深圳新聞網(wǎng)2024年3月8日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦 林佳霓）近年來(lái)，票據市場(chǎng)基礎設施日益完善，風(fēng)控水平顯著(zhù)提升，逐步發(fā)展成為全國統一、安全高效、全流程電子化的現代票據市場(chǎng)。在人民銀行的指導引領(lǐng)下，在上海票據交易所（以下簡(jiǎn)稱(chēng)票交所）的支持推動(dòng)下，郵儲銀行積極探索創(chuàng )新，秉持“回歸本源、服務(wù)實(shí)體”的經(jīng)營(yíng)理念，持續優(yōu)化票據的支付結算及融資功能。

2023年，郵儲銀行票據貼現業(yè)務(wù)服務(wù)企業(yè)1.7萬(wàn)戶(hù)，投放資金超1萬(wàn)億元。其中，服務(wù)小微企業(yè)1.3萬(wàn)戶(hù)，貼現放款近4000億元；服務(wù)民營(yíng)企業(yè)1.5萬(wàn)家，貼現放款超7000億元；服務(wù)制造業(yè)企業(yè)8000余家，貼現放款超3000億元。

同時(shí)，郵儲銀行響應對新金融的呼喚，沿著(zhù)“5+1”戰略路徑，大力發(fā)展“科技金融、生態(tài)金融、協(xié)同金融、產(chǎn)業(yè)金融、綠色金融”。在銀行戰略引領(lǐng)下，票據業(yè)務(wù)積極發(fā)揮成本低、效率高、覆蓋面廣的產(chǎn)品優(yōu)勢，立足服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟本源，積極滿(mǎn)足科技企業(yè)的短期融資需求，助力科技企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

多渠道錨定客群

作為國內率先布局科技金融的銀行之一，郵儲銀行一直致力于為科技企業(yè)提供全方位的金融服務(wù)。在票據貼現業(yè)務(wù)方面，為了更好地支持科技企業(yè)的發(fā)展，郵儲銀行通過(guò)多種渠道錨定客群，主動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)科技企業(yè)，努力擴大科技企業(yè)票據金融服務(wù)的輻射面與精準度。一是強化科技賦能，郵儲銀行研發(fā)了“票e寶”產(chǎn)品，挖掘行內存量科技企業(yè)客戶(hù)數據，為科技企業(yè)精準提供票據貼現服務(wù)。二是定期通過(guò)政府部門(mén)、監管機構獲取最新國家級和省市級專(zhuān)精特新名單及其他科技型企業(yè)名單，對獲取的名單進(jìn)行臺賬式管理及應用，積極推動(dòng)科技企業(yè)票據業(yè)務(wù)落地。三是加強部門(mén)間業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)，一方面通過(guò)票據貼現產(chǎn)品激活行內睡眠對公結算客戶(hù)，另一方面在服務(wù)科技企業(yè)時(shí)以客戶(hù)需求為錨，強化貼現產(chǎn)品與其他信貸產(chǎn)品的協(xié)同服務(wù)，為客戶(hù)提供綜合化、個(gè)性化的配套金融服務(wù)方案。

例如，郵儲銀行上海分行通過(guò)多渠道積極對接科技企業(yè)名單，深度挖掘分析“票e寶”中科技企業(yè)持票情況及票據行為，加強與當地科技園區合作等多種渠道，多輪次營(yíng)銷(xiāo)觸達科技企業(yè)客群，持續做好票據貼現服務(wù)。近年來(lái)，郵儲銀行上海分行為當地45家科技企業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)的票據貼現融資服務(wù)，累計辦理票據貼現業(yè)務(wù)近100億元。

全產(chǎn)品服務(wù)支撐

支持科技企業(yè)發(fā)展，是郵儲銀行響應國家發(fā)展戰略、推動(dòng)經(jīng)濟高質(zhì)量發(fā)展的重要舉措。近年來(lái)，郵儲銀行順應市場(chǎng)變化，加快推動(dòng)票據業(yè)務(wù)數字化轉型，通過(guò)產(chǎn)品升級、直轉聯(lián)動(dòng)、科技賦能等方式為科技企業(yè)提供全面、高效、完善的票據金融服務(wù)。目前，郵儲銀行已逐步搭建完善智慧票據產(chǎn)品矩陣，為科技企業(yè)提供定制化、差異化的金融服務(wù)。其中，“郵e貼”滿(mǎn)足客戶(hù)個(gè)性化需求，“智能秒貼”聚焦客戶(hù)短、頻、急票據融資需求，“專(zhuān)新貼”為專(zhuān)精特新領(lǐng)域企業(yè)提供優(yōu)惠、便捷的票據服務(wù)。

例如，*美科技是廣東省東莞市一家成立于2003年的高新技術(shù)企業(yè)，企業(yè)多年來(lái)專(zhuān)注于潤滑技術(shù)創(chuàng )新，每年為近兩萬(wàn)家本外地制造業(yè)客戶(hù)提供機械潤滑保護服務(wù)，由于合作對象涉及眾多小微制造型企業(yè)，其所持有票據類(lèi)型涉及各類(lèi)面額、承兌行和期限，企業(yè)在銀行辦理票據貼現時(shí)通常無(wú)法一次性滿(mǎn)足其需求。廣東省分行在充分了解企業(yè)情況后，為企業(yè)制定了全面的票據貼現產(chǎn)品方案，分別運用“郵e貼”“智能秒貼”和“專(zhuān)新貼”解決企業(yè)在不同場(chǎng)景下的票據貼現需求。近兩年來(lái)，在郵儲銀行廣東省分行的貼心服務(wù)下，*美科技累計辦理各類(lèi)貼現產(chǎn)品51筆，票據張數共計2244張，金額累計達1.88億元，單票金額僅8萬(wàn)元，平均放款時(shí)間約為15-20分鐘，讓客戶(hù)切實(shí)感受到票據貼現在科技賦能后的便利。

減費讓利支持企業(yè)發(fā)展

科創(chuàng )企業(yè)大多處于成長(cháng)期，資產(chǎn)規模較小，導致融資難、融資貴問(wèn)題突出。郵儲銀行高度重視科創(chuàng )企業(yè)的需求，通過(guò)多種方式幫助企業(yè)破解融資難題。一是給予專(zhuān)屬科技企業(yè)優(yōu)惠，郵儲銀行對科技企業(yè)給予價(jià)格優(yōu)惠，同時(shí)對“專(zhuān)新貼”產(chǎn)品額外疊加利率優(yōu)惠，精準支持科技企業(yè)發(fā)展；二是精細化定價(jià)，秒貼類(lèi)產(chǎn)品采用按票報價(jià)，對單張票據逐張試算價(jià)格并取消小票加點(diǎn)，減少因打包報價(jià)而對科技企業(yè)小票、散票貼現增加的利息支出；三是靈活運用再貼現政策，為科技企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠的貼現服務(wù)。

以郵儲銀行廣東省東莞市分行為例，一方面積極爭取利率優(yōu)惠支持，2023年為轄內180家科創(chuàng )類(lèi)企業(yè)辦理貼現超60億元，向企業(yè)讓利近300萬(wàn)元；另一方面積極落實(shí)人民銀行貨幣政策要求，針對科技創(chuàng )新、綠色低碳、制造業(yè)等符合再貼現標準的票據，在金融服務(wù)上開(kāi)辟綠色通道，優(yōu)先保證再貼現企業(yè)貼現額度和優(yōu)惠利率，全年辦理再貼現近50億元，其中科技企業(yè)占比1/3。

個(gè)性化創(chuàng )新服務(wù)需求

郵儲銀行與科技企業(yè)的緊密合作不僅體現了春風(fēng)化雨式的持續陪伴，更展現出與時(shí)俱進(jìn)的銳意創(chuàng )新。由于我國不同地區的資源稟賦和經(jīng)濟發(fā)展水平存在差異，因此，郵儲銀行在為科技企業(yè)提供金融服務(wù)時(shí)也注重因地制宜。針對不同地區的科技企業(yè)特點(diǎn)、發(fā)展需求、生命周期、政策導向等，積極研發(fā)個(gè)性化創(chuàng )新貼現產(chǎn)品，促進(jìn)科技創(chuàng )新與票據創(chuàng )新深度融合、協(xié)同發(fā)展。一方面，適應科創(chuàng )企業(yè)的融資需求，以票據創(chuàng )新產(chǎn)品推動(dòng)企業(yè)的科技創(chuàng )新發(fā)展；另一方面，加快票據業(yè)務(wù)擁抱前沿科技，以科技創(chuàng )新賦能票據服務(wù)。

郵儲銀行上海分行結合本地科技企業(yè)需求和政策導向，研發(fā)推出科技企業(yè)專(zhuān)屬貼現產(chǎn)品—“科創(chuàng )貼”，服務(wù)對象覆蓋上海地區15種類(lèi)型科技企業(yè)客戶(hù)。該創(chuàng )新產(chǎn)品可滿(mǎn)足科技企業(yè)對票據融資時(shí)效的需求，可實(shí)現對不同類(lèi)型科技企業(yè)提供差異化貼現利率優(yōu)惠機制，精準傳導人民銀行上海市分行“滬科專(zhuān)貼”再貼現政策，進(jìn)一步提升對小微、民營(yíng)科技企業(yè)的金融支持力度。

貼心提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在服務(wù)科創(chuàng )企業(yè)的過(guò)程中，除提供數字化貼現產(chǎn)品及優(yōu)惠政策傾斜外，郵儲銀行還將優(yōu)質(zhì)的服務(wù)融入與企業(yè)的日常溝通和互動(dòng)之中。為了進(jìn)一步提升客戶(hù)對金融服務(wù)的體驗，郵儲銀行通過(guò)采取優(yōu)化業(yè)務(wù)流程、升級業(yè)務(wù)系統、強化線(xiàn)上＋線(xiàn)下服務(wù)融合等方式提升客戶(hù)對銀行服務(wù)的滿(mǎn)意度和契合度。第一，及時(shí)收集客戶(hù)意見(jiàn)反饋，持續加大科技投入，郵儲銀行于2023年初完成了行內系統的升級改造，極大提升了票據業(yè)務(wù)辦理效率，為客戶(hù)提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。第二，秉持讓服務(wù)多“跑腿”、讓客戶(hù)少“跑路”的宗旨，郵儲銀行為企業(yè)客戶(hù)提供暖心服務(wù)，比如上門(mén)收送資料、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)提醒、專(zhuān)群一對一服務(wù)等。第三，科技企業(yè)的融資需求不是一成不變的，在發(fā)展過(guò)程中會(huì )不斷切換融資方式以滿(mǎn)足其運營(yíng)和發(fā)展的需要，郵儲銀行為科技企業(yè)提供多樣化的融資產(chǎn)品和服務(wù)，在貼現業(yè)務(wù)合作開(kāi)展過(guò)程中，結合企業(yè)發(fā)展情況為其配置更適合的貸款產(chǎn)品，確保企業(yè)在關(guān)鍵的發(fā)展階段有穩定的融資保障。以郵儲銀行東莞分行為例，近年來(lái)通過(guò)票據貼現業(yè)務(wù)聯(lián)動(dòng)小企業(yè)貸款、信用證融資等其他產(chǎn)品服務(wù)的科創(chuàng )企業(yè)超過(guò)100家，切實(shí)地成為眾多優(yōu)秀的科創(chuàng )企業(yè)成長(cháng)過(guò)程中的陪伴者和見(jiàn)證者。