深圳新聞網(wǎng)2024年3月1日訊（記者 湯莎 通訊員 陳曉夢(mèng) 柯曉靜）為積極落實(shí)中國人民銀行提出的“大額刷卡、小額掃碼、現金兜底”的工作要求，深圳各金融機構持續開(kāi)展外卡受理環(huán)境改善、優(yōu)化現金服務(wù)渠道和流程，豐富消費場(chǎng)景建設，為境外人士提供更安全、更便捷、更高效的支付環(huán)境。其中，工行深圳市分行創(chuàng )新引入“零錢(qián)包”、數字人民幣等服務(wù)，提升支付便利性，打造特色消費場(chǎng)景。

據了解，在保障“現金兜底”服務(wù)體驗上，工行深圳市分行在重點(diǎn)場(chǎng)景投放了ATM設備，提供外卡取現服務(wù)；在深圳地區開(kāi)展“零錢(qián)包”兌換業(yè)務(wù)，通過(guò)主動(dòng)提供多券別紙硬幣組合的標準化定額零錢(qián)包，暢通了特定人群、重點(diǎn)區域的現金收付渠道。春節期間，該行創(chuàng )新推出的“龍年新鈔零錢(qián)包”深受客戶(hù)好評，進(jìn)一步體現金融為民的服務(wù)本質(zhì)。

為了更好滿(mǎn)足境外人士的支付需求，工行深圳市分行提供了數字化支付手段——以數字人民幣的軟硬錢(qián)包為載體的支付結算方式。線(xiàn)上客戶(hù)可使用境外手機號在數字人民幣App直接開(kāi)通軟錢(qián)包，通過(guò)掃碼或出示付款碼完成付款。對于不習慣使用移動(dòng)支付的境外人士，也可領(lǐng)取該行發(fā)放的數字人民幣硬錢(qián)包。今年2月，工行深圳市分行在羅湖區首發(fā)了“美食耶”的文旅主題硬錢(qián)包，將文旅消費與數字金融相結合，為境外人士了解深圳、體驗深圳、愛(ài)上深圳提供了一個(gè)有溫度的連接點(diǎn)。聚焦機場(chǎng)、口岸等來(lái)深第一站，工行深圳市分行還布放了數字人民幣智能機，在深圳地區獨家提供外幣現鈔自助存入、硬錢(qián)包充值發(fā)卡服務(wù)。機器支持12個(gè)幣種、67個(gè)版本的現鈔存入，持有數幣硬錢(qián)包的客戶(hù)，在商戶(hù)“碰一碰”即可完成支付。目前，深圳機場(chǎng)已經(jīng)有近200家商戶(hù)支持受理數字人民幣硬錢(qián)包支付，覆蓋率約80%，為境外來(lái)華人士提供便捷、高效的數字人民幣體驗。

記者了解到，近期深圳市將圍繞交通、零售、餐飲等日常領(lǐng)域，大力推動(dòng)數字人民幣硬錢(qián)包受理環(huán)境，以貼合境外人士消費習慣的數幣模式，降低適應成本，滿(mǎn)足短期境外來(lái)華人士的支付需求。通過(guò)創(chuàng )新金融服務(wù)模式，工行深圳市分行持續提升支付便利性，彌合境內外差異化的支付習慣。

接下來(lái)，工行深圳市分行將繼續堅持金融為民工作理念，致力于維護人民幣法定地位，深化數字金融服務(wù)理念，不斷提升境外來(lái)華人士支付便利性。