深圳新聞網(wǎng)2023年7月31日訊（記者 湯莎 通訊員 周佳慧）7月28日晚，中國女足對陣海地，以1-0戰勝對手，贏(yíng)得小組賽首勝，也是本次世界杯關(guān)鍵戰首勝，讓無(wú)數國人為之振奮。中國平安作為中國女足贊助商之一，女足姑娘們永不言棄、堅持到底、即使瀕臨絕境也要逆轉絕殺的拼搏精神，也影響著(zhù)在平凡崗位奮斗的平安人。

在平安金服深圳分公司銀行客服中心的葉愛(ài)娣，年輕、富有朝氣是她給人的第一印象。28歲的她，已經(jīng)是深圳分公司銀行客服中心一名出色的團隊長(cháng)。2022年12月，葉愛(ài)娣憑借優(yōu)異的考核成績(jì)成功晉升專(zhuān)團隊長(cháng)，而在接手團隊長(cháng)一職之初，她面臨了重重挑戰。

2023年1月，葉愛(ài)娣接手后的小組排名倒數，最讓她頭疼的是小組成員們早已習慣了這樣的成績(jì)。面對問(wèn)題重重的團隊，葉愛(ài)娣以身作則，圍繞團隊在服銷(xiāo)、管理、品質(zhì)、技能等方面的問(wèn)題逐一攻破，同時(shí)一步步改變團隊被動(dòng)式工作習慣，借助“一表一會(huì )”助力員工的業(yè)績(jì)達成。面對員工業(yè)績(jì)不達標時(shí)，她因勢利導幫助其找到問(wèn)題，提升技能，給予他們足夠信心。僅幾個(gè)月的時(shí)間，她所在小組排名觸底反彈，從墊底一路飆升至排名前三，成為深圳分公司銀卡客服中心最優(yōu)秀的小組之一。

“穩扎穩打，不畏逆境，這是中國女足傳遞給我們的精神。即使我們成為不了球場(chǎng)上最耀眼的，但可以用心讓自己在工作生活中閃閃發(fā)光。我堅信，堅定不移地奮斗下去，我們終將燦爛一場(chǎng)?！比~愛(ài)娣堅定地說(shuō)道。（供圖：平安金服深圳分公司）