深圳新聞網(wǎng)2024年1月5日訊（深圳特區報記者 肖雄鵬 吳璇玲）新增碧道便民設施，提升居民游玩體驗；設立黨員樓棟長(cháng)，推動(dòng)群眾訴求“未訴先辦”；打造“社區網(wǎng)格便民服務(wù)點(diǎn)”、靠前服務(wù)讓群眾“少跑腿”……坪山區扎實(shí)推進(jìn)主題教育走深走實(shí)，大力弘揚“四下基層”優(yōu)良傳統，進(jìn)一步密切聯(lián)系群眾，暢通民意訴求通道，更好服務(wù)基層群眾，把“問(wèn)題清單”變成群眾“幸福賬單”，不斷提升老百姓的滿(mǎn)意度和獲得感。

抓好調查研究

摸清情況破解難題

位于坪山區的石溪河谷碧道，環(huán)境清幽、河水清澈，成為市民親近自然、休閑放松的好去處?！艾F在新增公廁等便民設施后，對我們帶娃人群更友好了！”游客李先生說(shuō)。

這是坪山區推動(dòng)調查研究察實(shí)情、出實(shí)招、求實(shí)效的一個(gè)具體案例。坪山區堅持調查研究下基層，突出找準痛點(diǎn)堵點(diǎn)難點(diǎn)的關(guān)鍵所在、具體所在，推動(dòng)解決一批突出問(wèn)題。

為護航群眾出行安全，坪山區圍繞轄區市政道路照明暗區改造專(zhuān)題，成立專(zhuān)題調研小組，調研收集轄區有路無(wú)燈道路、有燈不亮路段，分析原因類(lèi)型，為開(kāi)展城市道路“有路無(wú)燈、有燈不亮”安全隱患整治工程提供科學(xué)支撐。目前相關(guān)工程已完工，居民的“回家路”變成“暖心路”，群眾的獲得感、幸福感和安全感進(jìn)一步增強。

聚焦“民意速辦”

推動(dòng)“未訴先辦”“不訴自辦”

從“接訴即辦”，到逐漸實(shí)現“未訴先辦”“不訴自辦”，是坪山區牢牢把握主題教育總要求，堅持和發(fā)展新時(shí)代“楓橋經(jīng)驗”，瞄準群眾需求、回應群眾期盼帶來(lái)的新變化。

把“瑣小事”辦在網(wǎng)格。坪山區實(shí)施綜合網(wǎng)格改革，整合社區專(zhuān)職、整治隊員、網(wǎng)格員、社區報到黨員等各類(lèi)治理力量，統一編入網(wǎng)格片組。同時(shí)發(fā)揮黨員帶頭作用，培養黨員樓棟長(cháng)、黨員中心戶(hù)，第一時(shí)間辦好群眾天天有感的關(guān)鍵小事，“有問(wèn)題先找樓棟長(cháng)”逐漸成為居民共識。

截至目前，全區1.2萬(wàn)名報到黨員編入了670個(gè)社區網(wǎng)格，組建了611支先鋒隊，深入一線(xiàn)傾聽(tīng)群眾心聲、及時(shí)回應群眾訴求。

把“急難事”辦在小區。坪山區堅持黨建引領(lǐng)基層小區治理“新路徑”，依托“民意速辦”系統，常態(tài)化開(kāi)展小區黨組織“民情下午茶”活動(dòng)，建立“小區呼叫、即時(shí)響應”制度，對群眾反映的急難問(wèn)題，小區黨組織迅速介入跟進(jìn)，區街職能部門(mén)及時(shí)響應處置，推動(dòng)矛盾早發(fā)現、問(wèn)題早解決。

踐行“一線(xiàn)工作法”

打通服務(wù)群眾“最后一米”

“小區就有‘社區網(wǎng)格便民服務(wù)點(diǎn)’，下個(gè)樓就能完成居住登記信息申報，真是太貼心了?！眲偘醽?lái)坪山區碧嶺街道鳳凰公館的劉先生告訴記者。

今年，碧嶺街道在部分城中村及小區，試點(diǎn)打造“社區網(wǎng)格便民服務(wù)點(diǎn)”，通過(guò)現場(chǎng)辦公下基層，有效延伸服務(wù)群眾“陣地”和“觸角”，打通服務(wù)群眾“最后一米”。

踐行“一線(xiàn)工作法”，才能答好“一線(xiàn)考題”。坪山區把基層一線(xiàn)作為檢驗和考察干部的主戰場(chǎng)，推動(dòng)黨員干部“出會(huì )場(chǎng)、到現場(chǎng)”，充分收集了解基層群眾所需所想所盼?！吧鐓^居民需要什么，我們就提供什么?！痹谄荷?，社區黨委、綜合網(wǎng)格片（組）黨總支與轄區物業(yè)公司、股份公司和兩新組織黨組織開(kāi)展黨建聯(lián)建，定期共研群眾所需、共商治理事項，共建共享美好家園。

針對基層難以解決問(wèn)題，坪山區積極組織相關(guān)職能部門(mén)現場(chǎng)集中研究解決，特事特辦、急事急辦。廣大黨員干部正積極踐行“四下基層”這一重要法寶，推動(dòng)民心凝聚在一線(xiàn)、問(wèn)題解決在一線(xiàn)，努力把群眾的“美好愿景”變?yōu)椤艾F實(shí)圖景”。