深圳新聞網(wǎng)2023年12月16日訊（記者 湯莎）近日，第十七屆深圳國際金融博覽會(huì )（以下簡(jiǎn)稱(chēng)：金博會(huì )）在深圳會(huì )展中心（福田）1號館舉辦。本屆金博會(huì )以“凝聚金融新動(dòng)能，賦能高質(zhì)量發(fā)展”為主題，吸引近300家金融機構和企業(yè)攜多款金融產(chǎn)品集中參展。騰訊微保作為深圳本土金融科技企業(yè)，攜多項保險科技創(chuàng )新成果亮相本屆金博會(huì )。

今年，中央金融工作會(huì )議提出“加快建設金融強國”目標，并明確將數字金融作為五篇“大文章”之一。做好數字金融大文章，保險業(yè)要加快新技術(shù)應用和數字化轉型步伐，提升保險服務(wù)便利性和競爭力。

本屆金博會(huì )，騰訊微保圍繞“以科技推動(dòng)服務(wù)創(chuàng )新”主題，通過(guò)場(chǎng)景展示、視頻講解、小程序體驗互動(dòng)等豐富多彩的形式，展示了包括“保險幫手”在內的保險科技成果，充分展現了騰訊微保將金融科技全面應用于保險服務(wù)領(lǐng)域的成效。

騰訊微保打造的“保險幫手”數字化服務(wù)矩陣，通過(guò)打通用戶(hù)保險決策的全路徑，可幫助用戶(hù)解決“買(mǎi)哪些”“買(mǎi)哪個(gè)”和“怎么賠”三大痛點(diǎn)，為用戶(hù)搭建起更加完整高效的服務(wù)體驗路徑。深度打通微信支付、保險理賠的雙場(chǎng)景的“微信快賠服務(wù)”，可支持用戶(hù)通過(guò)微信支付就診的醫藥醫療費用后，在微信支付成功頁(yè)面直接發(fā)起理賠申請，讓用戶(hù)保險理賠服務(wù)體驗得到進(jìn)一步躍升。

在服務(wù)模式上，針對用戶(hù)從就診到發(fā)起理賠，過(guò)程中申請步驟太多或申請入口太深等問(wèn)題，騰訊微保通過(guò)打通支付端，在用戶(hù)發(fā)生支付行為時(shí)就能得到理賠提醒，提升理賠體驗。服務(wù)流程上，過(guò)往用戶(hù)需要將理賠材料進(jìn)行上傳，騰訊微保通過(guò)外部合作，現已支持全國超千家公立醫院發(fā)票可直接導入微信發(fā)票，用戶(hù)無(wú)需手動(dòng)整理、手動(dòng)上傳，讓理賠環(huán)節更加便捷，大大提升理賠效率。

為助力健全多層次醫療保障體系建設，騰訊微保還攜手各方共建可持續的惠民保生態(tài)，探索普惠保障模式新范本。通過(guò)參與超80個(gè)省、市的基本醫保銜接的普惠型醫療補充保險項目，目前，騰訊微保為超過(guò)2000萬(wàn)參保人提供了投保、客服和理賠售后等保險服務(wù)。針對部分城市的困難群體，微保聯(lián)合騰訊公益基金會(huì )、微信支付等多方發(fā)起“愛(ài)心?！惫姹Ｕ享椖?，已陸續在廣州、河源、桂林等城市落地。截至目前，“愛(ài)心?！毕盗许椖恳驯Ｕ铣?0萬(wàn)的困難群體，理賠總額達919萬(wàn)元，對于鞏固拓展脫貧攻堅成果、助力鄉村振興的作用凸顯。（供圖：騰訊微保）