深圳新聞網(wǎng)2023年11月30日訊（記者 湯莎）近日，上海市人民政府發(fā)布并表彰2021-2022年度上海金融創(chuàng )新獎獲獎項目，中國太保三個(gè)項目榜上有名。其中，中國太保壽險上海城市定制型商業(yè)醫療保險“滬惠?！表椖揩@得二等獎，中國太保產(chǎn)險的“綠色保險在助力碳交易要素市場(chǎng)建設中金融創(chuàng )新應用”及太?？萍糝PA數字員工機器人項目均獲得三等獎。
作為首席承保公司，中國太保壽險主持負責上海城市定制型商業(yè)醫療保險“滬惠?！表椖拷ㄔO，牽頭共保體建立“滬惠?！睂?zhuān)屬的運營(yíng)機制，最大程度保障參保人權益。在產(chǎn)品規劃上，保障內容涵蓋了一般醫療、重疾醫療、特藥費用等多個(gè)方面，保障范圍廣泛，為參保人提供更加全面的醫療保障。在系統建設上，代表共保體與上海大數據中心、醫保中心、中銀保信共建系統平臺，不斷優(yōu)化投保流程，通過(guò)微信公眾號、隨申辦、支付寶、騰訊微保等渠道便捷化投保，支持醫保個(gè)人賬戶(hù)余額支付，提供了更加便捷的支付方式，大大提升用戶(hù)體驗。在理賠服務(wù)上，組建專(zhuān)屬的“滬惠?！崩碣r及咨訴團隊，啟動(dòng)訴賠聯(lián)動(dòng)等手段，就診通知即時(shí)通知保司，并簡(jiǎn)化理賠流程，合并客戶(hù)報案和理賠兩個(gè)環(huán)節，客戶(hù)可在一次交互中完成理賠確認及賠付，目前已有超7000人次申請了主動(dòng)理賠，快速賠付率達到80%以上，大大提升了理賠時(shí)效及客戶(hù)便捷程度。
為積極響應國家“雙碳”目標，中國太保產(chǎn)險聯(lián)合上海環(huán)交所在2021-2022年度首創(chuàng )碳市場(chǎng)全周期保險作用機制，聯(lián)合各方共同打造碳交易要素市場(chǎng)價(jià)值鏈。中國太保產(chǎn)險素來(lái)高度重視綠色金融發(fā)展，已將其寫(xiě)入公司戰略。與此同時(shí)，碳市場(chǎng)面臨市場(chǎng)化運行不暢、碳交易活躍度不高、碳金融產(chǎn)品創(chuàng )新不足的挑戰?；诖?，中國太保產(chǎn)險率先提出解決方案，憑借持續創(chuàng )新探索，創(chuàng )下多項第一：首創(chuàng )一系列碳金融產(chǎn)品、服務(wù)一大批碳交易場(chǎng)景、提供一站式碳中和服務(wù)、定制一整套碳普惠方案、強化一攬子風(fēng)險管理服務(wù)。解決方案匹配碳交易市場(chǎng)發(fā)展的推進(jìn)重點(diǎn)和推進(jìn)節奏，提升資源配置的準確性和有效性，在助力經(jīng)濟社會(huì )綠色低碳轉型的過(guò)程中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。中國太保產(chǎn)險也是財產(chǎn)保險行業(yè)首個(gè)明確提出可持續保險戰略規劃并進(jìn)行體系化創(chuàng )新實(shí)踐的保險公司，獲商務(wù)部高度認可，并成功簽署了“一帶一路”綠色投資原則（GIP），是國內財險行業(yè)首家加入的險企。同時(shí)，也是國內首家也是唯一一家加入聯(lián)合國全球契約組織（UNGC）的財產(chǎn)保險公司。
太?？萍糝PA機器人搭建了智能管理平臺沉淀技術(shù)資產(chǎn)，激發(fā)運營(yíng)潛能；基于大模型技術(shù)，通過(guò)自然語(yǔ)言交互界面實(shí)現模式創(chuàng )新，智能解析用戶(hù)指令，識別作業(yè)意圖，拓寬了RPA的實(shí)際應用場(chǎng)景，優(yōu)化公司整體營(yíng)運和決策效率。項目已獲得行業(yè)大獎5個(gè)、專(zhuān)利2份、軟件著(zhù)作權9份，在太保集團六大業(yè)務(wù)部門(mén)、六家子公司應用實(shí)施，覆蓋八大行業(yè)200余個(gè)場(chǎng)景，累計處理數據量超1000萬(wàn)條，為RPA及AI技術(shù)在保險行業(yè)的創(chuàng )新應用樹(shù)立了標桿。
上海金融創(chuàng )新獎為省級表彰項目，由上海市人民政府主辦、市地方金融監管局承辦，主要獎勵以提高金融資源配置效率、擴大金融市場(chǎng)規模、完善金融服務(wù)功能，以及發(fā)展綠色金融、跨境金融等作為主要特征的產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng )新。歷經(jīng)九個(gè)月的材料報送、現場(chǎng)答辯、專(zhuān)家評審和集中公示過(guò)程，三個(gè)項目成功入圍并獲獎，是對中國太保在創(chuàng )新領(lǐng)域所作成就的極高認可。