，以消費者為中心，強化消費者權益保護工作，增強消費者滿(mǎn)意度，提升人民群眾金融素養，提振金融消費信心，切實(shí)維護好消費者的權益。