深圳新聞網(wǎng)2024年1月19日訊（記者 湯莎 通訊員 李淑鶴）節近情更切，返鄉腳步急。龍年春節將至，港人來(lái)深購物消費、探親訪(fǎng)友需求激增。在人民銀行深圳市分行的指導下，農行深圳分行針對港人跨境消費提供多重金融服務(wù)保障，滿(mǎn)足港客對大灣區美好生活的追求。

農情相伴，現金服務(wù)“春意”正濃

春節臨近，伴隨激增的港人客流而來(lái)的是其持續增加的金融需求。農行深圳分行七家港客關(guān)口服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)一方面優(yōu)化廳堂服務(wù)，集中一批粵語(yǔ)流利、業(yè)務(wù)熟練、服務(wù)優(yōu)良的員工駐守廳堂，高效率優(yōu)質(zhì)量服務(wù)港人客戶(hù)；另一方面，春節臨近，現金需求尤其是新鈔需求激增，農行深圳分行加強現金供應，每日進(jìn)行現金庫存規劃，適當調增網(wǎng)點(diǎn)現金庫存，全力滿(mǎn)足客戶(hù)的取款需求，人民幣新鈔、港幣整鈔、零鈔一應俱全。

港人訪(fǎng)客大多在深圳停留短暫，對人民幣防偽特征不熟悉，在購物消費時(shí)存在漏辨假幣風(fēng)險。農行深圳分行針對港人客戶(hù)制作了粵語(yǔ)版反假貨幣宣傳折頁(yè)，普及金融知識，增強港人客戶(hù)反假貨幣意識，提升其識假、辨假能力。

心系民生，適老現金服務(wù)有溫度

來(lái)深港人客流中有相當一部分為老年訪(fǎng)客，購物消費是他們來(lái)深的主要活動(dòng)，為了節約時(shí)間，他們大多選擇在關(guān)口的貨幣兌換點(diǎn)兌換貨幣，之后直奔目標商超、市場(chǎng)使用現金購物。老年人普遍存在視力、反應力欠佳等問(wèn)題，人民幣的識假、辨假能力較弱，在消費購物過(guò)程中，極容易被不法分子使用假幣迷惑。對此，農行深圳分行員工在蓮塘口岸向老年港客派發(fā)粵語(yǔ)版反假貨幣宣傳折頁(yè)，詳細講解人民幣貨幣防偽知識，普及貨幣鑒別方法，總結“一看、二摸、三聽(tīng)、四測”的防范假幣小貼士，同時(shí)向有需要的港客發(fā)放便攜式紫光燈、放大鏡等適老貨幣鑒別工具，從理論知識、方法技巧、實(shí)操工具多維貫通進(jìn)行適老反假貨幣宣傳，用實(shí)際行動(dòng)牢牢守護港人客戶(hù)的“錢(qián)袋子”。

關(guān)愛(ài)相隨，金融為民永不止步

口岸某菜市場(chǎng)距離蓮塘口岸僅有兩站地鐵路程，很多港人選擇在此采購日常生活物資。市場(chǎng)現金流量大、人員流動(dòng)頻繁。農行深圳分行工作人員深入市場(chǎng)內部，向店主和往來(lái)顧客科普基礎貨幣鑒別辦法、講解市場(chǎng)假幣犯罪慣用手法，利用微動(dòng)畫(huà)、短視頻等生動(dòng)傳播反假貨幣知識，使反假貨幣理念深入人心，進(jìn)一步凈化人民幣流通環(huán)境。

港人訪(fǎng)客來(lái)深圳采買(mǎi)，一天下來(lái)滿(mǎn)載而歸，帶回家的不僅有各類(lèi)年貨物資，還有深圳各商業(yè)銀行提供的溫暖金融服務(wù)。后續，農行深圳分行將繼續堅守金融為民的初心，不斷為粵港澳大灣區公眾提供專(zhuān)業(yè)、高效、有溫度的金融服務(wù)，讓金融發(fā)展成果惠及灣區市民。

（農行深圳分行供圖授權使用）