深圳新聞網(wǎng)2024年1月9日訊（記者 朱琳）為維護人民幣的法定地位，優(yōu)化現金使用環(huán)境，提升公眾使用現金的獲得感，幸福感，中國人民銀行近期開(kāi)展拒收人民幣現金專(zhuān)項整治工作。中國銀行深圳市分行（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“深圳中行”）在深圳人行的指導下，積極落實(shí)相關(guān)工作要求，通過(guò)提升網(wǎng)點(diǎn)現金服務(wù)質(zhì)效、開(kāi)展現金便民服務(wù)活動(dòng)、加強宣傳引導等舉措，持續優(yōu)化人民幣現金收付服務(wù)，暢通現金流通渠道。

暢通渠道，保障多元收付需求

據悉，深圳中行在全市共有150余家經(jīng)營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)，設置現金服務(wù)柜臺保障現金收付、殘缺污損人民幣兌換、硬幣兌換等基礎服務(wù)，備足5角、1元硬幣、5元、10元、20元等零錢(qián)確保零鈔兌換服務(wù)，同時(shí)配置硬幣清分機等設備為客戶(hù)提供便捷高效的硬幣兌換服務(wù)。此外，該行在全市范圍內配備400余臺ATM自助設備，覆蓋醫院、地鐵、商場(chǎng)商業(yè)區、校園、廠(chǎng)區等重點(diǎn)民生領(lǐng)域，24小時(shí)為市民提供人民幣現金存取服務(wù)，保證市民的合理用現需要和金融服務(wù)便利性。

金融為民，推進(jìn)現金便民服務(wù)

據深圳中行相關(guān)負責人介紹，為積極響應深圳人行整治拒收現金工作要求，該行采取了一系列便民措施：優(yōu)化本外幣兌換服務(wù)，開(kāi)展貨幣兌換“零錢(qián)包”活動(dòng)，聚焦關(guān)鍵涉外場(chǎng)景，為深圳機場(chǎng)某兌換點(diǎn)提供零錢(qián)包服務(wù)，增強機場(chǎng)兌換點(diǎn)為入境客戶(hù)兌換外幣便利性，同時(shí)做好酒店等民生場(chǎng)所貨幣代兌點(diǎn)服務(wù)，提升取現、找零便利性。做好現金上門(mén)收款服務(wù)，該行為與居民日常生活密切相關(guān)的企事業(yè)單位團體和地鐵站提供現金上門(mén)收款、配款等服務(wù)，保障現金供應、回籠鏈條暢通無(wú)阻。加強兌換小面額現金服務(wù)，開(kāi)展“大篷車(chē)”進(jìn)社區活動(dòng)，保障該行人民幣小面額現金服務(wù)水平，確保群眾兌換人民幣小面額現金渠道暢通，提升客戶(hù)零鈔兌換體驗。積極宣傳貨幣防偽反假知識，通過(guò)宣講貨幣防偽反假知識，增強人民群眾對資產(chǎn)的保護和防范意識，增強商戶(hù)現金收付信心。

關(guān)注民生，宣傳引導顯成效

記者走訪(fǎng)航城街道某超市、坑梓街道某市場(chǎng)及園嶺街道某酒店，見(jiàn)到不少商業(yè)銀行工作人員在商戶(hù)處開(kāi)展整治拒收現金政策專(zhuān)項宣傳，這也是深圳人行為加強整治拒收現金行為采取的有效措施之一。商戶(hù)紛紛表示，人民幣作為國家法定貨幣，任何企業(yè)和個(gè)人不得拒收，銀行網(wǎng)點(diǎn)提供了便捷的現金服務(wù)，為滿(mǎn)足消費者多樣化支付需求提供保障。深圳中行聚焦超市、公共交通、菜市場(chǎng)等與老百姓生活息息相關(guān)的領(lǐng)域，向商戶(hù)和群眾普及現金收付和反假幣等金融知識，助力構建和諧現金流通環(huán)境。

深圳中行相關(guān)負責人表示，該行長(cháng)期以來(lái)深耕現金運營(yíng)管理各類(lèi)場(chǎng)景，助力優(yōu)化現金流通環(huán)境，提升公眾使用現金的獲得感、幸福感。未來(lái)，深圳中行將在深圳人行的指導下深入踐行金融工作的政治性、人民性，積極做好人民幣現金服務(wù)工作，維護人民幣的法定地位和人民群眾切身利益。（以上圖片由深圳中行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）