深圳新聞網(wǎng)2023年8月15日訊（記者 朱琳 通訊員 李嫦）面對近期臺風(fēng)和強降雨帶來(lái)的洪澇災害，中國郵政儲蓄銀行積極落實(shí)防汛救災各項部署，切實(shí)加強防汛救災和災后重建金融服務(wù)，全力保障人民群眾利益。

保障民生 做好災區基礎金融服務(wù)

防汛形勢嚴峻，但溫暖與關(guān)愛(ài)未曾間斷。面對汛情，郵儲銀行各地分行工作人員積極開(kāi)展線(xiàn)下線(xiàn)上金融服務(wù)；積極投身抗災救災和災后重建工作，對轄內受暴雨影響的網(wǎng)點(diǎn)及時(shí)開(kāi)展清淤、排水等工作，為客戶(hù)提供安全干凈的業(yè)務(wù)辦理環(huán)境；加強資金調度，及時(shí)調配現金，保障災后重建、物資采購和居民日常生活現金需求；開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，加快貸款審批、投放，優(yōu)先保障防汛救災和災后重建金融服務(wù)需求，支持受災地區企業(yè)盡快恢復生產(chǎn)、群眾恢復正常生活。

郵儲銀行北京房山區西潞支行工作人員齊心協(xié)力清理淤泥

郵儲銀行北京分行昌平、豐臺、西城、望京、房山等13家支行的客戶(hù)經(jīng)理們在惡劣的天氣環(huán)境下堅持受理業(yè)務(wù)，確保及時(shí)滿(mǎn)足客戶(hù)緊急金融服務(wù)需求。其中，在總分支行協(xié)同聯(lián)動(dòng)下，郵儲銀行北京分行高效敏捷作業(yè)，短時(shí)間內迅速完成重點(diǎn)客戶(hù)發(fā)債信審項目審批等緊急業(yè)務(wù)。郵儲銀行北京門(mén)頭溝區支行派專(zhuān)人前往相關(guān)單位收取代發(fā)工資材料，并于當日順利完成1948筆代發(fā)工資，確保相關(guān)單位員工工資按時(shí)發(fā)放。

在惡劣的天氣環(huán)境下，郵儲銀行黑龍江省分行轄內機構員工堅持奮戰，積極引導客戶(hù)通過(guò)手機銀行、網(wǎng)上銀行、電話(huà)銀行等電子渠道辦理業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供全天候、非接觸式服務(wù)；分級分類(lèi)啟動(dòng)應急預案，保障汛情嚴重區域農戶(hù)、個(gè)體工商戶(hù)、小微企業(yè)等群體金融服務(wù)暢通。

快速摸排 滿(mǎn)足客戶(hù)金融服務(wù)需求

在受災地區，郵儲銀行各相關(guān)分行在總行部署指導下，快速響應、主動(dòng)作為，全面摸排客戶(hù)受災情況，及時(shí)對接客戶(hù)需求，建立重點(diǎn)客戶(hù)臺賬，優(yōu)化業(yè)務(wù)辦理流程，與受災客戶(hù)共渡難關(guān)。

在吉林，郵儲銀行吉林省舒蘭市支行迅速行動(dòng)，組成多個(gè)客戶(hù)走訪(fǎng)慰問(wèn)小組，第一時(shí)間進(jìn)行現場(chǎng)走訪(fǎng)，逐戶(hù)做好統計，開(kāi)展“一戶(hù)一策”幫扶工作。在現場(chǎng)走訪(fǎng)的同時(shí)，郵儲銀行吉林省舒蘭市支行工作人員還積極通過(guò)電話(huà)回訪(fǎng)、線(xiàn)上渠道等方式與客戶(hù)保持聯(lián)系，隨時(shí)了解受災農戶(hù)及小微企業(yè)資金需求。

郵儲銀行黑龍江省寧安市支行工作人員實(shí)地走訪(fǎng)客戶(hù)，查看受災情況

暴雨過(guò)后，郵儲銀行黑龍江省分行第一時(shí)間統計了解全轄遭受洪水災害地區的相關(guān)情況，并已對受災比較嚴重的地區所屬分行下?lián)苜Y金，用于支持當地抗洪救災。同時(shí)，郵儲銀行黑龍江省分行建立了覆蓋省分行、市分行、縣支行三級機構的聯(lián)絡(luò )機制，主動(dòng)對接受災企業(yè)和群眾，及時(shí)掌握受災和金融服務(wù)需求情況，全力支持當地災后重建工作。

多措并舉 支持受災地區恢復發(fā)展

福建省泉州市下轄晉江市內坑鎮農戶(hù)尤大哥表示，臺風(fēng)破壞力太強了，農場(chǎng)雖然做了防護措施，但他種植的10畝蔬菜還是被淹。尤大哥說(shuō)，郵儲銀行晉江市支行工作人員在臺風(fēng)警報解除后第一時(shí)間走訪(fǎng)受災農戶(hù)，他當場(chǎng)向郵儲銀行申請20萬(wàn)元信貸支持，并很快獲得該筆信貸資金，資金主要用于農場(chǎng)災后修建、蔬菜種子購買(mǎi)。目前，該客戶(hù)已完成農場(chǎng)災后修建，有序恢復正常生產(chǎn)工作。

為幫助受災客戶(hù)渡過(guò)難關(guān)，郵儲銀行各分行對受汛情影響嚴重、暫時(shí)還款困難的客戶(hù)，采取貸款展期、還款方式變更等方式，緩解其資金周轉壓力，支持其盡快恢復生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)；加大對受災企業(yè)、受災群眾信貸支持力度，做到優(yōu)先受理、優(yōu)先審批、優(yōu)先放貸，合規簡(jiǎn)化審批流程，提升審批效率，快速保障信貸資金及時(shí)到位。

“感謝郵儲銀行，感謝你們主動(dòng)上門(mén)服務(wù)?！眲⑾壬呛颖笔′弥菔械囊幻Z油批發(fā)商，常年穩健經(jīng)營(yíng)，年流水額在2000萬(wàn)元左右。連日來(lái)的強降雨導致劉先生廠(chǎng)房外部圍墻倒塌，庫房?jì)蓉浳锶勘缓樗疀_走，直接經(jīng)濟損失高達500萬(wàn)元。郵儲銀行河北省涿州支行了解情況后，第一時(shí)間上門(mén)對接，詳細詢(xún)問(wèn)客戶(hù)受災情況、經(jīng)營(yíng)困難和實(shí)際金融需求，為劉先生推薦了貸款展期及無(wú)還本續貸等金融服務(wù)方案，有效緩解了其資金周轉壓力。劉先生表示，在郵儲銀行提供的金融支持下，企業(yè)迅速開(kāi)展災后重建，目前已恢復正常營(yíng)業(yè)。

專(zhuān)項支持 助力小微企業(yè)紓困解難

針對抗災能力較弱的小微企業(yè)、個(gè)體工商戶(hù)，郵儲銀行各地分行積極做好金融服務(wù)保障工作，第一時(shí)間摸排小微企業(yè)受災情況和災后金融服務(wù)需求，針對性出臺專(zhuān)項支持政策，幫助小微企業(yè)紓困解難。

郵儲銀行福建省泉州市分行工作人員走訪(fǎng)受災企業(yè)，了解金融服務(wù)需求

“多虧有郵儲銀行支持，才能這么快恢復生產(chǎn)?！备＝ㄊ∪菔心呈称饭べQ有限公司負責人黃總說(shuō)道。受臺風(fēng)“杜蘇芮”影響，該公司食品加工廠(chǎng)房及設備受損嚴重，加之企業(yè)未購買(mǎi)財產(chǎn)保險，設備維修和廠(chǎng)房修繕需要一筆不小的費用。臺風(fēng)過(guò)境后，郵儲銀行福建省泉州市分行工作人員第一時(shí)間走訪(fǎng)受災企業(yè)，向企業(yè)了解受災情況和資金缺口后，立即開(kāi)辟綠色審批通道，為企業(yè)發(fā)放貸款200萬(wàn)元，支持企業(yè)恢復正常生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。

在遭受洪澇災害的河北省，郵儲銀行河北省分行迅速啟動(dòng)災后幫扶工作，對受災客戶(hù)開(kāi)展網(wǎng)格化走訪(fǎng)，并在現有產(chǎn)品制度框架內，追加小企業(yè)“防汛抗災貸”專(zhuān)項額度10億元，用于支持省內受雨澇災害影響的中小微企業(yè)防汛救災、恢復生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、災后重建等。

郵儲銀行天津分行結合天津泄洪區域實(shí)際情況，指導轄內分支機構根據企業(yè)需求，做好對受影響企業(yè)的信貸支持。依靠快速、高效的全流程線(xiàn)上方式，滿(mǎn)足企業(yè)用款迫切的需求，最高可給予1000萬(wàn)元的線(xiàn)上信用貸款；對于暫未滿(mǎn)足線(xiàn)上信用貸款要求的企業(yè)，根據其實(shí)際經(jīng)營(yíng)情況，匹配線(xiàn)下快捷貸業(yè)務(wù)；對于有更高資金需求的企業(yè)，以科創(chuàng )信用貸款、抵押貸款、擔保貸款為依托，最高可給予企業(yè)5000萬(wàn)元資金支持。（以上圖由郵儲銀行提供 授權給深圳新聞網(wǎng)使用）